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廣東一房產(chǎn)中介關(guān)數(shù)百店 客戶追款不成圍毆員工

2008年01月19日 12:51 來源:南方都市報 發(fā)表評論

  昨天上午,惠州創(chuàng)輝租售經(jīng)紀(jì)有限公司(以下簡稱“惠州創(chuàng)輝租售”)在惠近50家門店只有一家開門營業(yè),大量追款客戶涌入唯一在營業(yè)中的創(chuàng)輝租售金迪星苑店,該店業(yè)務(wù)員與追款者發(fā)生口角并遭群毆。之后該店于昨日中午12時左右終止?fàn)I業(yè),至此惠州創(chuàng)輝租售屬下的所有門店全部關(guān)停。

  惠州創(chuàng)輝一夜關(guān)停20余店

  昨日,惠州創(chuàng)輝租售營銷總監(jiān)李德新表示,繼之前關(guān)閉28家門店之后,余下的20多家門店都已暫停營業(yè),唯一營業(yè)的金迪星苑店也因發(fā)生肢體沖突于中午關(guān)停。記者一早走訪發(fā)現(xiàn),所有關(guān)停店鋪門口都貼有通知,示意客戶到其唯一正常營業(yè)的店面金迪星苑店辦理業(yè)務(wù),該公司位于惠州萬佳百貨旁的總行卷閘門緊閉,也貼了同樣通知。

  昨日在惠州創(chuàng)輝租售金迪星苑店,市民張先生說,“昨天講好了今早來領(lǐng)錢,誰知道來了一看,關(guān)門了!睆埾壬f他在去年12月找到惠州創(chuàng)輝租售買房,并交了2萬塊定金,但房子過戶手續(xù)至今都沒有辦好,張先生找創(chuàng)輝員工要求退還定金也一直沒有結(jié)果。

  幾經(jīng)周折創(chuàng)輝租售工作人員和張先生約定昨天去公司總部取款,但張趕去卻發(fā)現(xiàn)其總部已經(jīng)關(guān)門,按照門上貼的通知找到金迪星苑店,卻發(fā)現(xiàn)只是登記一下,并不能領(lǐng)錢。昨天上午不斷有人趕到金迪星苑店追款,反映的情況都跟張先生差不多,多為追討定金,涉及款項也都在一兩萬元左右。

  創(chuàng)輝租售方面只有兩名自稱是行政部文員的員工和一名該分行業(yè)務(wù)員在場,行政部王小姐稱她是昨天晚上才收到公司臨時通知的,“當(dāng)時主管說要我來金迪星苑店蹲點,所有店都要暫時關(guān)掉!蓖跣〗阏f公司只開金迪星苑一家店是為了登記客戶欠款情況,并表示按照公司高層要求,在本月21日之前不會處理任何欠款事宜。

  追款人群毆惠州創(chuàng)輝員工

  昨日上午11時左右,追款客戶以及圍觀人員在金迪星苑店越聚越多,氣憤的客戶在現(xiàn)場登記完欠款后不見創(chuàng)輝租售領(lǐng)導(dǎo)出面,遂與該公司業(yè)務(wù)員高聲理論,雙方因爭執(zhí)起沖突大打出手,F(xiàn)場幾名男性討薪者一哄而上圍攻該業(yè)務(wù)員,在場的女性和老人嚇得奪門而出。肢體沖突在幾分鐘后結(jié)束,追款者再度沖進(jìn)店內(nèi),創(chuàng)輝租售該店業(yè)務(wù)員前額出現(xiàn)雞蛋大的紅色腫塊,并已退到辦公桌后面不再出聲。

  110接到現(xiàn)場群眾電話后趕到現(xiàn)場,業(yè)務(wù)員稱被暴打,但警方讓其指認(rèn)打人者時,這名業(yè)務(wù)員卻說“人太多了,我記不清啦。”在現(xiàn)場爆發(fā)激烈沖突后,創(chuàng)輝租售關(guān)閉了其在惠州最后一家營業(yè)的門店,按照金迪星苑門楣上的編號,這是創(chuàng)輝集團(tuán)在全國的第372家分行。

  “只開一家店本來想讓大家給我們一個解決問題的機會,沒想到鬧成這個樣子!被葜輨(chuàng)輝租售營銷總監(jiān)李德新在接受本報記者電話采訪時說。李德新說被打業(yè)務(wù)員昨天下午已經(jīng)住院治療,并稱這次在惠州停止所有店面的營業(yè)是“被逼的”,“我們本來想好好解決問題,但很多人不給我們機會,總是來鬧,逼得我們不關(guān)也得關(guān)!

