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2008年10月28日，據(jù)湖北省農(nóng)業(yè)廳果品辦主任、湖北省果業(yè)協(xié)會秘書長李傳友披露，截至10月20日，湖北省已銷售柑橘68萬噸，占總產(chǎn)量的30%左右。但10月20日四川廣元“蛆柑”事件發(fā)生后，沒有出現(xiàn)疫情的湖北柑橘外銷全面停滯。經(jīng)有關(guān)有關(guān)部門“救市”后，10月27日才開始陸續(xù)有收購商前來收貨，收購價僅在每斤0.15元--0.35元，比往年的收購價每斤0.25元—0.65元大幅下跌。如果事態(tài)繼續(xù)發(fā)展下去，湖北省橘農(nóng)損失將達15億元左右。 中新社發(fā) 劉君鳳 攝
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橘子生了病，果農(nóng)遭了殃。農(nóng)業(yè)部近日調(diào)度市場銷售情況還表明，受四川廣元柑橘大食蠅事件影響，已引發(fā)部分消費者恐慌。政府采取各項措施，專家講解蟲害常識，一系列的做法為何仍然無法消除一條手機短信的影響？柑橘銷售受阻，價格大跌，消費者猶豫恐慌，不肯買帳。面對市場現(xiàn)狀，幫助農(nóng)民降低損失，挽回消費者的信心，還有怎樣的做法值得我們細細思量？《新聞1+1》為您解析。
演播室主持人(董倩)：
歡迎收看《新聞1+1》。
一條本來是普通的短信，卻造成了今天柑橘大面積滯銷的情況，一個本來是常見的果樹病，卻造成了今天消費者談橘色變。這樣一個不經(jīng)意的開始，又是如何一步步變成今天這樣一個局面？巖松你怎么看？
白巖松(新聞觀察員)：
我覺得首先柑橘不是乳制品，不是牛奶，牛奶是不可替代的，但是柑橘是隨便就可以替代的，你轉(zhuǎn)身就可以去吃其他的水果。所以這件事情現(xiàn)在其實受損害最大的不是消費者，而是種植柑橘的人，然后是流通環(huán)節(jié)的人，還有政府面對這種事情的處置能力。
主持人：
《新聞1+1》，不一樣的解析。首先我們還是來關(guān)注一下在全國范圍內(nèi)的柑橘銷售情況。
短片1：
柑橘在手，細細品嘗。農(nóng)業(yè)部副部長危朝安與來自美國的國際柑橘協(xié)會秘書長卡勞爾教授一同品嘗中國柑橘，這一幕發(fā)生在兩天前。10月26號，武漢召開的第十一屆國際柑橘學(xué)大會上，這個40多年來首次在中國召開的國際柑橘學(xué)大會備受關(guān)注。湖北省宜都市副市長盧斌率30多名鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部參會，親自上陣吆喝，推銷橘子。讓這個副市長倍感憂慮的是，最近湖北柑橘銷售形勢不容樂觀。
在距離武漢千里之遙的北京，果農(nóng)和柑橘銷售商們也在為柑橘銷售形勢憂心忡忡。
這里是北京新發(fā)地橘子批發(fā)市場，這個占有近半京城橘子銷量的市場，現(xiàn)如今橘子銷售壓力很大。
記者：
現(xiàn)在銷售情況怎么樣？
橘子銷售商：
現(xiàn)在基本上來的橘子，來一車賠一車。因為我們這兒現(xiàn)在受到大食蠅的影響，現(xiàn)在都不敢弄了，現(xiàn)在停了。
解說：
現(xiàn)在這個市場中，橘子銷售受到嚴重影響，部分橘子長時間積壓，已經(jīng)變質(zhì)腐爛，銷售商只能無奈地把它們?nèi)拥�。四川廣元柑橘大實蠅事件已經(jīng)引發(fā)部分消費者恐慌。
這是農(nóng)業(yè)部種植業(yè)司近日對主產(chǎn)區(qū)和部分批發(fā)市場柑橘銷售情況進行調(diào)度后得出的結(jié)論。其中還說到，此次事件造成湖北、重慶、江西、北京等部分主產(chǎn)區(qū)和主銷區(qū)柑橘銷售受阻，銷量大減，價格大跌。此外，農(nóng)業(yè)部門還預(yù)計，四川廣元柑橘大食蠅事件對即將上市的中晚熟品種也將產(chǎn)生影響。
