近日,中宣部、中央文明辦召開視訊會議,對組織開展“迎世博迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動進(jìn)行了部署。為此,新華社記者專門采訪了中宣部新聞發(fā)言人李偉。
問:再過不到2個(gè)月的時(shí)間,舉世矚目的上海世博會就要開幕了,請您談?wù)劷M織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的重要意義。
答:利用大型社會活動開展志愿服務(wù),是我們的一條成功經(jīng)驗(yàn)。上海世博會是我國首次舉辦的大規(guī)模綜合性世界博覽會,也是繼2008年北京奧運(yùn)會后我國舉辦的又一世界盛會。舉辦一屆“成功、精彩、難忘”的世博會,是我們向國際社會作出的鄭重承諾,是中華民族凝聚力的生動展示,也是對我們的一場重大考驗(yàn)。上海世博會歷時(shí)184天,242個(gè)國家和國際組織參展,預(yù)計(jì)有7000多萬國內(nèi)外游客前來觀展。這既為開展志愿服務(wù)活動提供了極好契機(jī),也提出了新的更高要求。廣泛開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動,是以嶄新面貌迎接上海世博會的重要方式,是世博展覽順利進(jìn)行的重要保證,是提升全社會道德水平的重要載體。能否通過扎實(shí)深入的志愿服務(wù)活動,組織動員人們積極參與到迎世博的實(shí)際行動中來,把環(huán)境秩序維護(hù)好,把服務(wù)保障做到位,營造歡樂相聚、交流發(fā)展、合作提高、共同參與的濃厚氛圍,對于成功舉辦上海世博會至關(guān)重要。
問:組織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動,需要重點(diǎn)抓好哪些方面的工作?
答:組織開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動,要緊緊圍繞胡錦濤總書記提出的“六個(gè)確保”的要求,堅(jiān)持把弘揚(yáng)志愿精神與開展志愿服務(wù)活動結(jié)合起來,把展場志愿服務(wù)與城市運(yùn)行志愿服務(wù)結(jié)合起來,把推進(jìn)志愿服務(wù)活動與完善長效機(jī)制結(jié)合起來,以講文明樹新風(fēng)為主題,突出工作重點(diǎn),加強(qiáng)組織協(xié)調(diào),狠抓任務(wù)落實(shí),充分展示我國人民熱情好客的精神風(fēng)貌,彰顯我國開放和諧進(jìn)步的良好形象,營造文明祥和的社會氛圍。
一是要緊緊圍繞普及文明禮儀知識開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會,既是對我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展成果的集中檢驗(yàn),也是展示我國社會文明進(jìn)步的重要窗口。要廣泛開展文明禮儀進(jìn)基層活動,大力普及生活禮儀、職業(yè)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀和展場禮儀常識。廣泛開展“告別陋習(xí)、提升文明”志愿巡訪活動,引導(dǎo)人們從自我做起、從身邊事情做起、從日常交往做起,養(yǎng)成文明禮貌的行為習(xí)慣。廣泛開展全民閱讀活動,激發(fā)人們閱讀紅色經(jīng)典和傳統(tǒng)經(jīng)典的熱情,形成愛讀書、讀好書、善讀書的良好風(fēng)尚,推進(jìn)學(xué)習(xí)型社會建設(shè)。廣泛開展提升中國公民旅游文明素質(zhì)行動,引導(dǎo)人們注意言談舉止,做到文明旅游。
二是要緊緊圍繞營造良好環(huán)境秩序開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會,需要以規(guī)范有序的環(huán)境秩序作為重要保障。要廣泛開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動,以城市公共場所、道路交通和世博展場等部位為重點(diǎn),動員人們積極參加環(huán)保實(shí)踐,自覺維護(hù)環(huán)境衛(wèi)生,提高環(huán)境道德修養(yǎng),創(chuàng)造清潔宜人的城鄉(xiāng)環(huán)境。大力推廣文明交通監(jiān)督崗、志愿交通協(xié)管員的做法,宣傳文明交通知識,勸導(dǎo)不文明交通行為,維護(hù)公共交通環(huán)境?萍际啦┖偷吞际啦┦巧虾J啦⿻闹匾砟。要廣泛開展生態(tài)文明創(chuàng)建活動,大力宣傳普及低碳知識和低碳生活方式,引導(dǎo)人們節(jié)約能源資源、保護(hù)生態(tài)環(huán)境。
三是要緊緊圍繞提高社會服務(wù)質(zhì)量開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會,需要提供與國際接軌的優(yōu)質(zhì)規(guī)范服務(wù)。涉外服務(wù)、食品安全、醫(yī)藥衛(wèi)生、商業(yè)零售等行業(yè)和單位,要組織干部職工成立志愿服務(wù)隊(duì),積極開展形式多樣的便民服務(wù)和延伸服務(wù)。目前,上海市組建了130多支職工志愿者服務(wù)隊(duì),300萬職工將參與到城市運(yùn)行志愿服務(wù)活動中來。要全面啟動職業(yè)道德、服務(wù)規(guī)范、崗位技能、世博知識、外語和手語等方面的教育培訓(xùn),廣泛開展崗位練兵、服務(wù)承諾和規(guī)范化服務(wù)活動,從世博會的全過程上完善服務(wù)方案,細(xì)化服務(wù)保障措施,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù),帶動各行各業(yè)的服務(wù)水平有個(gè)根本性提升。世博展場是志愿服務(wù)的重點(diǎn)。世博會舉辦期間,要組織園區(qū)志愿者積極開展信息咨詢、秩序維護(hù)、應(yīng)急救助、衛(wèi)生保潔、語言翻譯、場館運(yùn)行等工作,為國內(nèi)外觀眾提供熱情周到、專業(yè)性強(qiáng)的志愿服務(wù),培育展場文明新風(fēng),展現(xiàn)東道主大國風(fēng)范。
