兩個多月的時間,昆明市委書記仇和一系列堪稱“爆發(fā)性”的政策相繼出臺,不僅引起國內(nèi)熱議,甚至也引起了海外媒體的關(guān)注。放眼世界,無論是一市之長,還是其他各級官員,以及代表民意的議員或代表,與所在區(qū)域的民眾保持暢通的聯(lián)絡(luò)其實(shí)早已司空見慣
新聞背景
仇和在昆明的兩個月
兩個月的時間,昆明,因仇和到來而成了媒體關(guān)注的焦點(diǎn)。
“到昆明工作,人地兩疏,和大家無親無故;從未共事過,與大家無恨無怨;只身一人,無牽無掛;工作一定能無私無畏!边@是昆明市市委書記仇和在去年年底就職演說中說的一段話。他是這樣說的,兩個月來也的確是這樣做的——幾乎每項(xiàng)新措施都引來國內(nèi)外媒體的熱烈討論。
焦點(diǎn)一:領(lǐng)導(dǎo)電話上報(bào)紙
2月16日,仇和的工作電話通過媒體向社會公布,歡迎老百姓直接向他反映問題,提出建議。同時公布在《昆明日報(bào)》上的,還有昆明所有副縣以上黨政部門領(lǐng)導(dǎo)干部,隨后各有關(guān)部門陸續(xù)公布電話,幾乎涵蓋到鄉(xiāng)村級干部的工作電話,公布電話的還有438名人大代表等。一時間“昆明紙貴”,《昆明日報(bào)》不得不加印,以滿足市民的需要。
焦點(diǎn)二:干部問責(zé)出新規(guī)
2月14日,昆明出臺了《領(lǐng)導(dǎo)干部問責(zé)辦法》,對各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中辦事拖拉、推諉扯皮,不求進(jìn)取、平庸無為等十大類昏官、懶官、庸官的行為進(jìn)行嚴(yán)肅問責(zé)。涉及瀆職侵權(quán)的,檢察機(jī)關(guān)將嚴(yán)加查辦,使其接受刑事制裁。此外,昆明各職能部門的行政長官一一到電視臺亮相,承諾履行職責(zé),做好服務(wù)。
領(lǐng)導(dǎo)電話公布后,由于不少市民反映電話不好打,或者無人接聽,昆明市對此進(jìn)行了專門部署,要求向社會公布過電話的領(lǐng)導(dǎo)干部必須在外出工作時安排專人接聽電話,任何人不得以任何理由拒絕接聽和耽誤接聽,而且對出現(xiàn)問題的將根據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。
焦點(diǎn)三:開會瞌睡丟烏紗
2月20日舉行的昆明市招商引資與開發(fā)區(qū)發(fā)展專題講座上,坐在第一排的呈貢縣投資促進(jìn)局副局長蔣文輝在會上打起瞌睡,被仇和當(dāng)眾點(diǎn)名批評。兩天以后,呈貢縣紀(jì)委宣布,縣政府同意蔣文輝辭去副局長職務(wù),并要求呈貢縣投資促進(jìn)局作出書面檢查,并通過該縣電視臺向社會播出。
美國:與市長溝通并不難
上至總統(tǒng),下至各州議員,美國各級官員的聯(lián)系方式幾乎都可以在網(wǎng)上輕松找到,他們有義務(wù)回復(fù)選民的電話和郵件
前幾天,筆者前往芝加哥市中心圖書館還書,卻見大門前多了一個荷槍實(shí)彈的警察,而非平時的普通警衛(wèi)。正在躊躇不前之際,警察笑容滿面地示意我進(jìn)館。館內(nèi)傳出的聲音似曾相識,探頭張望,發(fā)現(xiàn)竟然是芝加哥市長理查·戴利,他正在二十多人的小型集會上慷慨陳詞。
戴利的父親老戴利任芝加哥市長長達(dá)21年之久,戴利本人也已連任6次,2005年被《時代》周刊評為美國最優(yōu)秀的大都市市長。這樣一個管理300萬人口的大人物,平時卻和市民走得很近,幾乎每天都會在媒體上露面,市內(nèi)大小活動都能見到他的身影。筆者在幾間中國餐館、商場都見到過戴利市長和業(yè)主的合照。戴利市長的名字更是印在了無數(shù)市政設(shè)施的招牌上,顯示出市長為政府負(fù)責(zé)的決心。
市長不一定公布電話
美國人的參政議政意識一貫強(qiáng)烈,市長作為民選的“公仆”,面對公眾是家常便飯。
為了避免不必要的騷擾,美國市長不一定公布電話,但辦公地址和傳真號碼是公開的。市民要見市長,可以打電話到市長辦公室,他的助理就會指引你去聯(lián)絡(luò)分管事務(wù)的副市長或者相關(guān)機(jī)構(gòu)。
市長辦公室一般設(shè)有幾個面對公眾的下屬機(jī)構(gòu),它們的地址、電話、傳真都公布在網(wǎng)上。在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的美國,各級政府已實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上辦公,群眾通過政府網(wǎng)站可以了解政策、交費(fèi)、查詢政府辦公室聯(lián)絡(luò)方式等,提高了政府運(yùn)作的效率,也方便了群眾監(jiān)管。
美國政府網(wǎng)列出了所有選舉產(chǎn)生的政府官員的聯(lián)系方式,上至總統(tǒng),下至各州議員,聯(lián)系方式都可以輕松在網(wǎng)上找到,這些民選代表和他們的助手們有義務(wù)回復(fù)選區(qū)群眾的電話和郵件。
