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房產(chǎn)市場的火爆使一些開發(fā)商捂盤惜售拖延開盤時(shí)間,而一些房產(chǎn)中介手頭無房源卻打出廣告“釣魚”。記者最近調(diào)查了復(fù)旦大學(xué)和赤峰路、曲陽路附近約20家中介門店,發(fā)現(xiàn)幾乎每家門店都掛出了低價(jià)房,但如果顧客提出想租或買,中介卻拿不出房子。最離譜的一家房產(chǎn)中介,掛牌的7套房全部是“空心湯團(tuán)”——已經(jīng)全都出租了。
針對一些房產(chǎn)中介的“空掛”現(xiàn)象,聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所王展律師介紹說,房產(chǎn)中介如果掛出已租售出去的房源信息,就屬于散布虛假信息,是一種商業(yè)欺詐行為。他說,這類現(xiàn)象其實(shí)是老問題,卻一直難以根治,許多購(租)房者叫苦不迭卻又無可奈何。
記者調(diào)查
中介怪現(xiàn)象之一:掛出低價(jià)房其實(shí)已出租
從軌交3號線赤峰路站到曲陽路,1公里左右的路程開設(shè)有十多家房產(chǎn)中介,基本都是十平方米左右的小門面。這些門店外的玻璃墻面基本都貼有月租1200元的房屋“待租”信息,而該地區(qū)一室半和一室一廳的月租金需要1300-1500元。記者以租房者的名義進(jìn)入一家家中介店“淘房”,結(jié)果卻讓記者大失所望:每家店掛出的“低價(jià)房”幾乎都已出租。最離譜的是在一家靠近曲陽路的中介門店,記者把該店櫥窗上所有7戶月租1200元的房源問了個(gè)遍,業(yè)務(wù)員的回答一聲比一聲干脆:“沒有了,都沒有了!
中介怪現(xiàn)象之二:120萬元房屋只掛101萬元
記者又找到某知名中介8月10日登在一家報(bào)紙上的售房廣告,該廣告提供的房源中有不少地處市中心,價(jià)格卻低于1萬元/平方米。記者根據(jù)這些信息撥打了其中10家分店的電話,結(jié)果有8家分店答復(fù)說:“你要的這套房子已經(jīng)沒有了。”8家分店各有各的理由。
延長路旁“嘉利明珠城”一套房產(chǎn),廣告上打出的價(jià)格是101萬元,致電該中介后店員直接告訴記者:價(jià)格登錯(cuò)了,不是101萬元,應(yīng)該是120萬元。
中介怪現(xiàn)象之三:已過戶的房子依然“待售”
買家心儀的房子因?yàn)椤皼]貨”而不能買或租,而一些賣家發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)成交的房子時(shí)隔多日,居然還停留在中介的“待售廣告”中,并頻繁遭到電話“騷擾”。
劉先生剛出售了位于松江九亭的一套價(jià)值75萬元的房子,數(shù)個(gè)星期前手續(xù)已辦妥。令他沒想到的是,至今仍不斷地接到房產(chǎn)中介電話騷擾:“請問您的房子還要出售嗎?”他只得不厭其煩一遍遍地解釋:“XX天前就已經(jīng)賣了……”起先他對此現(xiàn)象百思不得其解,但某天他經(jīng)過曾經(jīng)委托過的一家中介門店時(shí),赫然發(fā)現(xiàn)自己已出售的房屋信息竟然還貼在櫥窗里。
無獨(dú)有偶,鄒小姐在楊浦區(qū)購得一套92平方米的房產(chǎn),并在5月底完成過戶手續(xù)。意想不到的是,6月底她發(fā)現(xiàn),自己已經(jīng)住了快一個(gè)月的房子居然還留在中介處“待售”。在她的抗議下,中介的工作人員才把她的房源信息從櫥窗上撤了下來。
業(yè)內(nèi)解剖
為何掛并不存在的“低價(jià)房”?
