中國銀監(jiān)會和國家發(fā)改委近日叫停銀行7項服務(wù)收費,并要求銀行對服務(wù)收費明碼標價。記者今天采訪中發(fā)現(xiàn),我市各家銀行已經(jīng)擺出價目表、收費公告,但部分銀行目前有兩項服務(wù)項目仍在繼續(xù)收費。
銀監(jiān)會要求商業(yè)銀行對客戶提供以下7項服務(wù)不得收取任何費用,包括:同行個人儲蓄賬戶的開立和撤銷;個人銀行結(jié)算賬戶的開立和撤銷;同城同行存款、取款、轉(zhuǎn)賬業(yè)務(wù);無論以電子形式,還是紙制形式,銀行提供的不超過1年的本行對賬單服務(wù);通過銀行柜臺、ATM、電子銀行等提供的境內(nèi)本行查詢服務(wù);通過POS、ATM機,或者轉(zhuǎn)賬電話提供的境內(nèi)跨行查詢服務(wù);密碼重置服務(wù)相關(guān)費用納入賬戶、密碼、電子證書等掛失費處理。
今天下午,正在經(jīng)十路某國有銀行辦理業(yè)務(wù)的李女士對記者表示,此前并不知道重置密碼、打印賬單等業(yè)務(wù)要收費。對于自己存折上每月扣掉的3元,也是在咨詢銀行后才了解,是收取的小額賬戶管理費。“現(xiàn)在銀行收費的項目太多了,除了用戶自己詢問,銀行根本不會主動告知!崩钆勘硎。
記者在走訪中發(fā)現(xiàn),絕大多數(shù)銀行的收費標準公示牌都放在了大廳的顯眼位置。如將收費標準貼在填單臺的上部;專門制作收費小冊子,銀行業(yè)務(wù)所有的收費項目都印在上面,客戶可以取走仔細對比研究。但大多數(shù)銀行只是把收費標準打印出來一貼了事,并不會在儲戶辦理業(yè)務(wù)時主動告知,這也導(dǎo)致了很多市民并不清楚各項收費。記者還注意到,不少銀行現(xiàn)有的價目表涵蓋項目并不全面,有的只是某項業(yè)務(wù)收費的一紙公告。
據(jù)了解,在銀監(jiān)會叫停的7項收費項目中,我省部分銀行的對賬單服務(wù)及密碼重置服務(wù)仍在正常收費,而其他5項服務(wù)項目此前也并未收費。農(nóng)業(yè)銀行山東省分行、工商銀行山東省分行的對賬單服務(wù),打印3個月以內(nèi)交易明細免費,但3個月以上1年以內(nèi)的仍要繳納相關(guān)費用。中國銀行山東省分行僅僅是打印1個月以內(nèi)賬單不收費,建設(shè)銀行山東省分行則是打印2個月以內(nèi)的賬單不收費。與此同時,我省多數(shù)銀行都在收取密碼重置費,收費標準也多是10元每次。興業(yè)銀行、深圳發(fā)展銀行則不收取密碼重置費。
在跨行取款手續(xù)費方面,光大銀行、中信銀行每月前兩次取款免收跨行手續(xù)費,從第3次起收取每筆兩元手續(xù)費。興業(yè)銀行、招商銀行、民生銀行同城跨行每月前3筆免費,第4筆開始每筆收取兩元的手續(xù)費。
記者從多家銀行了解到,除了中信銀行等部分中小銀行對銀監(jiān)會叫停的7項收費全部免收費用外,大部分銀行的收費項目截至目前未有調(diào)整或變化,包括此前漲價的銀行ATM機跨行服務(wù)收費、網(wǎng)銀跨行轉(zhuǎn)賬等!皶何唇拥娇傂邢嚓P(guān)通知,收費項目仍維持原來的標準。”這些銀行均表示,一旦接到上級通知,將立刻調(diào)整相關(guān)收費項目。(記者 周芳)
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