一石激起千層浪的四川廣元柑橘大食蠅事件可以追溯到一個月前。9月22號，四川旺蒼縣尚武鎮(zhèn)村民報告縣農(nóng)業(yè)局，在柑橘園內(nèi)發(fā)現(xiàn)疑似柑橘大食蠅的害蟲，縣農(nóng)業(yè)局技術(shù)人員確認為柑橘大食蠅。10月4號、5號，《華西都市報》報道，四川旺蒼柑橘園爆發(fā)大食蠅病蟲害，文中說，上世紀90年代，當?shù)馗涕倬统霈F(xiàn)過病蟲害，此次大面積爆發(fā)是由于果園管理不利。
10月6號，廣元市政府應(yīng)急辦向四川省政府遞交，旺蒼縣發(fā)現(xiàn)柑橘大食蠅疫情的應(yīng)急快報，省農(nóng)業(yè)廳立即趕赴旺蒼縣核查疫情，督導(dǎo)防控，嚴禁柑橘向外調(diào)運。
與此同時，一條短信在悄悄流傳，告訴家人和同事朋友，暫時不要吃橘子，不少人開始談橘色變，蛆蟲柑橘成了網(wǎng)絡(luò)上各大論壇討論的關(guān)健詞。對此，四川廣元市政府稱，網(wǎng)上與短信流傳的廣元病蟲柑橘流入市場的消息純屬謠言。
10月21號，四川省農(nóng)業(yè)廳召開新聞發(fā)布會，就廣元市旺蒼縣柑橘大食蠅疫情的情況進行通報，這次發(fā)現(xiàn)有大食蠅病蟲害的只占到全縣柑橘總數(shù)的8.9%，旺蒼縣已將蛆果全部摘除。
而《人民日報》報道，在澄清謠言的同時，四川省農(nóng)業(yè)廳已向省公安廳網(wǎng)監(jiān)總隊報案，請幫助查處柑橘大食蠅疫情謠言的制造者。與此同時，各方權(quán)威人士都出面解釋，柑橘大食蠅不會影響人體健康。然而，在湖北、重慶、江西、北京等地，橘子銷售量急劇萎縮，果農(nóng)承擔損失巨大，以湖北為例，湖北省蜜桔外銷全面停滯，全省橘農(nóng)損失將達15億元。
政府信息為何跑不過手機傳信？
主持人：
自從收到這條短信以后，應(yīng)該說政府也好，專家也好，一直沒閑著，一直在做各種各樣的解釋，但是這回消費者似乎是就鐵了心了，你怎么說我都不吃了，我不吃了還不行嗎？
白巖松：
我覺得可能反過來說，為什么沒起到相應(yīng)的效果，可能原因有兩個。
首先一個，我們先要回到短信本身，這條短信不能說它是謠言，因為它是事實，在廣元的確出現(xiàn)了這樣的事情。但是這條短信給人另外的一個聯(lián)想，就是說這是第一次發(fā)現(xiàn)，似乎很神秘，像是SARS一樣，你看，發(fā)現(xiàn)了神秘的。其實首先要跟大家解釋，這種柑橘大食蠅是一個果農(nóng)已經(jīng)多年跟它要進行抗爭的一種常見的病蟲害，只不過這次在廣元地區(qū)又發(fā)現(xiàn)了，這是一個常見的，而且它是果肉內(nèi)生害蟲，什么叫內(nèi)生害蟲？從小長在這里，就跟有的時候我們遇到的米蟲一樣，它對人畜沒有任何危害。首先你要把這個弄清楚，不是第一次發(fā)現(xiàn)，沒那么神秘，是常見的，而且對人畜沒有危害，而且是小面積的。接下來，10月21號說太原發(fā)現(xiàn)了，結(jié)果所有的部門全查完，太原沒有。10月22號向農(nóng)業(yè)部舉報，說北京發(fā)現(xiàn)了，北京立即農(nóng)業(yè)部出動了無數(shù)個調(diào)查組，各個地兒全去了，北京也沒有。10月23號說重慶有，又一番調(diào)查，都沒有，馬上要告訴大家，大家說的這兒有，那兒有，那兒有，其實都沒有。我覺得你把這些真實的這種情況，高密度的告訴給消費者就會好一點。
第二點，我要稍微說一下。它跟牛奶不一樣。像柑橘這樣的東西，作為水果的一部分，我們都有替代品，因此這段時間一聽說柑橘有問題，寧信其有，不信其無，尤其是在奶粉事件發(fā)生之后，人們對食品安全有更加警戒的一種心態(tài)，因為咱們生活中，你知道，咱們都無所謂，不吃柑橘，咱們?nèi)コ詮V柑行不行啊，不吃廣柑我們?nèi)コ杂宰有胁恍邪�，我們吃香蕉，吃蘋果，這是無所謂的，它不像牛奶，你必須就吃奶制品。所以這一點也決定了大家目前買不買柑橘覺得無所謂，但是果農(nóng)慘了，經(jīng)營者也慘了。