作“餌”引買家上鉤
針對房產(chǎn)中介種種怪現(xiàn)象,記者昨天采訪了多家知名房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)的門店經(jīng)理。一位已有11年從業(yè)經(jīng)歷的門店經(jīng)理直言不諱地告訴記者:“低價(jià)房的廣告主要是為了吸引客戶!
這位門店經(jīng)理透露,現(xiàn)在中介掛牌的房源少,購(租)房者和房源的比例大約在2:1左右,也就是說兩個(gè)人在追一套房;而去年同期,這一比例則是1:2!叭ツ晔欠繓|求我們賣房子,現(xiàn)在是我們求房東把房子拿出來!”
既然房源少,為什么中介廣告中還會(huì)有那么多“低價(jià)房”?這位門店經(jīng)理分析,中介的這些低價(jià)“門窗貼”主要是為了招攬客戶。以一室一廳的房子為例,“我可以用月租1200元的‘門窗貼’吸引客戶進(jìn)來,然后告訴他1200元的房子已經(jīng)沒有了,但我們有1400元、1500元的房子,條件比1200元的房子好很多。”該經(jīng)理說,只要配置比較好,大部分人都會(huì)同意的。
除了在櫥窗、報(bào)紙上登出的不實(shí)廣告外,一些中介公司在網(wǎng)上公布的“超低價(jià)”房源中不少也是有問題的,有些是“過時(shí)”的房源,有些房子配置與廣告上刊登的不符。
為何掛很多“過時(shí)”廣告?
門店并未及時(shí)更新
此外,許多房東為了讓自己的房子能盡快出售或者賣個(gè)好價(jià)錢,會(huì)在多家中介“一房多掛”。一家大型房產(chǎn)中介公司的門店經(jīng)理說:“房東托另一家中介賣了房,但是不通知我們,導(dǎo)致我們的業(yè)務(wù)員只能每天跟房東聯(lián)系,確認(rèn)他的房子究竟有沒有賣掉,一旦獲悉他的房屋已經(jīng)成交,我們就把他的房子從‘門窗貼’上撤掉!彼嬖V記者,按照公司的要求,在獲悉某房產(chǎn)已經(jīng)租售后,其信息最遲必須在3天內(nèi)撤掉。
但很多中介門店不可能那么快就撤掉那些“過時(shí)廣告”。一位業(yè)內(nèi)人士透露,門店一般一個(gè)月左右全面更換一次“門窗貼”,所以事實(shí)上不可能每天都及時(shí)更新廣告。
法律人士
“空掛”屬于虛假宣傳,是一種商業(yè)欺詐
針對一些房屋中介沒有房源卻“掛牌”的情況,聯(lián)業(yè)律師事務(wù)所王展律師介紹說,房產(chǎn)中介的掛牌信息也是廣告,如果掛出已租售出去的房源,就屬于散布虛假信息,是一種商業(yè)欺詐行為。根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定,商家不得刊登虛假廣告,做虛假宣傳。當(dāng)然,對于尚未到期的房屋,中介可以適當(dāng)提前掛牌,但應(yīng)明確注明幾月幾日到期。至于沒有房源的掛牌信息,一律應(yīng)當(dāng)撤下。
王展表示,雖然有《上海市經(jīng)紀(jì)人條例》約束房產(chǎn)中介等經(jīng)紀(jì)人的行為,但目前還沒有相關(guān)法規(guī)明確約束房屋中介“空掛”現(xiàn)象,因此要解決類似問題需要多方面配合。首先,需要房產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)增強(qiáng)自律;其次,還需要相關(guān)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人行業(yè)協(xié)會(huì)加強(qiáng)對其會(huì)員的管理。
北京市隆安律師事務(wù)所上海分所易先蘭律師表示,“空掛”現(xiàn)象屬于虛假宣傳,損害了消費(fèi)者的合法權(quán)益,但是很難界定它給消費(fèi)者帶來的實(shí)際損失。不過,消費(fèi)者若遇到這樣的情況,可以向房產(chǎn)中介的主管部門投訴。(徐運(yùn) 呂小燕)