  他還表示,創(chuàng)輝租售在上海以及華南地區(qū)大幅關(guān)店被媒體報道后,引發(fā)大量惠州客戶追款,“不該現(xiàn)在要的也來要,而且要馬上兌現(xiàn)!苯鼉商旎葜輨(chuàng)輝租售員工多次受到人身安全威脅,“甚至我們業(yè)務(wù)員晚上回家睡覺了,客戶都跟到家里坐在床邊守著!

  創(chuàng)輝員工曾挪用390萬房款

  根據(jù)昨天上午創(chuàng)輝行政部的統(tǒng)計,共有13位客戶來登記,登記欠款總額為15萬元,昨日趕到現(xiàn)場登記的沒有發(fā)現(xiàn)大單欠款。被問及惠州創(chuàng)輝租售目前究竟拖欠了客戶多少款項時,該公司內(nèi)部人員說法不一。

  行政部有關(guān)負(fù)責(zé)人溫小姐表示大概20萬元,而負(fù)責(zé)登記的王小姐表示“大概三四十萬吧”,營銷總監(jiān)李德新則沒有透露具體數(shù)字,只表示“也就幾十萬吧”,并表示惠州之所以暫時停止?fàn)I業(yè),不是因為經(jīng)營不下去,而是因為不理性追款行為讓公司無法正常辦公。

  據(jù)一位不愿透露姓名的員工反映,就在創(chuàng)輝租售一夜關(guān)停上海200分店被媒體報道后,曾有業(yè)務(wù)員因挪用了水口街道辦藍(lán)波灣小區(qū)一別墅業(yè)主的300多萬房款,“被業(yè)主找人押到深圳總部去要錢”。李德新昨日也證實了這個說法,并表示欠款有390萬,“但早就解決了,錢也給了!

  在惠州市中介管理協(xié)會秘書長劉新群的幫助下,記者獲悉創(chuàng)輝租售目前已繳到惠州市房管局指定的二手房交易?畋O(jiān)督賬戶上的房款還有80多萬元,是5套房子的首付款或定金。

   客戶主動申請房款政府監(jiān)管

  繼惠州中原地產(chǎn)事件爆發(fā)后,惠州市房地產(chǎn)管理局產(chǎn)權(quán)科及中介協(xié)會就啟動了對二手房交易款專項監(jiān)管的抽查,昨天上午檢查人員恰巧來到創(chuàng)輝租售位于麥地萬佳百貨旁的總行檢查,但卻吃了閉門羹。

  創(chuàng)輝租售突然關(guān)停在惠所有門店,也引起了惠州中介行業(yè)的震動,“這個影響太壞了”,虹橋房產(chǎn)總經(jīng)理胡凌鋒說,創(chuàng)輝租售雖然規(guī)模很大,但它的存在并不能威脅到本地其他大型連鎖中介的生存,但如果創(chuàng)輝租售就此倒掉,則會對整個中介行業(yè)帶來較大的負(fù)面沖擊。

  據(jù)虹橋房產(chǎn)、方正地產(chǎn)、偉信物業(yè)反映,近來惠州消費者在從事二手房交易過程中普遍拒付定金,并主動申請房款政府監(jiān)管。

  “創(chuàng)輝風(fēng)波”或令二手房跌價

  珠海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會召開緊急磋商會,與會者呼吁出臺行業(yè)管理法規(guī)

  本報訊 昨日,記者從珠海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會組織召開的“應(yīng)對創(chuàng)輝事件”緊急磋商會議獲悉,截至昨日下午,前來珠海市房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)會調(diào)查登記的共有61人,金額達(dá)到682.64萬元,其中受損金額最大的是128萬元,預(yù)計被套客戶和金額不止目前登記的數(shù)字。與會的商家和省經(jīng)紀(jì)人協(xié)會會長張學(xué)會都表示,為了規(guī)范房地產(chǎn)中介行為,出臺房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理法規(guī)更顯必要。

