由“同城跨行手續(xù)費上調”事件引發(fā)的銀行收費的爭議風暴正不斷發(fā)酵。繼中國銀行業(yè)協會、國家發(fā)改委公開表態(tài)后,銀監(jiān)會前日也下發(fā)通知要求商業(yè)銀行規(guī)范服務收費行為。
銀監(jiān)會整肅令剛露臉,銀行方面就有積極反應。南都記者第一時間從廣發(fā)銀行獲悉,該行此前確定的每月10元的打印賬單收費標準定價過高,銀行正研究降價方案,但具體降價幅度還未確定。
而在公眾的強烈關注下,新的《商業(yè)銀行服務價格管理暫行辦法》(以下簡稱《管理辦法》)有望在本月內“跑步”出臺,目前,對于爭議最大的銀行自行定價類項目的收費相關監(jiān)管條款最為薄弱,不知道新的《管理辦法》有何改進。
銀行擬下調賬單打印費
近日部分銀行步調一致地上調了同城跨行取款手續(xù)費,而重置密碼、打印賬單也都加入收費行列,銀行亂收費的質疑之聲不絕于耳。
8月3日,銀監(jiān)會下發(fā)了要求商業(yè)銀行進一步規(guī)范服務收費行為的通知,要求銀行立即開展服務項目的清理工作。銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行對違反規(guī)定的收費項目要立即停止收費;對合規(guī)但存在較大爭議的收費項目,要進行合理性評估,及時妥善處理。同時,對代理收取的費用,要對客戶做好信息披露和解釋工作。
一家國有商業(yè)銀行總行辦公室負責人向南都記者證實,銀監(jiān)會還要求國有商業(yè)銀行、股份制銀行等需在8月6日前將自查結果上報銀監(jiān)會;此外城市商業(yè)銀行、農合社等金融機構也需同步自查。
然而該通知被金融領域的學者解讀為無實際作為的表態(tài)文件,而爭議最大的銀行自行控制收費標準的項目則被一筆帶過。而賬單打印收費就是被客戶質疑聲音最大的一個銀行收費項目之一。日前工行、中行、廣發(fā)行、浦發(fā)行等多家銀行宣布對從前不收取手續(xù)費的對賬單打印服務開始收取打印費。銀行業(yè)人士解釋,由于該服務屬市場自行調整的收費項目,而收費已獲得監(jiān)管部門的批準因此屬合規(guī)行為。
不過銀行對打印對賬單最高按每月10元收費的水平是否合理呢?而評判合理的標準又由誰來監(jiān)管?目前,對于爭議最大的銀行自行定價類項目的收費相關監(jiān)管條款最為薄弱,不知道新的《管理辦法》有何改進。
不過,銀監(jiān)會整肅令依然產生了正面效果,昨日南都記者從廣發(fā)行內部人士獲悉,此前該行確定的每月10元的打印賬單收費標準定價過高,正研究降價方案。但具體降價幅度還未確定。
爭議收費蒙混過關?
一位金融領域學者對南都記者稱,監(jiān)管部門的先后表態(tài)實際上是迫于輿論壓力,但仔細斟酌相關通知則發(fā)現監(jiān)管部門對違規(guī)項目不收費的重申屬“隔靴搔癢”,并未對爭議最激烈的收費項目提出有效監(jiān)管要求。
上述學者還表示,銀監(jiān)會重申對銀行沒有提供服務的項目不能收費,包括對持卡未開卡的用戶不能收費,繳納開車違章罰款的銀行卡不能收年費等,然而銀行備受詬病的并非上述收費項目,而是由銀行自行控制的市場化定價項目!氨煌对V最多的收費項目,監(jiān)管部門反而用只言片語帶過!
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