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　　記者昨天(8日)從2010上海世博會(huì)參觀者服務(wù)中心獲悉，目前，世博局方面正在努力與關(guān)閉了綠色通道的展館進(jìn)行溝通，希望能為確有需求的參觀者提供便利，并盡快出臺(tái)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。有關(guān)負(fù)責(zé)人也呼吁參觀者都要自律和注意文明，珍惜這“來(lái)之不易”的綠色通道。

　　無(wú)障礙服務(wù)讓特殊人群舒心

　　昨天上午9點(diǎn)30分，開園半小時(shí)后，市肢殘協(xié)會(huì)組團(tuán)來(lái)的60余人觀博團(tuán)就全部通過了上南路口的無(wú)障礙安檢通道，雖然坐在輪椅上，但入園速度絲毫不比正常游客慢。“我們協(xié)會(huì)60多個(gè)的成員是來(lái)自上海14個(gè)區(qū)的殘聯(lián)代表，這也是繼5月22日后我們第二批協(xié)會(huì)成員進(jìn)入世博園�！敝珰垍f(xié)會(huì)主席任遠(yuǎn)燦說(shuō)道：“雖然這次園區(qū)的游客比上次多了很多，但是無(wú)障礙安檢方面，還是給我們提供了很大的方便�！�

　　綠色通道有望再開

　　面對(duì)因不文明市民侵占“綠色通道”的行為，任遠(yuǎn)燦覺得有些難受：“世博會(huì)對(duì)殘疾人提供的方便，正常人游客來(lái)?yè)屨假Y源，這種行為本身很不文明，因?yàn)闊o(wú)形中也影響了我們殘疾人的形象�！睂�(duì)于殘疾人本身也有不文明觀博的現(xiàn)象，任遠(yuǎn)燦并不回避，“我們會(huì)在園區(qū)外組織討論會(huì)，做到自覺地文明觀博。”

　　對(duì)此，上海世博局參觀者服務(wù)中心副主任周文杰透露，目前，世博局正在制訂綠色通道的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，由于該標(biāo)準(zhǔn)要征得世博園區(qū)內(nèi)各參展館方的同意，具體的細(xì)則還在研究中，希望近期予以出臺(tái)�！皩�(duì)于一些展館綠色通道實(shí)施比較好的措施，將在新的標(biāo)準(zhǔn)中得以延續(xù)，新的綠色通道標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)考慮到各個(gè)場(chǎng)館的游客數(shù)量而定不同的細(xì)則。”同時(shí)，目前，世博局有關(guān)部門正與相關(guān)場(chǎng)館協(xié)商，盡力爭(zhēng)取那些關(guān)閉綠色通道的場(chǎng)館可以為確實(shí)需要照顧的特殊人群提供更貼心的服務(wù)。“當(dāng)然，我們更呼吁大家都應(yīng)該自律和文明，珍惜這重新開放的綠色通道�！�

　　聾啞游客可租用RFID卡

　　另?yè)?jù)介紹，目前園區(qū)里共有2500輛輪椅可供殘疾或老年游客租用，并實(shí)行出入口“異地借還”的制度。游客只需要出示殘疾證或者70歲以上老年證就能借用輪椅。不過，目前仍然供不應(yīng)求，參觀者服務(wù)中心提醒，確有需求者盡量可以自備輪椅前來(lái)。

　　此外，對(duì)于聾啞人士，園區(qū)內(nèi)有專門的手語(yǔ)視頻服務(wù)。只需要持有一張RFID卡，就可以在園區(qū)指定地點(diǎn)獲取專業(yè)手語(yǔ)老師帶來(lái)的世博服務(wù)信息，滿足聾啞游客的需求。周文杰介紹說(shuō)，憑借殘疾人證，聾啞游客可以到園區(qū)的3個(gè)中國(guó)電信網(wǎng)點(diǎn)租借該卡，然后前往遍布園區(qū)的70多個(gè)信息亭使用該卡。

　　在世博軸地下一層的電信營(yíng)業(yè)廳，工作人員向記者作了簡(jiǎn)單的演示——插入RFID卡之后，屏幕上就會(huì)顯示出一位后臺(tái)手語(yǔ)老師，通過攝像頭手語(yǔ)交流，聾啞游客就能從手語(yǔ)老師那里獲得自己所需要的信息。(劉昕璐)