主持人：
接下來我們就了解一下這樣的一個短信，這樣的一個傳言，對于當?shù)氐墓r(nóng)到底造成一個什么樣的損失。我們電話連線四川省廣元市農(nóng)業(yè)局的局長趙洪培，趙局長您好。
趙洪培(四川省廣元市農(nóng)業(yè)局局長)：
你好。
主持人：
您首先給我們一個數(shù)字，就是到目前為止統(tǒng)計出來的，這樣的一個傳言給當?shù)氐墓r(nóng)帶來的損失是多少？能用錢來統(tǒng)計出來嗎？
趙洪培：
廣元地處四川的北部，靠近秦嶺的南邊。根據(jù)氣候特點不是四川的柑橘優(yōu)勢區(qū)或主產(chǎn)區(qū)，現(xiàn)有種植的柑橘大部分是屬于八九十年代，實施一些扶貧開發(fā)、市場貸款的項目配套而零星種植的，大部分屬于農(nóng)民房前屋后、田邊地角零星種植，相對來講成片的很少，全市的種植面積僅僅在5萬畝左右。
主持人：
這是一個什么樣的概念？
趙洪培：
很少的一個概念，它在我們?nèi)械霓r(nóng)業(yè)總產(chǎn)值中只占0.12%。農(nóng)民的損失很少，特別是旺蒼縣就更少了，旺蒼縣發(fā)現(xiàn)柑橘大食蠅蟲情這個縣，它去年的柑橘統(tǒng)計結(jié)果，種植量大概在8000畝左右，產(chǎn)量在3000多噸。那么生蟲的就更少，大概就在十幾噸，雖然說摘下了1000多噸，因為當時為了防止疫情外地擴散，把好果和差的都全部采摘下來，就地深埋了，以防止疫情的外流。
主持人：
趙局長，我想問您一個問題，因為前一段時間這條短信傳的很廣，您有沒有收到過這條短信？
趙洪培：
我本人沒收到，但是我們相關(guān)的一些同志說收到這個短信，收到這個短信我們感到很吃驚，畢竟廣元是柑橘的非優(yōu)勢區(qū)，種植面積小。另外我們旺蒼的柑橘，廣元的柑橘一般成熟期都在每年的12月下旬和次年的1月上旬，因為我們氣溫比較低，比較冷涼的這么一個區(qū)域。我們9月20號發(fā)現(xiàn)旺蒼這個地方有大食蠅這個蟲體以后，當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)部門進行了迅速的處置，果斷的處置。
主持人：
趙局長，我想問您一個問題，剛才通過您的介紹，我們知道，對于廣元市來說，實際上果農(nóng)的損失非常小，但是我們看到，由這樣的一個起因引發(fā)的卻是一個全國很多柑橘種植面積都受到了非常大的影響，你怎么看待這種現(xiàn)象？比如說湖北一個省預(yù)計損失有可能超過15億。
趙洪培：
現(xiàn)在我們也看到《人民日報》說了這個情況。我們廣元市農(nóng)業(yè)部門，以及我們當?shù)氐氖^(qū)市，由于當時10月4號《華西都市報》的報道嚴重的失實。另外一些媒體，我們認為是不負責任的炒作，導(dǎo)致全國出現(xiàn)這種對橘農(nóng)造成這樣的損失，我們感到壓力很大。當時我們發(fā)現(xiàn)疫情，當?shù)氐霓r(nóng)業(yè)部門在當?shù)攸h委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在農(nóng)業(yè)部和省農(nóng)業(yè)廳的支持和幫助下，應(yīng)該說發(fā)現(xiàn)蟲情的處置非常及時，而且我們也按程序及時的進行了上報。
主持人：
好的，謝謝趙局長給我們介紹情況。
巖松，剛才可能通過趙局長的介紹之后，我們更加認識了這么一個現(xiàn)實，本來是一個不起眼的事情，對于當?shù)貋碚f，房前屋后這么一個種植柑橘的損失，卻造成全國面積這么大的損失，你怎么看這個現(xiàn)象？
白巖松：
