民主評議，工作好壞群眾說了算
2006年11月29日，河南省糾風(fēng)辦向全省投放了20萬份政風(fēng)行風(fēng)評議調(diào)查問卷，由全省群眾為45個政府部門和24個公共服務(wù)行業(yè)當(dāng)年的政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)評分。這是該省糾風(fēng)辦第六年(次)發(fā)放的政風(fēng)行風(fēng)評議調(diào)查問卷，是各部門、各行業(yè)每年都要認(rèn)真面對的一次“大考”。
糾風(fēng)工作，絕不能只依靠監(jiān)察機(jī)關(guān)和糾風(fēng)部門單打獨(dú)斗，必須依靠和發(fā)揮人民群眾的力量。民主評議政風(fēng)行風(fēng)，就是人民群眾參與糾風(fēng)工作的有效載體。
為推進(jìn)這項(xiàng)工作，國務(wù)院糾風(fēng)辦曾先后兩次召開全國民主評議政風(fēng)經(jīng)驗(yàn)交流會，提出了“糾正、評議、建設(shè)、改革”相結(jié)合的糾風(fēng)工作新思路，制定了《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范和深化民主評議政風(fēng)行風(fēng)工作的指導(dǎo)意見》。近幾年來，各地結(jié)合實(shí)際，將與群眾生產(chǎn)生活緊密相關(guān)的經(jīng)濟(jì)監(jiān)管、行政執(zhí)法部門和公共服務(wù)行業(yè)作為評議重點(diǎn)，開展了形式多樣的評議活動，取得了良好的效果。
2002年6月，河北省糾風(fēng)辦和省人民廣播電臺聯(lián)合開通了“陽光熱線”， 把與人民群眾關(guān)系密切的政府部門和公共服務(wù)行業(yè)的“一把手”輪流請進(jìn)直播間，與群眾進(jìn)行“面對面”的交流，解答群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題，受理舉報(bào)和投訴，簡單問題當(dāng)場表態(tài)解決，復(fù)雜問題承諾解決時(shí)限，取得了良好的效果。目前，31個省(區(qū)、市)和80%的市(地)全部開通了政風(fēng)行風(fēng)熱線。
為促和諧，糾風(fēng)人以苦為甘
為了人民群眾的利益和社會的和諧，糾風(fēng)人以苦為甘。
黑龍江省糾風(fēng)辦副主任、省紀(jì)委糾風(fēng)室主任呂娟，在身患重癥的情況下，不但沒有放松過工作，而且力求每年的工作都有新舉措、新成果。2003年，省糾風(fēng)辦與省電臺聯(lián)合開辦了“行風(fēng)熱線”節(jié)目，她期期坐鎮(zhèn)現(xiàn)場，要求對群眾反映的問題件件有結(jié)果、事事有回音；每年，國務(wù)院糾風(fēng)辦、各級糾風(fēng)部門都要多次組織對公路“三亂”情況的監(jiān)督檢查，檢查人員為了解真實(shí)情況，往往要夜行日宿，有時(shí)他們還要喬裝改扮，面臨各種危險(xiǎn)：山西省糾風(fēng)辦的工作人員韓紅，就是在夜查時(shí)發(fā)生了車禍，永遠(yuǎn)地失去了一只眼睛；國務(wù)院糾風(fēng)辦三處處長郭紅，帶隊(duì)在云南檢查時(shí)遭遇泥石流迷了路，車在大山里轉(zhuǎn)了將近三天……每一個糾風(fēng)工作人員的背后，幾乎都有一連串感人的故事。
黨的十六大以來，糾風(fēng)工作取得的成效有目共睹——
群眾對公路“亂設(shè)卡、亂收費(fèi)、亂罰款”反映強(qiáng)烈，通過糾風(fēng)工作，全國31個省(區(qū)、市)已實(shí)現(xiàn)了公路基本無“三亂” ，并開通了“五縱二橫”總長2萬余公里的鮮活農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)輸綠色通道；
近5年來通過開展涉農(nóng)收費(fèi)專項(xiàng)治理累計(jì)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)564億元，涉農(nóng)負(fù)擔(dān)惡性案件和嚴(yán)重群體性事件由最高年份的20多起下降為零；
醫(yī)藥購銷和醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)影響著社會的和諧，通過糾風(fēng)工作，近5年來，督促醫(yī)務(wù)人員上交、退還回扣、“紅包”、開單提成2.7億余元，通過采取降低藥品定價(jià)、集中招標(biāo)采購藥品等措施，每年讓利患者100多億元；
教育亂收費(fèi)為人民群眾所深惡痛絕。2002年以來，全國共查處教育違規(guī)收費(fèi)資金16.95億元，清退資金16億元。僅2003年，各地即取消教育違規(guī)收費(fèi)項(xiàng)目2824項(xiàng)，降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)1316項(xiàng)，涉及金額18.87億元。
據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局問卷調(diào)查，群眾對糾風(fēng)工作滿意度2006年比2002年提高了11.5個百分點(diǎn)。(記者 姜 潔)
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