韓國:人性管理+業(yè)者自律
已融為韓國馬路文化組成部分的路邊攤,由于擁有自己的行業(yè)協(xié)會與政府“制衡”,迫使政府的管理更加人性化
韓劇《那女人的家》中,有這樣一個情節(jié):富家女樸英彩去南大門馬路市場買假名牌,遭到其母的嚴厲訓斥,認為她丟了家族的臉。其實,在首爾,還有很多像南大門一樣的馬路市場。
在首爾主要街道上,越是繁華的地段,你越能看到眾多的攤點。中國人赴韓旅游必去的明洞、東大門,以及韓國時尚先鋒區(qū)江南一帶,密布著許多販賣韓國傳統(tǒng)食品的小攤。
不會硬性取締非法攤點
這種攤點一般都是夫妻檔,是他們家庭的主要生活來源。韓國第一份中文報紙《華光報》的老板對《國際先驅(qū)導報》說,他的第一筆投資上億韓元,就是他的母親擺街邊食品攤賺來的。
除了合法的固定攤點之外,漢城當然還有非法的流動攤販,而且為數(shù)不少。在漢城很多地鐵站口,都會有一些小攤,賣煮玉米、烤栗子、鞋墊、襪子等等,但很少看見被警察清理。
一位韓國朋友對記者說,一般來說,這種事情歸所在地區(qū)的洞事務所(相當于中國的街道辦事處)管理,一方面洞事務所沒有那么多人力,另一方面,只要這些小販不影響交通,他們也不會使用強力手段加以取締。這些小販,都是城市里的低收入者,如果硬性取締,他們的生活就會遭遇困難。
粗暴執(zhí)法已成過去
據(jù)韓國朋友介紹,在1988年之前,首爾的街頭攤販也曾是城市管理的一大難題,當時的執(zhí)法者也有過粗暴的行為,沒收甚至當場毀壞物品,也曾引發(fā)一些肢體糾紛。
這些攤販有自己的行業(yè)協(xié)會——“全國攤店業(yè)主聯(lián)合會”,多次到市政部門示威,爭取自己的合法地位。
于是,1988年奧運會前夕,首爾市政方面集中精力研究對策,他們并不是一禁了之,而是在相關的街道地段設立臨時性棚屋,引導攤販合法化經(jīng)營,其中食品攤要有健康證明。
人性管理配以業(yè)者自律
在首爾的地鐵站內(nèi),也會有一些攤點,賣發(fā)卡或是DVD。據(jù)一位地鐵工作人員向《國際先驅(qū)導報》介紹,按照規(guī)定,這是不被允許的,但如果他們能做到不影響行人,不高聲吆喝,也不強拉顧客,地鐵方面一般也就默許了。記者有一天深夜乘坐地鐵,見一位賣桔梗的老年婦女在收攤時,正用衛(wèi)生紙大力地擦拭地面,努力不留下一點污漬。也就是說,地鐵方面允許她擺攤,但她也不能給地鐵增添麻煩。如果說地鐵方面的管理具有人性化的特征,那么這種管理也是需要前提的,即攤主要約束自己的行為,在賺錢的同時,不致影響他人的正常生活和起碼的社會秩序。(元濤)
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