這就更讓你感覺到痛心、可惜，因為你想想，從湖北的角度來說，可能今年的損失就是15個億。而且今天北京的可能也會看到這樣的新聞，在北京市，大的批發(fā)市場里，來賣柑橘的，已經(jīng)基本賣不動，而且他很郁悶，這根本跟四川一點關(guān)系都沒有，是其他地方產(chǎn)的，一箱現(xiàn)在才五塊錢，還賣不出去，原來車一來，幾個小時全部賣光，現(xiàn)在幾天了還沒有賣光，一車柑橘他要虧一萬多。接下來你會擔心另外的事情，明年會不會有更多的果農(nóng)不種它，經(jīng)銷商對它會不會有更多的擔心等等，很多因素將來可能都會產(chǎn)生一種連鎖反應(yīng)。這個時候你就會發(fā)現(xiàn)，如果我們當初要應(yīng)對的更漂亮一點的話，這個問題會不會影響度不會達到現(xiàn)在這樣。
主持人：
巖松，根據(jù)一開始的時候你就說，這兒發(fā)現(xiàn)了，那兒發(fā)現(xiàn)了，你的結(jié)論就是這都不屬實，但是你看。
白巖松：
不是我的結(jié)論，是當?shù)赜辛诉@樣的傳言馬上就去查，結(jié)果查完之后證明那個傳言是假的。
主持人：
但問題是為什么到現(xiàn)在為止，到我們今天討論這個問題為止，仍然有很多人沒有一個清晰的結(jié)果，就是說經(jīng)過查驗之后，這個消息是假的，為什么到我們今天去清晰地說清楚這個問題，而以前大家對這個問題都沒有一個清楚的掌握？
白巖松：
我覺得這個事情本身就有一個時間的間隔。它的疫情是發(fā)生在9月底，然后到9月份的時候，但是短信是從10月初開始，10月初開始了之后，這種反應(yīng)并沒有形成合力，新聞發(fā)布會，四川省農(nóng)業(yè)廳已經(jīng)是10月21號了，那個時候已經(jīng)有傳言說太原市發(fā)現(xiàn)了大食蠅這樣的柑橘，而且來自四川的，因此這個時候已經(jīng)擴張開來，政府的澄清要跟短信搶速度，短信的速度大家可以想像是非�？斓模磶资志鸵呀�(jīng)出省甚至出國了，但是政府的這種反應(yīng)一定要更快，而且要準，一要快，現(xiàn)在我們光看快還不行，二還要準，要分析大家的這種心理，面對一個短信的這種心理，有了奶粉的事件，而且現(xiàn)在寧信其有，不信其無，而且這個短信本身帶有一種，大家完全不知情，好像探索發(fā)現(xiàn)一樣，第一次知道有這么一種神秘的東西，大家現(xiàn)在最怕的是神秘的東西，因為危害性不能確定。
主持人：
但是我覺得咱們怎么看待這條短信，因為我覺得流言和傳言還有謠言它不一樣。
白巖松：
短信它不是謠言，這條短信不是謠言。
主持人：
因為它句句屬實。
白巖松：
但是我再插一句話，剛一開始，有關(guān)部門在當?shù)刈龅闹饕ぷ魇且檫@個謠言怎么來的。
主持人：
辟謠，沒錯。
白巖松：
要查這個謠言的來源要處理它，把它當成謠言，如果那個時候把精力放在趕緊去做，既然是這里有不實的地方，因為它營造了一種神秘的，讓人恐慌的氛圍，于是大家立即躲開柑橘，如果立即把這種神秘感破除掉，可能當時這種危害，影響性就會小的多。
主持人：
沒錯，因為你政府披露的權(quán)威準確的信息越多，可供人們猜想的空間就越小，尤其是當后來人們知道這樣的一條短信，你政府正在急著忙著去查誰造這個謠言的時候，句句是實話，這個時候你說我信誰？
白巖松：
沒錯。所以這里產(chǎn)生了一種反差。其實在平常，我們有的時候在溝通的時候，在講一些理念的時候，我覺得現(xiàn)在大家已經(jīng)根深蒂固了，誰第一時間能夠占有公眾的，就是你的信息第一時間進入到公眾的視線和腦海當中，想用第二個信息再覆蓋它是很難的事情，所以必須搶時間。那如果最后已經(jīng)形成了柑橘有蟲子，即使我知道了那個蟲子危害不大，那我這幾天的恐慌已經(jīng)使我決定要遠離它一段時間了，危害已經(jīng)形成了。所以一定要搶時間，并且要準，能夠知道消費者此時的這種心理，然后對癥下藥。
主持人：
《新聞1+1》，不一樣的解析，接下來的時間我們會繼續(xù)分析為什么政府和專家反復(fù)強調(diào)它無毒無害，但是消費者仍然不為所動，仍然不消費柑橘，我們的節(jié)目稍后繼續(xù)。
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