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香港醫(yī)務(wù)社工工作量大 16%員工曾想過自殺(圖)

2008年04月14日 15:03 來源:中國新聞網(wǎng) 發(fā)表評論



    圖:有調(diào)查指社署醫(yī)務(wù)社工工作量多,逾10%人曾想過自殺。(圖片來源:大公報)

  中新網(wǎng)4月14日電 據(jù)香港大公報報道,香港特區(qū)政府華員會社會工作主任職系分會發(fā)表社會福利署醫(yī)務(wù)工作者工作情況和壓力問卷調(diào)查,顯示普通科社工(即志愿者)每年經(jīng)手處理逾700個個案,16%的員工曾想過自殺,近70%人表示健康受到影響,部分要接受精神科治療。

  社會福利署署長余志穩(wěn)說,將調(diào)整內(nèi)部人手安排,以及爭取資源,增聘人手,減輕社工工作量。

  華員會于2008年1月期間,通過部門電郵系統(tǒng),向社署全體醫(yī)務(wù)社工以“自填普查”形式發(fā)放問卷,共收回79份問卷,回復(fù)率約25%。結(jié)果顯示,每名普通科醫(yī)務(wù)社工要在同一時間處理79個個案,每月接辦57個新個案,每年經(jīng)手處理763個個案,個案在一年內(nèi)平均結(jié)束率為90%。

  每月接57宗新個案

  每名精神科醫(yī)務(wù)社工在同一時間要處理多達85個個案,其中13個涉及法例執(zhí)行或資產(chǎn)代管的核心個案。每月要接手處理19個新個案,每年共處理313個個案,個案在一年內(nèi)平均結(jié)束率為73%。

  此外,73%社工曾在過去一年兼任其它同事的工作,平均每年要兼任兩次,共48日,95%社工表示即使有補薪,也不想兼任別人的工作。因為工作量太大,86%社工表示要無償超時工作,每星期平均6.3小時。

  近70%表示健康受影響

  面對沉重的工作壓力,近70%表示健康受影響,分別超過50%表示因工作壓力而夢見有關(guān)工作的人和事,以及放棄正常的家庭和社交活動。近半感到抑郁及焦慮,16%曾想過自殺,5.3%需接受精神科或臨床心理輔導(dǎo)。

  華員會社會工作主任職系分會主席梁建雄表示,社工需處理法律和會計等非專業(yè)范疇工作,另外督導(dǎo)人手太多,增加社工的工作量。

  梁建雄建議,社署應(yīng)檢討督導(dǎo)員工與前線社工的分工安排,以免浪費人手。91%的社工認為,社署應(yīng)向律政署借用一位律師,負責(zé)信托戶口的技術(shù)性工作。99%的社工認為信托戶口的會計工作,應(yīng)交予會計文員或總部財務(wù)科處理。

  余志穩(wěn):有壓力可求助

  梁建雄說,行政上的阻撓,沒有急需而延長服務(wù)時間,以及長期沒有填埔人手空缺等問題,使社工面對巨大壓力。

  社署署長余志穩(wěn)承認,面對社會需求增加,社工的工作量和壓力大,不同的崗位面對不同的問題,但社工應(yīng)要平衡工作及生活壓力,有需要可以找社署專業(yè)人士協(xié)助,處理情緒問題。他說,署方將因應(yīng)不同部門的需要,調(diào)整內(nèi)部人手安排,以及爭取資源,增聘人手,減輕社工工作量。

編輯:劉羨】
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