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如何應(yīng)對職場新人的“公主病”?

2008年02月27日 11:36 發(fā)表評論

  有些新人好像得了“公主病”或“王子病”,自視甚高又隨便工作,

  還以為同事來幫忙收爛攤子是應(yīng)該的,該怎么辦?

  所謂“公主病”或“王子病”,就是在職場上較不懂人情世故和應(yīng)對禮儀,本身自律能力、責(zé)任感和抗壓性也較低。各行各業(yè)多少都出現(xiàn)過這樣的新人,我們也碰過第二天就不來、站一下就抱怨腳痛的。

  但是,一位新人進(jìn)到公司,也是經(jīng)過了層層的面試,展現(xiàn)出了基本的能力和熱情才能來上班。因此,碰到“公主”或“王子”,先去找出他們不適應(yīng)或不適任的原因:是否因?yàn)楣ぷ鲀?nèi)容和他期望的相差太大?或是在技術(shù)上比較慢上手?是面對不熟悉的環(huán)境而張起的自我防衛(wèi)?或真的是本身的態(tài)度與認(rèn)同問題?

  面對這些可能的原因,多少都有解決的方法,需要主管和同事的配合。例如在面試的程序中有一道“試工”,主要目的就是讓應(yīng)征者先來了解工作內(nèi)容和辦公環(huán)境,讓他能調(diào)整自己的期望值,或判斷自己能否接受。

  試工時,會將他介紹給部門里所有的同事,特別是將來工作關(guān)系較密切的,讓他們先聊聊天,什么都可以聊,看彼此初步的感覺合不合。畢竟,在公司里越有談得來的朋友,對工作的滿意度也會越高。這也是讓部門同事有先認(rèn)識、評估新人的機(jī)會。

  面對部門里的“公主”或“王子”,主管的管理責(zé)任最為重要。當(dāng)辦公室內(nèi)出現(xiàn)一些負(fù)面情緒,例如新人碰到挫折,馬上就想不干了,或有同事受不了他們的做事方法等等,此時主管應(yīng)該提醒他們,眼下的重點(diǎn)是如何解決問題,而非繼續(xù)忿忿不平,困在負(fù)面情緒中無法復(fù)原。(摘自臺灣Cheers雜志/有刪節(jié))

編輯:陸春艷】
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