中新網(wǎng)3月5日電 據(jù)西班牙《歐華報》報道,不少旅西華人熱衷于食品店這一簡單穩(wěn)定的經(jīng)營形式,原因無外乎是投資少、語言要求不高、申請手續(xù)也相對簡單,但食品店卻屢屢遭遇各種各樣攔路虎的阻撓,有的店主被利潤不佳、安全、罰款等問題搞得焦頭爛額直至黯然離去。不過,經(jīng)過這些“炮火”的洗禮后,大多數(shù)店主慢慢清醒過來,針對自己遇到的問題通過咨詢律師、縝密思考整理出了許多頭緒和方法,進而解決了部分難題,華人食品店主的行動開始了。
擴大地盤 搶占客源
在馬德里市,大多數(shù)華人食品店地處居民區(qū)內(nèi)。記者通過調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些食品店經(jīng)營面積不過幾十平方米,銷售范圍也無外乎是面包、糖果、飲料、罐頭和小點心等。不怕多、就怕重——華人店主喜歡扎堆是不爭的事實,最后的結(jié)果還是惡性競爭,有很多店主抱怨現(xiàn)在生意不好做,客人少、銷售量低,但卻難以找到適當?shù)慕鉀Q辦法。
C老板在馬德里北部郊區(qū)經(jīng)營一家大型食品百元店,開始的時候也是從幾十平米的小食品店干起來的。他所處的位置是一片新區(qū),從新居民入住到現(xiàn)在才僅僅四年時間。老C的優(yōu)點在于能不斷“更新”,逐步擴大食品店的經(jīng)營面積。
目前,老C的食品店已經(jīng)達到了200平方米,商品種類也越來越多,除了食品外,他現(xiàn)在還經(jīng)營著百元店的商品。“我一開始就沒打算守著小食品店過日子,總要發(fā)展起來的,要不就會被市場淘汰!崩螩說,“在新區(qū)有這樣的一個好處:底商店面特別多,只要你想租,肯定有。我這四年換過3次店面,尤其在新區(qū)有個特點:大型超市數(shù)量少,買東西費時費力,許多老外除了大批量的購物愿意去超市外,他們其實很不情愿排大隊等候結(jié)帳。我就看準了這點,把一些日用品的銷售許可申請了下來,這樣許多老外來我店里都抱著‘滿載而歸’的心思。有的人買日用品,稍帶著買了許多食品,有的人買零食,又稍帶著買了許多日用品,就是這樣,收益就越來越多,你看周圍那些小店,每月不過賺幾個工資而已!”
C老板并沒有什么獨特的技術(shù)、也沒有龐大的資金,只是一步一個腳印穩(wěn)穩(wěn)當當?shù)刈呦氯,唯一的區(qū)別是他善于觀察善于分析。首先,百元店和食品店結(jié)合就是讓老外快捷購物方式的結(jié)合;其次,以食品店起家要求低好上手,通過積累資金、擴大面積從而擴展經(jīng)營口徑,把行業(yè)和行業(yè)連接緊密;再者,通過區(qū)域?qū)Ρ?新區(qū)與老區(qū)的區(qū)別、冷清與繁華的區(qū)別),找準老外超市的軟肋下手;最后,面積的擴大意味著商品的種類擴大、客人選擇的多樣性、有助于打價格戰(zhàn)勝出。通過以上幾點分析,我們可以看出,老C的幾點經(jīng)營方案并不新奇,但優(yōu)勢在于他的靈活運用,尤其是店鋪面積的擴大,令他的價格戰(zhàn)空間大大的延伸了。
兒童盜賊難辦?用技術(shù)解決
“語言不通!人手不夠!打不得罵不得!無賴家長!警察不管!這些問題真的是煩透了!”——數(shù)位食品店主的心聲。
一位在移民居住區(qū)經(jīng)營食品店的華人店主對記者說:“這些孩子真的太可怕了!你稍不留意,他們就偷,你如果說他,他馬上去告訴他爸爸媽媽說我們罵他,其父母惡言相加,包庇自己的孩子,這生意可怎么做?!”記者就在周日和這位店主聊天的時候,就親眼看到一個西班牙小女孩偷了幾袋零食跑了出去。這位店主曾經(jīng)數(shù)次報警,但得到的答復僅僅是:“請小心、要有證據(jù)、要和孩子的父母溝通!
