在社交網(wǎng)絡(luò)SNS逐漸將越來越多的互聯(lián)網(wǎng)用戶“拖下水”的時候,中國的電信運營商也將目光瞄準(zhǔn)了這只潛力股。
2008年10月15日,新聯(lián)通公司掛牌成立,公司定名為“中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)通信有限公司”,伴隨中國電信業(yè)成長達(dá)6年之久的中國網(wǎng)通謝幕。就在此時,由中國聯(lián)通一手策劃的SNS社交網(wǎng)站—— 悄然上線。
在此之前,中國移動已經(jīng)先行一步,中國移動名為“139.com”的社交網(wǎng)站已經(jīng)上線。10月13日,原MySpace中國CEO羅川加盟中國移動旗下互聯(lián)網(wǎng)公司139互聯(lián),出任副總裁職務(wù),而據(jù)消息,中國移動另外一個SNS網(wǎng)站(mspaces.net)也進入了測試階段,中國電信在接手CDMA網(wǎng)絡(luò)后也在嘗試社區(qū)平臺業(yè)務(wù)。
之所以運營商看上社交網(wǎng)絡(luò)的原因正是后者具有的巨大用戶黏性。
運營商介入引發(fā)市場變局
單純從域名上來看,不難看出運營商在初期試水時采用的跟隨策略。中國聯(lián)通的u-powerbook與FaceBook相近,而移動的mspaces與MySpace接近度則更高。從使用界面來看,u-powerbook也與FaceBook十分相似。
據(jù)中國聯(lián)通內(nèi)部人士透露,這個網(wǎng)站從2008年年初就開始策劃,主要針對使用手機的年輕群體,整合了郵箱、手機即時通訊工具、實名社區(qū)和積分商城等業(yè)務(wù),目前,聯(lián)通新勢力用戶和定位年輕人的SNS網(wǎng)站已經(jīng)上線公測,并在中國聯(lián)通官網(wǎng)正式推薦。此外,該SNS網(wǎng)站相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)在遼寧試點約4個月,發(fā)展了20多萬聯(lián)通用戶,并計劃在江西等省份進行試點。
此前,中國移動投資2億用于發(fā)展以旗下首個SNS網(wǎng)站“139.com”為主題的互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù),還計劃將139社區(qū)提供的手機郵箱、手機即時通信等功能植入定制手機。關(guān)于正在測試階段的mspaces中國移動方面表示暫時不便公開上線時間。
已經(jīng)獲得CDMA網(wǎng)絡(luò)的中國電信也在積極推進手機與傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)的融合。近日中國電信與北京神州恒基網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司簽署合作協(xié)議,正式進軍3D(三維立體)社區(qū)平臺,并與該公司合作共同推出虛擬3D時尚社區(qū)——ChinaQ。
艾瑞咨詢報告顯示,隨著高端手機普及率較高和3G的推廣力度進一步加強,未來二網(wǎng)融合將日漸成形,并在相關(guān)應(yīng)用方面逐步趨同;SNS用戶將可以通過移動和PC平臺輪換式地進行之間的溝通。
因此,運營商的介入將加快傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)和移動互聯(lián)網(wǎng)的融合,有可能打破現(xiàn)在SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場的競爭格局。
2008年全球社交網(wǎng)站進入快速發(fā)展期,中國受此影響較大。目前國外SNS社區(qū)網(wǎng)站已有FaceBook、Xing、Myspace、Cyword等相繼進入中國,給中國本土的校內(nèi)網(wǎng)、海內(nèi)網(wǎng)、占座網(wǎng)等SNS網(wǎng)站帶來一定的影響。
此時,電信運營商進入SNS社區(qū)網(wǎng)絡(luò)市場,無疑會給這個本已競爭激烈的市場帶來更多變數(shù)。
借用戶優(yōu)勢角逐SNS
根據(jù)中國移動最新公布的2008年上半年業(yè)績,中國移動增值業(yè)務(wù)收入達(dá)到人民幣529.96億元,已占到總營運收入比例27%。艾瑞咨詢在《2007~2008年中國移動增值行業(yè)發(fā)展報告》中認(rèn)為,中國移動主營業(yè)務(wù)收入年增長率逐年遞減,核心業(yè)務(wù)增勢疲乏,收入增長更多由新興業(yè)務(wù)帶來,傳統(tǒng)的電信及增值業(yè)務(wù)已經(jīng)不能滿足中國移動對業(yè)績增長的要求,這些都將促使中國移動將競爭優(yōu)勢從手機端擴展到PC端,多元業(yè)務(wù)內(nèi)容提升盈利能力。
過去幾年中,中國的電信運營商經(jīng)歷了從客戶品牌打造到服務(wù)內(nèi)涵深化,再到對用戶數(shù)據(jù)的深入分析與挖掘的轉(zhuǎn)變。由此可以看出,電信業(yè)的目標(biāo)顯然不是僅僅做一個連接PC平臺與手機平臺的“通道”,而是要成為用戶的中心,這意味著一種全新的商業(yè)模式變革。
電信運營商們一直尋找互聯(lián)網(wǎng)進入機會。盛博咨詢認(rèn)為,即時通信、電子郵件、搜索引擎、電子支付到現(xiàn)在的SNS可能會成為近5年的引擎業(yè)務(wù),他們將成為未來生活基礎(chǔ)設(shè)施的核心部分,也就是所謂可以推動平臺或生態(tài)系統(tǒng)的業(yè)務(wù)。
3G門戶總裁張向東表示,運營商介入SNS領(lǐng)域具有天然的優(yōu)勢:SNS網(wǎng)站所要求的是真實的用戶信息,而這正是運營商多年以來積累的用戶資源所具有的最大優(yōu)勢。運營商作為整個產(chǎn)業(yè)鏈的源頭,左手握有通道,右手握有客戶,將其結(jié)合起來成為SNS無疑是水到渠成的事。
根據(jù)最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),中國移動此次開拓SNS社區(qū)網(wǎng)站攜帶了4.2億用戶,中國聯(lián)通背后的用戶數(shù)量也達(dá)到了1.2億;中國電信除獲得了CDMA網(wǎng)絡(luò)4200萬用戶外,原本的寬帶用戶數(shù)量也有3500萬。
通過互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)加強用戶黏性同時也是運營商之間競爭的一種手段。據(jù)中國聯(lián)通內(nèi)部人士透露,推出該社交網(wǎng)站的目的是,在電信重組后增加自己在爭奪用戶方面的競爭力,因為轉(zhuǎn)投其他運營商將增加用戶的轉(zhuǎn)網(wǎng)成本。(胡雅清)
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