美國政府官員并非全部由民選產(chǎn)生,三權(quán)分立的政府體制中,一般參與立法的議員、法官、檢察官、州長、市長等需要選舉產(chǎn)生,其他政府官員由市長、州長或者總統(tǒng)指定。筆者曾認(rèn)識一名大學(xué)教授,他參加美國某小鎮(zhèn)的市議員選舉,自己派發(fā)傳單,出席教堂等公眾集會宣傳政綱,區(qū)區(qū)幾萬人的選區(qū)也需要做大量親民工作。這些競選人的辯論有時會在電視上直播,他們的宣傳品在選舉期間隨處可見。
市民參加市政會議暢通無阻
美國的市政大廳向所有市民開放,無需證件登記,自由進(jìn)出。進(jìn)聯(lián)邦政府的辦公樓則需通過金屬探測器和X光,類似機(jī)場安檢,之后也是暢通無阻。
我曾到位于首都華盛頓國會山的議員大樓開會,大樓內(nèi)有各州議員的辦公室,進(jìn)出無需說明事由。市民有問題除了直接上門找相關(guān)部門解決以外,亦可在網(wǎng)上填寫聯(lián)絡(luò)表單,向政府反映問題。不少市政府都設(shè)有311市政服務(wù)電話熱線,爆水管、路面凹陷等屬于政府管的問題都可以通過打熱線解決,效率非常高。
市議會的開會時間、地點(diǎn)、議題在網(wǎng)上和市政大廳向市民公布,市民可以自由參加,甚至能在網(wǎng)上實(shí)時觀看會議。議員、市長的重要發(fā)言摘要亦可從網(wǎng)上下載。我曾出席過美國某市政府的規(guī)劃辦公室舉辦的公眾聽證會,臺上是選舉產(chǎn)生的規(guī)劃管理委員會,臺下坐著的是關(guān)注議題的普通群眾。這種會議因?yàn)檎l都可以參加,經(jīng)常有激進(jìn)人士進(jìn)入會場,筆者就見過一名穿著萬圣節(jié)火雞裝束的男士出席市政會議。只要不擾亂會場,警衛(wèi)也不能將他趕走。市政府的規(guī)劃師做完報(bào)告后,群眾可以自由發(fā)言。如果議題有爭議性,討論無疑將極其激烈,會議常常開到半夜一兩點(diǎn)鐘。
日本:小城市長天天見
在日本,想找市長,電話打到市政府總機(jī)就可以了
我在日本工作時,采訪過不少市長,也與市政府的官員們有過很多交往,并沒見過日本的市長利用公共媒體公布自己聯(lián)系電話的現(xiàn)象。想找市長,電話打到市政府總機(jī)就可以了,如果真是需要市長親自過問,辦公室會把電話轉(zhuǎn)過去。
提前預(yù)約即可面見市長
第一次去日本山口縣萩市見野村興兒市長時,因?yàn)楸阮A(yù)定時間提前了不少,秘書安排我在市長辦公室門口的長椅上等待。排在前面的是幾個農(nóng)民模樣的人,講一口地道的山口縣農(nóng)村方言,他們向市長提議在老家擴(kuò)建公路,以使進(jìn)城打工時開車能更方便些。好像和主管道路建設(shè)的市政府部門早就說過了,也和選區(qū)的市議員談過了,現(xiàn)在是請市長再過問一下。什么時候見的誰,怎么談的,幾個人在反復(fù)復(fù)習(xí)。
在日本,想見市長或者市里其他官員,到市府大樓的大廳里看看市長、議會議長、各主要部門干部名單下的燈亮沒亮,就知道想見的人在不在。遇到不得了的大事,一定要找市長出面解決的,打電話約時間就是了,緊急事件需要立即見市長時,只要市長在辦公室,就沒有不見的道理。
市長失業(yè)危機(jī)四年一次
每四年一次的選舉,是日本市長必須要面對的“失業(yè)危機(jī)”。參加競選,就要盡可能地讓人知道自己,包括自己的電話,自己的政治主張等,宣傳品必須見人就發(fā)。即使當(dāng)上了市長也不能高枕無憂,要給選民干實(shí)事。市長給選民一張自己的名片,是太簡單不過的事。野村市長名片夾里的名片,比剛剛?cè)氲赖耐其N員少不了多少。他需要不斷推銷自己,及時體察民意,市政方面的任何疏漏都會有損于政績,成為對市政監(jiān)管不力的說詞。
那么萩市市民會不會大事小情都去找市長呢?在這個6萬多人口的小城市,野村市長每天早晨都穿上運(yùn)動服繞過鄉(xiāng)土紀(jì)念館跑上幾千米,市民都知道他的這個習(xí)慣,見面也都打招呼,從未見過有誰在這個時間段等市長來了去說點(diǎn)什么。
隨時傾聽市民“陳情”
離萩市市中心幾公里遠(yuǎn)小村落,住戶還沒有用上沖水馬桶,這種情況在日本已經(jīng)很少了,集中建一個化糞池,和市政建設(shè)有很大的關(guān)系;從市中心到附近村落的公路不夠?qū)掗,也是市議會需要討論的議題。在正式提交到議會前,一些居民有時會約時間去見市長,日本人稱之為“陳情”。解決了這些問題,對市長來說就是政績之一,因此對這樣的陳情,市長大都會特別認(rèn)真地聽取相關(guān)方面的建議。
我在日本期間,和野村市長每月有一次“政治經(jīng)濟(jì)聯(lián)系會”。在離市政府不遠(yuǎn)的一個小食堂里,大學(xué)教師、退休官員、工商方面的人員會聚集在這里,大家都是自費(fèi)參加,喝啤酒,吃很簡單的小菜,一起談?wù)撌袃?nèi)外的各種問題。野村市長有不少這樣的聚會,很多信息、建議就是在這里獲得的。(黃濤 陳言)
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