這些問題解決不力固然有西班牙社會因素,不過,記者認為,中國人的生存文化和經(jīng)營方法也有欠妥之處。首先,不論出現(xiàn)什么問題,我們都要通過法律途徑解決,不報警意味著縱容,講道理意味著軟弱,證據(jù)才起決定作用。記者在馬德里市中心的繁華地帶就見到了一家華人食品店主Q老板,多年的經(jīng)營讓他飽經(jīng)風霜,如上述所說的問題他全都遭遇過,現(xiàn)在的他不過花了一些錢安裝了監(jiān)控錄像,所有的問題全部迎刃而解。
Q老板的食品店位于馬德里市中心繁華地段,每天進出的客人魚龍混雜,在西班牙生活多年的他在經(jīng)營生意上還是如履薄冰。經(jīng)歷了被“打、砸、搶、盜”以后,他琢磨出一個道道:必須抓住犯罪證據(jù)!一臺監(jiān)控錄像設備擺了出來。Q老板說:“當那些不懷好意的客人進來時,他們的一舉一動都在監(jiān)視器底下,只好老老實實買東西付錢走人!”
記者曾經(jīng)多次建議食品店老板安裝監(jiān)控設備,不過,許多老板無動于衷,稱之為:浪費錢、申請麻煩、警察不允許等。其實,據(jù)記者了解,但凡安裝監(jiān)控設備的商家只要在店面內(nèi)醒目位置粘貼說明即可。當然了,如果你沒有粘貼這樣的說明,那么則屬于非法監(jiān)視。
罪與罰——酒證的問題怎么辦
日前,大檢查開始了,尤其是針對華人店鋪的檢查一波又一波,涵蓋的行業(yè)數(shù)不勝數(shù),食品店行業(yè)受到了嚴重的影響。據(jù)了解,現(xiàn)在已經(jīng)有兩家食品店因為違規(guī)賣酒問題遭到了警方部門的重罰,其罰款額度居然是3萬和6萬歐元,這種天價罰款令華人店主目瞪口呆。究其原因無外乎是:無照售酒、賣酒給未成年人。不過,警方的證據(jù)與說辭并不能令人信服,這一系列的問題牽扯出來的現(xiàn)象就是酒證的發(fā)放與售酒的時間。
不少食品店主反映,遞送相關(guān)部門的售酒申請遲遲不批準,少則一年,多則三、四年,音訊全無;要不就是多次拒絕。還有種情況:食品店主H老板2年前盤下來一家位于CHAMARTIN的老外食品店,這家店各種手續(xù)齊全,尤其令人滿意的是有售酒許可證,不論是VINO還是WHISKY都允許出售,但自從他接手以后,一次警察檢查中,警方出示了一份文件稱其手續(xù)不完備,需要重新申請酒證,老H便開始了漫長的申請旅途,可直到現(xiàn)在,相關(guān)部門一直沒有批準,他也無法得到肯定的答復。
就在大家為酒證發(fā)愁的時候,PARLA地區(qū)食品店聯(lián)盟會長陳伯權(quán)的一次談話,點燃了眾多華人食品店主心里的燭燈。
陳伯權(quán)在會上透露,目前PARLA地區(qū)擁有大約不到90家華人食品店中的大多數(shù)店家通過漫長而艱苦的努力,終于在誠信法稅顧問公司的幫助下取得了階段性進展:凡是符合經(jīng)營規(guī)格的華人食品店允許經(jīng)營20°以下的VINO(含MALIBU等)低、中性酒類。人們在總結(jié)中發(fā)現(xiàn),這次取得的勝利其原因在于共同努力,并采取實質(zhì)性的、一致性的行動:凡是愿意申請酒證的商家每人拿出200歐元的費用用以法律援助;律師事務所使用周密籌劃的方案、引經(jīng)據(jù)典的說辭終于令相關(guān)部門點頭放行;所有取得酒證的華人食品店主向警方承諾,將百分之百按照當?shù)胤梢?guī)定賣酒,不超出許可時間的范圍,如果出現(xiàn)違規(guī),愿意自動放棄酒證。
實際上,我們可以看出,這次的勝利并不是一個人的勝利或者運氣使然,而是通過了法律援助、兌現(xiàn)與承諾的合作與互信的結(jié)果,他們確實為華人食品業(yè)樹立了一個榜樣。
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