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廣東各車站昨起至除夕停售火車票 退票不收費(fèi)

2008年01月28日 06:55 來源:南方都市報(bào) 發(fā)表評論


    一月二十六日,由于受北方惡劣天氣的影響,京廣線一百多列客車受阻,廣州火車站大批旅客被迫滯留。 中新社發(fā) 柯小軍 攝


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  昨天,廣州鐵路(集團(tuán))公司發(fā)出致旅客的公開信,信中稱,從1月25日起,由于京廣鐵路南段部分地區(qū)遭受前所未有的冰雪和凍雨嚴(yán)重自然災(zāi)害,導(dǎo)致地方電網(wǎng)故障頻發(fā)及大范圍停電,以致鐵路運(yùn)輸嚴(yán)重受阻,出現(xiàn)大面積旅客列車晚點(diǎn),致使大量旅客滯留在車站。

  災(zāi)害發(fā)生后,從中央到廣東省、鐵道部各級領(lǐng)導(dǎo)都非常關(guān)注。1月27日,中共中央政治局委員、廣東省委書記汪洋親臨廣州火車站探訪受困旅客,并要求有關(guān)部門和單位立即采取緊急措施,讓旅客盡快脫離困境。鐵道部迅速調(diào)集全國各鐵路局機(jī)車、車輛、人員、物資緊急支援廣鐵集團(tuán)公司。廣東省政府,廣州、深圳、東莞市政府采取了一系列疏導(dǎo)、安撫旅客的措施,確保每一名旅客的絕對安全。廣鐵集團(tuán)15萬員工全力以赴,拼搏苦干,許多員工晝夜連續(xù)工作。

  根據(jù)氣象部門預(yù)報(bào),近期湖南等地氣候可能進(jìn)一步惡化,根據(jù)目前鐵路設(shè)備受損程度,基本可以確定在未來的三到五天內(nèi),京廣線鐵路正常的運(yùn)行秩序?qū)㈦y以恢復(fù)。為此,廣鐵集團(tuán)緊急呼吁廣大旅客,為了避免更大損失和不便,希望大家近期不要再選擇鐵路長途旅行,特別是在廣東地區(qū)的外來務(wù)工人員,盡可能留在本地,慎重出行。鐵路部門將遵循構(gòu)建和諧社會的要求,堅(jiān)持以人為本,在省委、省政府強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)下,全力做好滯留旅客的解困工作,全力搶修設(shè)備并盡最大努力恢復(fù)正常運(yùn)輸秩序,全力做好旅客的服務(wù)工作。

  鑒于目前春運(yùn)期間火車票預(yù)售期較長,大量旅客已經(jīng)提前訂購了春節(jié)前的火車票,為切實(shí)保障廣大旅客切身利益,廣鐵集團(tuán)承諾將竭誠為旅客積極辦理退票,現(xiàn)就有關(guān)停止售票及辦理退票相關(guān)事宜公告如下:

  1.暫停售票。從1月27日起至2月6日止,廣東地區(qū)各車站停止發(fā)售各次旅客列車車票。

  2.全額退票。按乘車日期的10天內(nèi),在省內(nèi)任何一個集中售票、取票點(diǎn)可辦理全額退票,不收退票費(fèi)。為減緩車站人員聚集,各車站售票廳暫不辦理退票。為方便旅客退票,可在地方政府設(shè)立的集中停車點(diǎn)設(shè)立退票窗口,辦理退票手續(xù)。

  3.延長車票有效期。從1月25日至2月6日,暫停車票當(dāng)日有效的原來規(guī)定,旅客在此期間持廣鐵集團(tuán)各車站售出的所有車票均視為有效車票。

  4.廣州地區(qū)設(shè)立8個退票點(diǎn):

  錦漢展覽中心 地址:流花路119號

  黃沙售票中心 地址:黃沙大道99號

  白云路售票點(diǎn) 地址:廣州市白云路13號

  通通酒店售票點(diǎn) 地址:廣州市廣園西路101號

  東站貨場售票點(diǎn) 地址:廣園東路1814號

  廣鐵經(jīng)開公司售票點(diǎn) 地址:禺東西路43號

  黃埔售票點(diǎn) 地址:黃埔區(qū)體育中心

  廣北售票廳 地址:廣州市花都區(qū)站前路1號

  5.退票業(yè)務(wù)咨詢及投訴電話:020-61325222

  -相關(guān)新聞

  廣州站恢復(fù)發(fā)車35列

  本報(bào)訊 (記者 羅斯丁 鄧恒 通訊員 交通宣 李紅珊 蘇耀基 羅肆安 謝小玲 黃文艷 鄧文超 李成煥 李成貴 何輝 袁斌)記者昨日從廣州市春運(yùn)辦獲悉,到昨日18時止,京廣線運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù),廣州站已恢復(fù)開出列車35列,迂回開行列車22列。預(yù)計(jì)到昨日24時,廣鐵將有50列客車迂回京九線、三茂線運(yùn)行。

  據(jù)鐵路部門反映,1月26日下午5點(diǎn)起,京廣鐵路逐步恢復(fù)通車,截至昨日12:00時,廣州火車站發(fā)出臨客列車12列,正常班車18列。到昨日18時,京廣線運(yùn)行秩序正在逐步恢復(fù),廣州站已恢復(fù)開出列車35列,迂回開行列車22列。預(yù)計(jì)到昨日24時,廣鐵將有50列客車迂回京九線、三茂線運(yùn)行。若北方省份天氣情況不進(jìn)一步惡化,目前廣州春運(yùn)旅客滯留問題將逐漸緩解。

  昨日停運(yùn)列車11列

  廣州開2162次;廣州開L320/1次;廣州開N610次;廣州開N612次;廣州東開T172次;東莞東開L378次;坪石開N613次;肇慶開A680/1次;郴州開N609次;福州開K478/5次;連云港開K304/1次;

  昨日迂回列車3列

  廣州開L252次迂回京九線行駛;廣州開K10次改開K11/0次迂回京九線行駛;廣州開L350次改開L351/0次迂回三茂線行駛。

  今天停運(yùn)列車7列

  廣州開K356/7次;廣州開N608次;廣州開K302/3次;廣州開A646次;廣州開A648次;武昌開2161次;貴陽開K476/7次;

  明日停運(yùn)列車1列

  宜昌開L322/19次。 (記者 鄧恒)

編輯:魏恒】
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