中新社上海2月24日電(記者 常惠英)中國(guó)移動(dòng)上海公司24日正式開通西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)熱線服務(wù)。至此,上海移動(dòng)精心打造的“世博服務(wù)國(guó)際門戶”已開通英、日、韓、法、德、西班牙、阿拉伯、粵語(yǔ)等八語(yǔ)種服務(wù)專線,使各方游人在滬可實(shí)現(xiàn)“語(yǔ)言溝通無(wú)障礙”。
上海世博會(huì)參加國(guó)家和國(guó)際組織總數(shù)為歷屆世博會(huì)之最。虎年春節(jié)期間,世博園區(qū)工地建設(shè)一片繁忙,隨著印度國(guó)家館、瑞典國(guó)家館、意大利國(guó)家館、盧森堡國(guó)家館等工程加快推進(jìn),參與建設(shè)的各國(guó)專家、工程技術(shù)人員到滬人數(shù)激增,上海移動(dòng)在此前已開通英、日、德、韓、法、粵六語(yǔ)種熱線服務(wù)的基礎(chǔ)上,增設(shè)西班牙語(yǔ)和阿拉伯語(yǔ)專席,既滿足外籍人士在上海生活、工作需要,也為屆時(shí)世博大客流抵滬提供“解困答惑”做好服務(wù)準(zhǔn)備。
上海移動(dòng)除了提供多語(yǔ)種服務(wù)外,還將為各國(guó)游客提供熱線電話即時(shí)翻譯、客戶經(jīng)理專人服務(wù)、VISA等國(guó)際信用卡服務(wù)等多項(xiàng)便捷國(guó)際服務(wù),以及世博信息查詢、交通路線導(dǎo)航、城市綜合資訊等,為世博大客流在滬生活、游覽提供方便。
據(jù)悉,作為2010年上海世博會(huì)全球合作伙伴,中國(guó)移動(dòng)已在集團(tuán)范圍內(nèi)選拔300多名經(jīng)驗(yàn)豐富、技能過硬的員工,組成具有一定規(guī)模的專業(yè)隊(duì)伍,分批趕赴上海為保障世博會(huì)提供服務(wù)。
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