網(wǎng)友陳先生致信人民網(wǎng)IT頻道,稱在已經(jīng)匯款的情況下,戴爾以產(chǎn)品價格發(fā)生變化為由,要求消費者補匯差價。
陳先生在投訴信中說,7月7日,他在戴爾官網(wǎng)定了一款售價為4493元的戴爾inspiron 546臺式機,在匯款后的第2天,戴爾銷售人員卻通知他補交22元。銷售人員的理由是官方調(diào)價。陳先生認為在已經(jīng)商定好,并且已匯款的情況下,戴爾單方面提高產(chǎn)品售價的行為,讓人很不滿意。
陳先生通過電話要求戴爾公司人員對此進行協(xié)調(diào),但戴爾方面很強硬,堅持要求補款。陳先生的退款要求被拒絕。
陳先生說:遇到這樣的事情下,消費者成為了弱勢群體,因為匯出去的錢不能退回,只能補交差價。他認為,雖然只有22元,但戴爾方面這種無理的服務(wù)讓人很憤怒。(記者宋陽)
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