"處逆境商數(shù)"即 (我稱為) "逆商" (Adversity Quotient-AQ),是絕大多數(shù)中國人甚至是西方人都還不太了解的一個(gè)概念。"逆商"理論最早于1997年由Paul Stoltz 博士篆書提出,到最近幾年,在學(xué)術(shù)界,心理學(xué)、精神病學(xué)、神經(jīng)學(xué)、免疫學(xué)、生理學(xué)、社會(huì)學(xué)、交流學(xué)領(lǐng)域內(nèi),專家們開始對此進(jìn)行研究。
過去,人們總是認(rèn)為智商即IQ ,即一個(gè)人智力的高低聰明與否,是一個(gè)人成功成敗的關(guān)鍵。后來(過去十多年在中國人中),人們逐步認(rèn)識(shí)到情商,即 EQ 的高低,也即情緒的把控能力,對他人情緒的探測能力,與人交流的能力與技巧,似乎也與智商一起構(gòu)成了一個(gè)人是否能成功的關(guān)鍵。
于是學(xué)術(shù)界和社會(huì),近年來逐步統(tǒng)一認(rèn)識(shí),認(rèn)為智商和情商的結(jié)合,其高低好壞,是評價(jià)一個(gè)現(xiàn)代人,尤其是一個(gè)人是否是一位在人性、情緒、心態(tài)、行為上,是否是成熟的現(xiàn)代文明人的關(guān)鍵。在這種理論的影響下,人們終于逐步認(rèn)識(shí)到了一個(gè)人的心智及其性格行為的成熟程度,與年齡不一定成正比。
許多"現(xiàn)代兒童","內(nèi)心兒童",年齡可以是二十歲、三十歲、四十歲、五十歲、六七十歲。他活人沒活明白過,他的心理心智,情緒把握和行為反應(yīng)方面,還是處在一個(gè)孩子的階段。
而近兩年來,專家們開始越來越注意到逆商(AQ)的重要性。甚至有的專家提出,逆商的高低,其重要性可以超過智商的高低對一個(gè)人一生的影響。
舉點(diǎn)例子:
又說回留學(xué)生。中國八十年代開國門后,至九十年代初起,一些精英學(xué)者相繼離開中國前往西方學(xué)習(xí)、研究、工作、定居。那時(shí)中國人還窮,身懷幾十美元,一下飛機(jī)就去找工打的留學(xué)生不在少數(shù)。但沒聽說過自殺上吊跳樓殺全家的。
如今從九十年代后期出來的新移民,哪個(gè)不是懷中幾萬美元?留學(xué)生們當(dāng)時(shí)最愁的不是洗盤子、掃地和在超市上貨,而是沒身份和怎樣搞到工作簽證和移民身份。大家在一起也談這類話題。如今來加拿大的移民都是先有了移民身份才來的。但這幾年,華人社區(qū)出事不少。這里就有一個(gè)對困難的評估,以及在逆境中的應(yīng)變能力的高低的問題。
又如,如今的小留學(xué)生們,許多是高中畢業(yè)來海外留學(xué),與當(dāng)年高初中畢業(yè)的知識(shí)青年年齡差不多。要說生活的艱苦,當(dāng)年知青要苦幾十倍、幾百倍。如果說三十多年前,家中捎帶來一截香腸或臘肉,十幾位知青要用這來熬湯數(shù)次,加點(diǎn)菜,分著喝,體驗(yàn)肉味,這在當(dāng)今的年青人看來,那是天方夜譚。但是,這就是中國當(dāng)年的真實(shí)。
我有時(shí)在想:逆商是否與特定的時(shí)期時(shí)代有很大的關(guān)系?如戰(zhàn)爭和非常時(shí)期,人的心理承受能力似乎被放大了許多倍。這只是一個(gè)假定,因?yàn)榈侥壳暗哪嫔萄芯恐,更多地是從一個(gè)人內(nèi)在特定特有的能力上來看,就像看待智商情商是人內(nèi)在內(nèi)涵具有的一樣。
話又說回,對逆商的基礎(chǔ)研究:從心理學(xué)、神經(jīng)學(xué)和免疫學(xué)的角度看,你的大腦思維,你的情緒控制,是直接地影響著你的身體的內(nèi)分泌,影響著在分子這個(gè)層面上的身體內(nèi)生化物質(zhì)分泌及對機(jī)體的影響。也就是說,逆商高的人,逆境對身體產(chǎn)生的負(fù)面影響就小,反之,逆商低的人,身體內(nèi)生化物質(zhì)分泌更容易紊亂,人也就更容易得身體上、精神上、情緒上的病癥。
