中新網(wǎng)4月9日電 近日越揭越多的內(nèi)地游客購(gòu)物懷疑受騙事件，令香港旅游業(yè)面臨空前的“誠(chéng)信危機(jī)”�！段膮R報(bào)》今天發(fā)表社評(píng)認(rèn)為，如果向剛旅游業(yè)仍然依靠旅游業(yè)議會(huì)的自律機(jī)制，只作出一些無關(guān)宏旨的修修補(bǔ)補(bǔ)，根本不能扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)“欺客”、“宰客”的歪風(fēng)。特區(qū)政府應(yīng)全面檢討香港旅游業(yè)存在的弊端，盡快成立專門的旅游行政管理部門，承擔(dān)起監(jiān)管責(zé)任，才能扭轉(zhuǎn)業(yè)內(nèi)歪風(fēng)，化解“誠(chéng)信危機(jī)”。
正如央視記者指出，內(nèi)地游客購(gòu)物受騙，已不是一種簡(jiǎn)單的行為，而是一個(gè)鏈條、一項(xiàng)系統(tǒng)工程。一間過去5年共接涉及騙客75 宗投訴的店鋪，居然可以轉(zhuǎn)名三次，泰然營(yíng)業(yè)，繼續(xù)欺客，未受處分，足以說明自律機(jī)制形同虛設(shè)。因此，香港旅游業(yè)“欺客”、“宰客”的現(xiàn)象，絕非“只屬個(gè)別不愉快事件”，而是在某些層面普遍存在的問題。旅游業(yè)的監(jiān)管已經(jīng)失控，特區(qū)政府不應(yīng)回避問題，粉飾太平，諱疾忌醫(yī)。
社評(píng)指出，特區(qū)政府表示已要求旅游業(yè)議會(huì)將商戶扣分制納入商品說明條例，并對(duì)違規(guī)的店鋪加重扣分，以打擊不良銷售手法的店鋪及加強(qiáng)阻嚇作用。但現(xiàn)行扣分制過于寬松，形同虛設(shè)，首先是店鋪縱被投訴，只要向游客退款便不用扣分；其次是縱被扣分，被扣分?jǐn)?shù)兩年后亦會(huì)撤銷，扣分制最終淪為“無牙老虎”。
社評(píng)表示，旅游業(yè)是香港支柱產(chǎn)業(yè)之一，與香港的零售、酒店、交通、飲食和娛樂等多個(gè)行業(yè)息息相關(guān)。它的發(fā)展，既是香港綜合形象的體現(xiàn)，也影響整體經(jīng)濟(jì)表現(xiàn)。對(duì)香港旅游業(yè)面臨的空前“誠(chéng)信危機(jī)”，特區(qū)政府應(yīng)以危機(jī)意識(shí)處理，若希冀靠修修補(bǔ)補(bǔ)“過關(guān)”，根本無助扭轉(zhuǎn)旅游業(yè)監(jiān)管失控狀況，只會(huì)隱藏和遺留下無窮禍害。