四是要緊緊圍繞實(shí)現(xiàn)平安世博目標(biāo)開展志愿服務(wù)。舉辦上海世博會,必須創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的社會環(huán)境。要始終把安保工作放在首要位置,完善安保政策和安保工作方案,強(qiáng)化安全防范措施,廣泛動員社會力量參與安保工作。健全群防群治網(wǎng)絡(luò),在社區(qū)和車站廣場、港口碼頭、賽場周邊等重點(diǎn)部位,建立志愿者治安巡查服務(wù)隊(duì),協(xié)助做好基層社會治安防范工作。廣泛開展“紅十字與世博同行”志愿服務(wù)活動、消防志愿服務(wù)活動和法律、教育、衛(wèi)生志愿服務(wù)活動,維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。
問:如何確!坝啦┲v文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動取得實(shí)實(shí)在在效果?
答:舉辦上海世博會,不僅是上海的大事,也是全國的大事;辦好上海世博會,不僅是上海的責(zé)任,也是全國的責(zé)任。要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),加大工作力度,采取有力措施,迅速興起“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動熱潮,舉全國之力辦好上海世博會。各地各部門要把開展“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動作為精神文明建設(shè)的一件大事,作為深化文明城市、文明村鎮(zhèn)、文明單位創(chuàng)建活動的有力抓手,納入重要議事日程,切實(shí)抓緊抓好。要強(qiáng)力組織推動,切實(shí)做好志愿者的培訓(xùn)和組織工作,認(rèn)真謀劃好“世博后”這篇大文章,最大限度地把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動帶來的無形資源,轉(zhuǎn)化為推動志愿服務(wù)持續(xù)深入健康發(fā)展的現(xiàn)實(shí)優(yōu)勢。要把“迎世博講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動的宣傳納入整個(gè)世博新聞宣傳之中,著力營造濃厚輿論氛圍。各級宣傳部、文明辦要切實(shí)負(fù)起牽頭責(zé)任,加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系溝通,認(rèn)真做好組織協(xié)調(diào)工作。各有關(guān)部門要各負(fù)其責(zé)、各展所長,切實(shí)履行好相關(guān)職責(zé),推動各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)。要堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近群眾,從辦得到、群眾又迫切需要的事情做起,求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓好落實(shí)。上海市和長三角的城市,是世博會的舉辦地和重點(diǎn)輻射地區(qū),對志愿服務(wù)的要求更高、任務(wù)更重,必須全力以赴,把各項(xiàng)志愿服務(wù)活動做得扎扎實(shí)實(shí)、有聲有色。全國文明城市、先進(jìn)城市和全國文明風(fēng)景旅游區(qū)要發(fā)揮好示范作用,帶頭搞好志愿服務(wù)活動,為全社會作出表率。
問:上海世博會后,我國還將舉辦廣州亞運(yùn)會和亞殘運(yùn)會,對組織開展“迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”志愿服務(wù)活動有哪些具體要求?
答:廣州亞運(yùn)會和亞殘運(yùn)會是我國再次承辦這一亞洲最高水平的綜合性體育賽事,也是一次難得的開展志愿服務(wù)活動的好機(jī)會。要把迎世博與迎亞運(yùn)結(jié)合起來,按照“激情盛會、和諧亞洲”的要求,以“迎亞運(yùn)講文明樹新風(fēng)”為主題,大力普及“一起來、更精彩”的亞運(yùn)志愿理念,廣泛開展形式多樣的志愿服務(wù)活動,努力形成同迎亞運(yùn)、共創(chuàng)文明的社會氛圍。當(dāng)前,要切實(shí)做好賽會志愿者的招募和培訓(xùn)工作,扎實(shí)推進(jìn)群眾性精神文明創(chuàng)建活動,充分展示我國人民期盼亞運(yùn)、參與亞運(yùn)、奉獻(xiàn)亞運(yùn)的精神風(fēng)貌,確保廣州亞運(yùn)會和亞殘運(yùn)會的成功舉辦。
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