近期,幾家國(guó)有商業(yè)銀行在一些城市同時(shí)上調(diào)ATM跨行取款手續(xù)費(fèi),由每筆2元提高至4元,成為社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。8月3日,銀監(jiān)會(huì)下發(fā)通知,要求商業(yè)銀行立即開展服務(wù)項(xiàng)目的清理工作,進(jìn)一步規(guī)范服務(wù)收費(fèi)行為。銀行跨行取款服務(wù)漲價(jià)合理不合理?銀行服務(wù)價(jià)格由誰(shuí)來(lái)定,又該怎樣監(jiān)管?本報(bào)記者就此采訪了銀行卡客戶、有關(guān)部門和專家。
聯(lián)手漲價(jià)百姓疑問(wèn)多
“幾家大銀行不約而同提高跨行取款手續(xù)費(fèi),而且一漲就是1倍,這確實(shí)讓消費(fèi)者難以認(rèn)同!痹诒本┏(yáng)區(qū)金臺(tái)路一家銀行的ATM機(jī)前,正在取款的張先生表示,現(xiàn)在很多人手里都不止一張銀行卡,生活中購(gòu)物、繳費(fèi)需要臨時(shí)取點(diǎn)現(xiàn)金,不可能都跑到發(fā)卡銀行的ATM機(jī)上操作?缧腥】顚(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)既方便又省事,銀行收取一定的手續(xù)費(fèi)也是合理的。然而,銀行的服務(wù)沒(méi)有增加,服務(wù)價(jià)格卻說(shuō)漲就漲,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)顯然不公平,也不合理。
在北京新光天地購(gòu)物中心,一些消費(fèi)者也對(duì)幾大銀行聯(lián)手漲價(jià)表示不解和擔(dān)憂。在一家商貿(mào)公司工作的王女士認(rèn)為,廣州、深圳等一些城市的ATM跨行取款手續(xù)費(fèi)都漲了,估計(jì)北京過(guò)不了多久也會(huì)跟進(jìn)。銀行漲價(jià)前應(yīng)該把漲價(jià)理由向社會(huì)公布,比如這項(xiàng)服務(wù)的業(yè)務(wù)量有多大,服務(wù)成本是多少,漲價(jià)幅度是怎樣測(cè)算出來(lái)的等等,讓百姓把該掏的錢掏在明處。如果大銀行利用市場(chǎng)的壟斷優(yōu)勢(shì)聯(lián)手漲價(jià),百姓只能被動(dòng)接受,那么這“被漲價(jià)”的滋味比多掏的那些錢更讓人難以接受。
銀行為什么上調(diào)ATM跨行取款手續(xù)費(fèi),每筆從2元漲到4元的依據(jù)是什么?截至上周末,漲價(jià)的幾家銀行仍沒(méi)有作出公開回應(yīng),記者就此事聯(lián)系相關(guān)銀行采訪也被婉拒。
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