  創(chuàng)輝能否還款不容樂觀

  在昨日召開的緊急磋商會議上,記者并沒有看到創(chuàng)輝代表出席,與會的近40家房屋中介代表臉色凝重。廣東省經(jīng)紀(jì)人協(xié)會會長張學(xué)會在會上介紹,因為該協(xié)會在珠海有代表處,珠海本地也有自己的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)協(xié)會,所以在珠海受創(chuàng)輝影響的業(yè)主數(shù)字還能逐漸統(tǒng)計出來。據(jù)目前統(tǒng)計顯示,截止到昨日下午,來珠海房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)協(xié)會調(diào)查登記的業(yè)主共61人,涉及金額682.64萬元。

  張學(xué)會坦言,該協(xié)會是民間團(tuán)體,并沒有執(zhí)法權(quán),但被套業(yè)主們可以前來登記以備有關(guān)部門調(diào)查時使用。張學(xué)會稱,至于“創(chuàng)輝事件”的定性,因為需要司法機關(guān)調(diào)查取證,現(xiàn)在并不能確定其就是詐騙行為,也有可能是市場行為。而對創(chuàng)輝為何出現(xiàn)迅速“崩盤”的現(xiàn)象,張學(xué)會認(rèn)為這和其不斷擴張有關(guān)。但對創(chuàng)輝是否能像其回應(yīng)的從21日起逐批償還拖欠客戶、員工的款項,張學(xué)會直言其“抱有悲觀態(tài)度”。

  創(chuàng)輝事件或令二手房跌價

  會上,對于“創(chuàng)輝事件”對整個行業(yè)的影響,與會商家普遍表示了擔(dān)憂。張學(xué)會告訴記者:“作為這么大的房屋中介,創(chuàng)輝出事,交易量勢必減少,二手房價勢必下跌!庇兄薪橐脖硎,從創(chuàng)輝出事到現(xiàn)在,已經(jīng)接到很多客戶來電或上門想退款或提前還款的。以致很多中介公司現(xiàn)在不敢接客戶電話。

  創(chuàng)輝出事,會不會像中天那樣,使得很多中小中介公司無力支持,相繼破產(chǎn)?張學(xué)會表示這就是他們召開這個會議的主要目的。“鼓舞士氣,不能因為創(chuàng)輝事件動搖我們的信念!睆垖W(xué)會說,1993年廣東省在全國第一個出臺了《廣東省經(jīng)紀(jì)人管理條例》,1997年進(jìn)行了修改后至今再也沒有修改過。現(xiàn)在,行業(yè)協(xié)會會加大力度推進(jìn)該條例的修正,并加大力度推進(jìn)《廣東省房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人管理辦法》的出臺。

  張學(xué)會說,房屋中介解除和員工的勞動合同,改用合作經(jīng)紀(jì)人協(xié)議辦法可能會使房屋中介公司付出沉重代價,是在打擦邊球。因此,中介公司可以采取勞務(wù)派遣的做法來化解用工經(jīng)濟風(fēng)險和法律風(fēng)險。“為了恢復(fù)客戶對中介的信心,可以制作一個行業(yè)規(guī)約!睆垖W(xué)會最后說,中介公司在上面簽約并通過媒體向客戶做承諾。

  深圳創(chuàng)輝已解決部分贖樓款問題

  創(chuàng)輝集團(tuán)1月21日將召開新聞發(fā)布會公示還款計劃

  本報訊 經(jīng)多方證實,近日因大舉“瘦身”撤鋪、資金鏈緊張且拖欠各方款項引起外界高度關(guān)注的創(chuàng)輝租售已低調(diào)解決部分客戶的贖樓款問題,公司方面稱不張揚是不希望引起不必要的麻煩,1月21日將召開新聞發(fā)布會對外公布還款計劃。

  據(jù)創(chuàng)輝租售集團(tuán)總裁辦的張敏先生表示,“我們之前就向各界承諾過,會有計劃地、逐批地歸還客戶的款項,這次是解決了一部分客戶的問題,但也很擔(dān)心有還沒有得到解決的客戶們蜂擁而來!

  “說實話,要我們集中地一次性支付所有的款項確實有困難,所以也希望暫時沒有得到解決的客戶們可以保持理性,等待我們21日公示還款計劃!睆埫舯硎。

  創(chuàng)輝集團(tuán)華南區(qū)營銷副總監(jiān)姜德新先生告訴記者,“目前我們各個子公司都在各自努力解決各方面欠款問題,1月21日我們會召開新聞發(fā)布會,公示整個還款計劃。”(李丹 阮妍妍 吳渤 張俊彥)

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