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病人在醫(yī)院門外失救死亡 港府官員提出嚴(yán)厲批評(píng)

2008年12月23日 08:26 來源:中國(guó)新聞網(wǎng) 發(fā)表評(píng)論



    香港醫(yī)管局行政總裁蘇利民(左)稱醫(yī)管局將制訂新工作守則,讓員工知悉應(yīng)奉行的價(jià)值觀和態(tài)度。(圖片來源:大公報(bào))

  中新網(wǎng)12月23日電 香港《大公報(bào)》今日在“要聞”欄目刊發(fā)報(bào)道稱,香港明愛醫(yī)院外發(fā)生病人死亡事件,引起社會(huì)極大關(guān)注。明愛行政總監(jiān)馬學(xué)章日前態(tài)度強(qiáng)硬,除沒有向死者家屬道歉外,更認(rèn)為涉及事件的前線員工已盡力,引起公眾反響。

  22日,香港醫(yī)管局領(lǐng)導(dǎo)層連番“補(bǔ)漏”,多次就事件向死者家屬及公眾道歉,并承認(rèn)處理有不足之處。香港食物及衛(wèi)生局局長(zhǎng)周一岳更嚴(yán)厲批評(píng)醫(yī)管局在事件上的表現(xiàn),令其必須作出檢討并提交報(bào)告。他認(rèn)為醫(yī)院的前線員工不應(yīng)硬性跟隨指引辦事,見到危急的病人也應(yīng)該施以援手。

  周一岳22日早上會(huì)見傳媒,就醫(yī)管局處理明愛醫(yī)院事件作出嚴(yán)厲批評(píng):“我覺得這次醫(yī)管局的的確確在處理這件事時(shí)差強(qiáng)人意,所以我認(rèn)為在這方面也需要作一個(gè)檢討和向市民有個(gè)交代!彼J(rèn)為明愛醫(yī)院須根據(jù)三個(gè)原則辦事,第一是無論病人是否在醫(yī)院內(nèi),也要有“心”幫助病人;第二是該前線員工若無法解決問題,也要交由上司處理;第三是該前線員工應(yīng)出去看病人的情況,再交由其他人員處理。

  對(duì)于涉及事件的前線職員,周一岳也有作出批評(píng):“我覺得前線第一個(gè)接觸的人員,應(yīng)該有個(gè)責(zé)任,第一方面通知醫(yī)院的急癥室,或者是處理急癥的負(fù)責(zé)人;第二方面,如果真要打999,她也應(yīng)該幫病人打999,兩方面一起將救護(hù)的時(shí)間盡量縮短!彼赋觯豢梢匀魏吻闆r都根據(jù)指引辦事,硬性的指引對(duì)員工反而是一個(gè)負(fù)累。他已責(zé)成醫(yī)管局于一周內(nèi)向該局提交報(bào)告,并必須就事件作出檢討。

  醫(yī)管局多名高層人員22日先后就事件致歉。主席胡定旭首先就事件向公眾及死者家屬道歉:“對(duì)這件事引起公眾的憂慮和不安,我是非常抱歉,對(duì)死者家人也是非常抱歉。我覺得我們可能有些不足之處,引起這件事是非常抱歉!彼f,醫(yī)管局非常關(guān)注這次事件,21日和22日也有開會(huì)研究措施優(yōu)化服務(wù)市民的程序。他本人得悉事件后,也一直跟進(jìn)事件,21日更逗留明愛醫(yī)院一整天了解情況。

  醫(yī)管局行政總裁蘇利民22日也向死者家人及公眾致歉。他指出,醫(yī)管局首重生命安全,醫(yī)院職員對(duì)突發(fā)事件,應(yīng)以常識(shí)處理,并非緊跟指引:“指引到頭來只是一張紙,不能單靠指引辦事,更重要的是醫(yī)院?jiǎn)T工的價(jià)值觀!

  蘇利民認(rèn)為,醫(yī)管局有責(zé)任盡力協(xié)助在醫(yī)院附近而情況危急的病人,如病人未能即時(shí)轉(zhuǎn)送急癥室,必須立即派遣急救隊(duì)前往救援,同時(shí)應(yīng)幫忙家屬致電報(bào)警。他表示,醫(yī)管局將制訂新工作守則,并統(tǒng)一醫(yī)院的指引,讓員工知悉應(yīng)奉行的價(jià)值觀和態(tài)度。

  21日沒有道歉并“力撐”員工在事件中已盡力的明愛醫(yī)院行政總監(jiān)馬學(xué)章,22日態(tài)度“180度”轉(zhuǎn)變。他承認(rèn),當(dāng)日職員接到求助時(shí)反應(yīng)不足,他代表醫(yī)院向死者家人及公眾致歉。被問到他是否同樣需要為事件負(fù)責(zé)而辭職,他回應(yīng)稱當(dāng)務(wù)之急是作出檢討報(bào)告。他說,當(dāng)時(shí)處理事件的員工較緊張,但幾分鐘后已有同事主動(dòng)致電急癥室求助。至于涉及事件的職員,他透露因?yàn)閴毫Χ ?/p>

  有不愿透露姓名的醫(yī)管局高層人員承認(rèn),這次明愛醫(yī)院的處理有問題,即使有指引存在,也不應(yīng)不顧病人的生死。但他不認(rèn)為涉及事件的前線員工是“見死不救”,因?yàn)榫戎涡呐K病發(fā)的程序復(fù)雜,若胡亂移動(dòng)病人,反而會(huì)弄巧反拙。他又指出,醫(yī)院的除纖機(jī)體積龐大,的確難以隨處搬運(yùn)。

  死者的兒子日前狠批醫(yī)院處理失當(dāng)。他22日到殮房認(rèn)領(lǐng)父親遺體后表示,對(duì)有關(guān)單位沒有就事件道歉感到傷心。

編輯:劉羨】
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