一位廳級領(lǐng)導從上海世博園參觀回來嘆言:出差到上海想看看世博會,為解除排隊之苦,先后找了包括世博會組委會成員在內(nèi)的一些熟人都不管用,最后還得老老實實去排隊,這世博會的“門”把得真嚴。
說者無意,聽者有心。聽罷這位領(lǐng)導的嘆言,我撥通了在世博會組委會工作的一位朋友的電話,想探究一下這“門”到底如何把得嚴,得到的回答是:除了持證件的殘疾人之外,所有來世博園參觀的人都得排隊;包括世博組委會成員在內(nèi)的所有人,都不得違規(guī)贈票和帶客人入園,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)必須嚴肅處理;世博會所有的規(guī)則一律對社會公布,接受公眾評判和監(jiān)督,并隨時歡迎舉報……
這一條條鐵律,好像一道道“緊箍咒”,首先是對組織者的自我約束。上海世博會是個龐大的系統(tǒng)工程,如何保證它的正常運轉(zhuǎn),主要靠機制和制度。組織者的鄭重承諾,一方面是對自己嚴格要求,警惕發(fā)生以權(quán)謀私行為,也利于自己和下屬排除各種干擾,聚精會神做好本職工作。另一方面,制定規(guī)則,開誠布公地亮出規(guī)則,主動將自己置于群眾的公開監(jiān)督之下,有利于營造公開透明的環(huán)境,讓權(quán)力運行更加規(guī)范科學。從這個意義上說,自念“緊箍咒”是一種自律、一種清醒,也是一種自我保護。
有人說,我們從來不缺少制度,缺少的是對制度的執(zhí)行,這話雖然有些絕對,但從一個側(cè)面說明了一些問題。再密的網(wǎng),再利的劍,都得由人去操作;再完善的制度,再健全的機制,都得由人去執(zhí)行。如果落實時緊時松,“看人下菜”、“雷聲大雨點小”,那么,制度就會變成“彈簧”,根本沒有權(quán)威性可言。上海世博會在“把門”問題上,不僅制度板上釘釘,而且執(zhí)行不走樣,對任何人都不例外,這種執(zhí)行制度的堅決態(tài)度和認真精神,提高的是制度的權(quán)威性,彰顯的是權(quán)力的公信力。
世博會許多熱門場館要排隊,有時甚至要排上四五個小時,但從目前運作情況看,觀眾的心態(tài)是平和的,秩序是井然有序的。這一方面說明,觀眾的參與意識增強了,文明素質(zhì)提高了;另一方面也體現(xiàn)了機制運作和制度執(zhí)行的有效性。在公開透明的條件下,每個人既是參與者,又是監(jiān)督者,眾目睽睽,誰想耍滑投機,都沒那么容易;在一視同仁的環(huán)境中,大家一樣排隊,一樣忍受炎熱和勞頓,雖辛苦也沒有怨言,即或有怨言也只好自我排遣,因為制度是針對所有人的,誰也不能例外。
有人在聽到世博會熱門館“門”把得嚴的信息后,不覺皺起眉頭,打起了退堂鼓,而我認為,這正是令人欣慰的地方。無論何人,不管他官大官小、錢多錢少、有無關(guān)系,對不起,都得一律排隊,何其平等。平時,我們不是為某些不公平現(xiàn)象而抱怨嗎?時下世博會靠制度保證了每個人的公平,我們應該擊節(jié)慶賀、主動適應才是。
遵守制度,人人有責。這些我們平時講了多少年的道理,這次世博會真正體現(xiàn)了,廣大觀眾真正踐行了。這也是在參觀世博園排隊時給我們的最大啟示。但愿由此能夠帶來人人敬畏制度、遵守制度的良好社會風氣。(向賢彪)
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