即將到來的世博會,預(yù)計總參觀客流將超過7000萬人次,平均日客流量40萬人次;而樂觀估計,參觀人數(shù)將達8000萬至9000萬,甚至可高達1億人次……
一組耳熟能詳?shù)臄?shù)據(jù)令范佳健、楊愛華委員思考起這樣的問題:日均客流40萬人次,是7000萬人次除以184天得到的數(shù)據(jù),但參觀者并不會約好“今天你來、明天我來,以達到平均40萬人次的客流”;一旦出現(xiàn)極端高峰客流,超出園區(qū)承受能力怎么辦?為此,他們建議:建立完善世博預(yù)約參觀系統(tǒng),“消峰填谷”,使園區(qū)參觀更有序。
據(jù)世博局預(yù)測,世博參觀者中有5%來自境外,20%來自上海本市,30%來自長三角地區(qū),其余45%則來自全國其他地區(qū)!盁o論是7000萬還是1億人次,肯定會創(chuàng)下世博會歷史之最!狈都呀∥瘑T談到,由于世博會舉辦時間橫跨春夏秋三季,許多人將選擇春秋兩季參觀。此外,由于大多數(shù)參觀者來自國內(nèi),而國人都有“黃金周”和周末外出的習(xí)慣。如果兩個高峰“碰頭”,必將出現(xiàn)比平時高出好幾倍的客流。
根據(jù)安排,世博園區(qū)的開放時間初定為每天9時至24時,21時起停止入園。屆時,世博局可以視實際客流情況調(diào)整園區(qū)、展館開放時間和活動安排,或采取臨時限制入園措施。楊愛華委員說道,目前,世博在線預(yù)約主要對團隊開放,個人不能通過網(wǎng)絡(luò)線上預(yù)約,只能使用現(xiàn)場預(yù)約機預(yù)約,“園區(qū)內(nèi)設(shè)有22個預(yù)約點、184臺預(yù)約機,但一般游客對第一次看到的預(yù)約機會由于操作生疏而滯留在預(yù)約機旁邊,從而導(dǎo)致人群沒有分散反而更加集中排隊!
為此,他們建議:建立完善參觀預(yù)約系統(tǒng)的統(tǒng)一平臺,通過網(wǎng)絡(luò)、短信、電話等參觀預(yù)約、熱門場館參觀預(yù)約;個人參觀者還可以利用世博會門票的識別碼進行預(yù)約。得到短信回復(fù)即為確認,每次預(yù)約可以及時得到反饋最新預(yù)約人數(shù),并以空閑、稍擁擠、較擁擠等提示,方便參觀者自行調(diào)節(jié)空閑時段參觀;預(yù)約時間可以提前于參觀日的1至10天。(陸一波)
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