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據(jù)中國之聲《央廣新聞》11時37分報道,住房消費(fèi)是城市居民消費(fèi)中數(shù)目不菲的一筆,少則幾十萬,多則幾百萬,而且大多數(shù)人都是依靠銀行貸款才有了自己的安身立命之所,也從此開始了長達(dá)二三十年的還款日子。作為業(yè)主,他們理應(yīng)享受到相應(yīng)的權(quán)利,而小區(qū)居民業(yè)主委員會無疑是維護(hù)業(yè)主權(quán)利的重要組成形式,可是在全國的很多地方,小區(qū)業(yè)主委員會卻就是成立不了。
頤中高山是山東青島市的高檔住宅小區(qū),開發(fā)商是頤中地產(chǎn),物業(yè)管理是由頤中地產(chǎn)指定的頤中物業(yè),小區(qū)的物業(yè)費(fèi)是每月每平米2.1元,在這青島是比較高的,從2007年到現(xiàn)在,這個小區(qū)有將近1270戶入住,這樣算下來,物業(yè)費(fèi)的數(shù)目相當(dāng)可觀。但是業(yè)主們反映,小區(qū)的管理不盡如人意,物業(yè)管理費(fèi)用也不公開,物業(yè)的說法是,等業(yè)主委員會成立了就公開。
頤中高山小區(qū)業(yè)主蘇敏:現(xiàn)在業(yè)主反映比較多的,一個是車位車的管理問題,還有一個就是衛(wèi)生的清掃問題。他收2.1元的物業(yè)費(fèi),卻達(dá)不到相應(yīng)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。去年,我們要求把收支情況給我們出個明細(xì),貼出來,但始終沒有貼過,他們的回答說等業(yè)主委員會成立以后會公布的。
記者看到一份頤中高山小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議,這一份規(guī)定了業(yè)主們必須交納物業(yè)費(fèi)的合同,同時這也是一份沒有起止時間的合同,也就是說它是無限期的,如果沒有業(yè)主委員會提出異議,就會一直這么收下去。
蘇敏:沒有一條說這條合同是從什么時候起,到什么時候止。這就成了無限期的合同了,這樣的話,他們就會不積極,F(xiàn)在他們只要是有這么一個合同,只要不成立委員會,他們就無限期可以收這個費(fèi)用。
從2009年9月份開始,頤中高山小區(qū)的業(yè)主們開始組建業(yè)主委員會籌備小組,本來按照相關(guān)規(guī)定,60天成立業(yè)主委員會,但是直到今天,這事還在懸著,原因是籌備組收到的投票沒有超過業(yè)主總數(shù)的二分之一,不符合相關(guān)規(guī)定,這次努力因此夭折。
蘇敏:居委會的解釋是,物業(yè)給我們提供的數(shù)是1239戶,我們投票驗票是599票,離他提供數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)還要差20票左右,居委會的意思就是這個已經(jīng)算是選舉失敗了。
而業(yè)主的數(shù)據(jù)是物業(yè)提供的,小區(qū)業(yè)主認(rèn)為這些數(shù)據(jù)缺乏可信度。
蘇敏:籌備組在運(yùn)行的過程當(dāng)中有些資料是需要物業(yè)和地產(chǎn)來提供的,要求地產(chǎn)一定要提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù),F(xiàn)在包括居委會還有街道,沒有權(quán)利要求地產(chǎn)一定怎么樣,他們只是督促它,但是提供數(shù)據(jù)到底準(zhǔn)確不準(zhǔn)確很難說。比如說他提供的整體數(shù)據(jù),按新的管理辦法,一個人買多套的,只能算一戶,買了房子但是沒有交付使用的,也不能算,F(xiàn)在這種名冊沒給我們,只是給了我們一個簡單的數(shù)據(jù)。
面對業(yè)主對有關(guān)數(shù)據(jù)的質(zhì)疑,小區(qū)物業(yè)的回復(fù)是:請你們拿出證據(jù)來。
蘇敏:他們說,你要求覺得有問題,你拿出證據(jù)來反駁我們的證據(jù)。
頤中高山小區(qū)的業(yè)主介紹說,這個小區(qū)有600多套小戶型,數(shù)量占到小區(qū)的一半,購買這些小戶型的業(yè)主大都在買了房子以后出租,業(yè)主自己很少住在小區(qū),業(yè)主代表們聯(lián)系這些人經(jīng)歷了一個困難的過程。
蘇敏:物業(yè)不讓我們接觸到他們的業(yè)主名冊,沒有送到選票的業(yè)主只有靠物業(yè)打電話聯(lián)系,物業(yè)給我們答案說大部分已經(jīng)棄權(quán)了,至于他們怎么說的,我們不清楚,因為不讓我們參與。
到了最后48小時,物業(yè)終于放開了條件,允許業(yè)主代表在物業(yè)工作的辦公室按照名冊打電話聯(lián)系業(yè)主,但是實際上業(yè)主代表們每天只有兩三個小時的時間在物業(yè)規(guī)定的時間、規(guī)定的地點聯(lián)系業(yè)主,業(yè)主代表們認(rèn)為,凡是他們聯(lián)系的業(yè)主對成立業(yè)委會態(tài)度都很積極,并不像之前物業(yè)說的那樣漠不關(guān)心,甚至棄權(quán)的程度。
蘇敏:我們打(電話)的過程中,覺得業(yè)主還是挺支持的,很愿意來投票的,時間已經(jīng)很倉卒了,周五那天只允許居委會的人員可以打,把我們算在外了。
不僅如此,物業(yè)公司還極力阻撓業(yè)主代表們向業(yè)主們宣傳成立業(yè)主委員會的正;顒印
業(yè)主董靜:業(yè)主自發(fā)掏腰包制作成圖象祝賀業(yè)主委員會成立,做成橫幅,物業(yè)公司都不讓掛。
經(jīng)過這次挫折,小區(qū)的業(yè)主代表們覺得成立業(yè)主委員會的前景不樂觀。
董靜:應(yīng)該說只要是業(yè)主自發(fā)的成立業(yè)主委員會肯定對小區(qū)的物業(yè)管理不滿意,物業(yè)極力不希望成立業(yè)主委員會的,肯定他們有問題,如果他們積極阻撓的話,業(yè)主委員會成立的確比較難。
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