神經(jīng)生理學(xué)指出:人們的思維和行為,是由基因或后天環(huán)境編碼編的。研究逆商可以是從一種思維方式和行為習(xí)慣來下手,對它碼編的形成的了解和把握,有助于人們更好地去處理逆境中的困難。
認(rèn)知心理學(xué),研究指出人們在處逆境時(shí)的那種頑強(qiáng)意志的培養(yǎng)或?qū)o助無望感(這種評估)的放棄,這都與把控自己生活的愿望強(qiáng)烈有直接的聯(lián)系。
為了具體地把"逆商"量化,Stoltz 博士還建立了一套處逆境測試表,叫做"逆境反應(yīng)測驗(yàn)?zāi)P?(Adversity Response Profile)。
這個(gè)逆商測試指出,逆商商數(shù)在0-59之間的,為低逆商指數(shù)。這種人一遇事情,就覺得天要塌了,不得了啦,驚慌失措,或是逃避,不去面對生活的挑戰(zhàn),做事沒勁頭,沒信心,沒有持之以恒的毅力。
中等逆商指數(shù),逆商商數(shù)在95-134之間,指不能充分調(diào)動(dòng)自己的能力和潛力來應(yīng)付困難局面,遇事處理事,覺得花費(fèi)了很大精力,還不時(shí)有一種無助感或失望心態(tài)產(chǎn)生。
高逆商指數(shù),指逆商商數(shù)166-200之間。這種人看問題深透,能分析清楚問題的前因后果,能分析自己所處的位置和找出盡可能有利或減少負(fù)面影響的方案來。這類人能經(jīng)歷困境逆境而不在心態(tài)上被擊倒。失敗了再來,最終這種人多半是心態(tài)情緒向上的,行為事業(yè)成功的。
一個(gè)人如果要增進(jìn)自己的逆商指數(shù),要在以下幾個(gè)方面改善自己:
其一要分析在困境中,多大程度上你能通過自身的努力來影響改變當(dāng)前的局面,讓其變得更好些;
其二要自己勇于承擔(dān)自己應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任;
其三要分析這種困難在多大程度上影響了你的工作生活的其它方面,并在多大程度上你還能盡可能地控制這些負(fù)面效應(yīng)的影響;
其四要分析出這種困難可能持續(xù)的時(shí)間,要保持對生活的希望,要認(rèn)識(shí)到困難總是有一定時(shí)間段的,不會(huì)永遠(yuǎn)如此。那么我們在心態(tài)上就能保持的比較平和樂觀。
說穿了,逆商在本質(zhì)上是指出人的性格上的樂觀性還是悲觀性的那種素質(zhì)。悲觀主義者是看人看事負(fù)面,一切都認(rèn)為是沖著我個(gè)人來的,而困難是沒有終止的。悲觀主義者不是責(zé)備他人,就是悔恨自己。接下來就是放棄。這種人多半不能成功,因?yàn)樗染桶炎约航o打敗了。
樂觀主義者把困難當(dāng)成挑戰(zhàn),認(rèn)為困難困境是暫時(shí)的,局限的,不推托責(zé)任或指責(zé)他人,出了事也不過分惱悔自己,總是有一種"車到山前必有路,柳暗花明又一村"的思維方式,有一種一切困境都會(huì)過去的人生哲學(xué),一切困境都是挑戰(zhàn)、機(jī)遇、和學(xué)習(xí),是對人生理解的一種提高,所以在心態(tài)上就能保持比較豁達(dá)樂觀。
逆商高的人,特別善于分析情況,并保持樂觀的心態(tài)?傊巧、情商、逆商的綜合高低,是評估一位現(xiàn)代文明人的核心部分。以上純屬個(gè)人意見,僅供參考。
(摘編自加拿大《北美時(shí)報(bào)》 作者:李昶)
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