暴風(fēng)影音召回軟件被指自我炒作 成本或超百萬——中新網(wǎng)

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    暴風(fēng)影音召回軟件被指自我炒作 成本或超百萬
2009年06月02日 09:21 來源:每日經(jīng)濟新聞 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  互聯(lián)網(wǎng)資深人士洪波表示,暴風(fēng)此次召回的概念意義大于實質(zhì)。多位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也認為,互聯(lián)網(wǎng)軟件本身是免費的,如果產(chǎn)品有問題只要通知用戶卸載即可,選擇軟件“召回”更像是依靠社會輿論熱點,自我炒作。

  昨日,在暴風(fēng)影音官方網(wǎng)站的首頁位置,一則《暴風(fēng)影音1.2億用戶召回通知》格外引人注意。據(jù)暴風(fēng)公司內(nèi)部人士稱,召回的本意是對“5·19”全國六省大面積斷網(wǎng)事件畫上一個句號,但業(yè)內(nèi)普遍對這例“中國首個軟件召回案例”表示質(zhì)疑。

  此前《每日經(jīng)濟新聞》披露,2009年5月19日,全國近10萬個網(wǎng)站出現(xiàn)無法訪問的情況。隨后,工信部發(fā)出通報稱,由于暴風(fēng)影音網(wǎng)站的域名解析系統(tǒng)受到網(wǎng)絡(luò)攻擊出現(xiàn)故障,導(dǎo)致電信運營企業(yè)的域名解析服務(wù)器引發(fā)擁塞,造成用戶不能正常上網(wǎng)。

  專家:這是在自我炒作

  昨日,暴風(fēng)公司CEO馮鑫在接受媒體采訪時表示,“端午節(jié)放假前一天,暴風(fēng)公司有了這個(召回)的想法,然后在3天內(nèi)做了準備,包括公司內(nèi)部的會議、安排,以及向董事會做出說明尋求支持!

  據(jù)馮鑫介紹,暴風(fēng)軟件的“召回”與汽車、化妝品、食品等實物召回不同,僅是在6月19日卸載用戶電腦中的暴風(fēng)影音舊版本,并在暴風(fēng)官網(wǎng)上下載安裝新版“暴風(fēng)門”特別版。記者了解到,目前該特別版軟件仍處于開發(fā)階段。按照研發(fā)周期,大約在6月20日前后完成測試。

  據(jù)知情人士透露,“召回”問題軟件將導(dǎo)致暴風(fēng)公司投入約百萬元的資金,其中包括各網(wǎng)絡(luò)合作媒體的廣告位支出以及寬帶、服務(wù)器等硬件支出。據(jù)悉,對留下姓名和地址的用戶,暴風(fēng)還將免費將“暴風(fēng)門”特別版光盤寄送到,而光盤以及物流成本也涵蓋在“召回”預(yù)算中。

  互聯(lián)網(wǎng)資深人士洪波表示,從目前的情況看來,暴風(fēng)此次召回的概念意義大于實質(zhì)。多位互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者也認為,互聯(lián)網(wǎng)軟件本身是免費的,又沒有與用戶發(fā)生交易行為,如果產(chǎn)品有問題只要通知用戶卸載即可,選擇軟件“召回”更像是依靠社會輿論熱點,自我炒作。

  知名互聯(lián)網(wǎng)律師胡鋼則認為,軟件“召回”有意義,畢竟這類事件在國內(nèi)比較少,應(yīng)該給予支持。這個事情也反映出國內(nèi)相應(yīng)產(chǎn)業(yè)背后制度上的缺失,應(yīng)加強法律法規(guī)建設(shè),避免類似情況再次出現(xiàn)。

  暴風(fēng):避談賠償方案

  在“召回”問題軟件的整個過程中,暴風(fēng)方面強調(diào),暴風(fēng)在“5·19”事件中并沒有過錯。而對于業(yè)內(nèi)格外關(guān)注的賠償方案,暴風(fēng)方面少有涉及。

  對此,胡鋼在接受采訪時表示,暴風(fēng)召回的做法并不意味著其承認對之前的斷網(wǎng)事件負有責任,只能說明暴風(fēng)認為自己產(chǎn)品存在缺陷。不過,暴風(fēng)在此次召回事件中沒有說明缺陷理由,如果參照汽車領(lǐng)域的召回,就應(yīng)該明確告知用戶,說明缺陷在哪,可能產(chǎn)生哪些潛在與現(xiàn)實的危害,怎么解決。暴風(fēng)對此闡述的不夠明確。

  “在暴風(fēng)公告所示的6月1日停止老版軟件下載到6月19日提供新版軟件期間,有半個月的空白期,這半個月中如果用戶使用其產(chǎn)品,暴風(fēng)將承擔什么責任?”洪波表示,暴風(fēng)在補償?shù)确矫,都未給出明確說明。

  馮鑫介紹,暴風(fēng)公司是5月23號向公安部報案的。目前調(diào)查還在進行當中,“目前我們邀請了專業(yè)的財務(wù)公司對此次事件中大家的損失,包括暴風(fēng)的損失,進行評估,評估結(jié)果也會提交給公安部門。公安部門破獲案件后,這些損失理應(yīng)由黑客來賠償給大家!

【編輯:劉霏
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我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標準已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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