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　　國內最大的網絡交易平臺淘寶網，正在經歷著一場信用風暴。在電子商務的網絡交易平臺上，卻出現(xiàn)了一條黑色產業(yè)鏈——“信用炒作集團”，他們將“信用”明碼標價，公開叫。

　　截至7月30日，淘寶網賣家完成自查并自我刪除虛假信用的近3000余家。國內最大的炒作團伙網丫網宣布退出，11家炒作團伙在賬戶被凍結后，主動自首。據悉，8月6日， 淘寶將著手開始對違規(guī)賣家進行處理。

　　日前，在宣布退出“刷鉆”業(yè)務后，一家最大的“刷鉆”公司老板向筆者透露了“刷鉆”黑色產業(yè)鏈的來龍去脈。

　　●刷鉆公司年收入上百萬

　　在淘寶的信用評價體系中，賣家成功完成一筆交易獲得一個好評，4個好評獲得一顆紅心標志；5個紅心之后，也就是250個好評獲得一顆鉆石標志；1萬個好評獲得一個皇冠標志。因此中等規(guī)模的店家都是要靠“鉆石”的數量來衡量店鋪的誠信度，獲得“好評”、“鉆石”也成為淘寶賣家奮斗的目標，甚至一度是盈利的保證。信用造假行為被稱之為“刷鉆”。

　　業(yè)內人士透露，目前存在的信用炒作公司，大大小小有1000多家，規(guī)模50人以上的不到10家，年收入上百萬的有3到5家，其他都是幾個人規(guī)模的小公司。刷鉆公司分布在全國各地，南方城市，如上海、南寧等地多一些，北方城市，如石家莊、遼寧等也有，公司注冊的經營范圍通常是網站建設、網站管理等。在一些刷鉆公司網站的首頁上赫然寫著各種廣告詞，例如“慶五一大酬賓，鉆石恒久遠，一顆永流傳”，還有明確指示“刷鉆步驟”。

　　提到刷鉆公司，就不得不提到網丫網，因為它是所有刷鉆公司的鼻祖，還曾經是全國最大、最安全、最有效率的信用炒作平臺，但于日前發(fā)表聲明，已經全面退出炒作行業(yè)。網丫網老板杜朋運告訴記者：“網丫網在2006年年底開始刷鉆業(yè)務，最早開創(chuàng)了這個行業(yè)的先河，到今年3月退出之前，公司在業(yè)內一直都是行業(yè)的龍頭老大，沒有規(guī)模相當的競爭對手。現(xiàn)在在做刷鉆業(yè)務的分三類人：第一類，是2007年從網丫網離開的員工； 第二類，是網丫網曾經的客戶，有過合作之后，學會了技術，發(fā)現(xiàn)有利潤就開始自己做；第三類是模仿網丫網的經營模式的人。由此可見網丫網在刷鉆行業(yè)中的領導地位。”

　　杜朋運告訴記者，刷鉆公司通常炒信用有兩種操作方式，第一種炒作是速度慢點的，即互動交易，又稱互刷。就是把有意向炒信用的賣家組織起來，然后我們提供一個操作平臺，炒信用的賣家自己動手拍，并且這些賣家都來自全國不同省份，IP都不同。不是對拍，而是A拍B 、B拍C 、C拍D 、D拍A ，一個會員只安排拍一次，這樣連接起來。所有賣家都要注冊一個專門用來拍其他會員的東西的小號，所有的操作流程跟平時在淘寶買賣東西是一模一樣的，就一點不同，就是沒有把貨真的發(fā)出去。

　　第二種操作方式就是炒的速度比較快的，即只賣不買。刷鉆公司在全國各地招聘了一些專職買家來拍寶貝，拍一次從中提成，拍得越多就賺得越多，所以只賣不買操作速度快，操作流程和第一種方式是一樣的，只是炒信用的賣家不需要去參加拍寶貝。

　　●刷鉆已不能帶來信譽

　　早期炒信用市場，由于參與的賣家較少，淘寶上的信用評價，真實性較高，信用指數成長的速度較慢，賣家的信用達到一鉆以上，買家會覺得比較信賴，真的會為賣家?guī)�來流量和交易量。�?007年，賣家炒到一鉆的信用等級后，基本上每天都能有五筆以上的真實交易量。但由于炒信用的賣家越來越多，提供刷信譽的平臺越來越多，賣家的信用從2007年底到2008年，一年多時間內成幾何式增長，由于部分刷信用公司的唯利是圖和賣家的急功近利，很多賣家信譽刷的速度可以用瘋狂來形容，一個月刷皇冠，通過虛擬物品的買賣一天內可刷上百個甚至上千個好評，造成了淘寶市場信用體系的泡沫。

　　買家開始對賣家的信用度表示懷疑，很多不良賣家利用淘寶信譽出售假貨的行為層出不窮。到了2009年初一鉆級別的賣家，不管是真實賣出的信用，還是刷出的，在淘寶這個超級市場里，根本沒有了任何的競爭力。賣家刷信譽后并沒有帶來實際的利潤增長。很多刷鉆公司及個人，依然在不停地推銷業(yè)務，不停地讓賣家購買“鉆石”。

　　2009年3月，網丫網決定不再繼續(xù)刷鉆業(yè)務，不在接納新客戶，杜朋運告訴記者：因為要維護公司品牌，感覺這樣做下去這個市場遲早要爛掉，也希望大家共同維護淘寶的誠信環(huán)境，而且已經有人冒充網丫網的品牌做事情了，最后還因為利潤點低了，而服務成本很高。7月26日，網丫網發(fā)出聲明，網丫旗下任何網站絕不再參與和提供與淘寶信用提升相關的任何業(yè)務，所有原客戶都將得到妥善安排！

　　●工商部門堅決打擊新型犯罪

　　淘寶網的治理行動在業(yè)內引起很大震動。4月22日，淘寶制定的“誠信公約”出臺，由賣家開始共同簽署；6月24日，二代誠信自查系統(tǒng)上線；7月24日，系統(tǒng)上線一個月，賣家自查、自刪。8月6日，淘寶的賣家自查行動結束，淘寶將著手開始對違規(guī)賣家進行處理。在賣家自查期間，淘寶已經查封嚴重違規(guī)炒作店鋪9777家。

　　工商部門對此高度重視，認為這是繼“經營黃色網站、使用木馬、病毒牟利、提供網絡色情服務”等之后的新型互聯(lián)網犯罪典型，比之前的黑客攻擊這樣的“網絡黑社會”影響更甚。

　　但是，活動中也出現(xiàn)了一些不和諧的聲音。工商部門發(fā)現(xiàn)，最近他們接到很多淘寶賣家投訴，這些賣家的正常經營受到無故干擾，手段有惡拍不付款、干擾旺旺正常溝通等。他們通過調查發(fā)現(xiàn)，這些干擾市場秩序行為的背后就是從事刷鉆行業(yè)的一些人員，他們的目的是脅迫淘寶網及其會員放棄“誠信自查行動”，維護信用炒作團伙的利益。

　　淘寶網信息安全部門澄清說，淘寶在“誠信自查行動”中沒有、也不會關掉任何一家合法的淘寶店鋪，“誠信自查”活動是賣家自查的方式，而非強制手段。

　　日前，杭州市工商局高新區(qū)(濱江)分局江北督察室主任石葳表示：炒作信用是繼“經營黃色網站、使用木馬、病毒牟利、提供網絡色情服務”等之后的新型互聯(lián)網犯罪典型，其危害不僅僅是不正當競爭、欺詐消費者，還會破壞我國來之不易的良好網絡商業(yè)環(huán)境，破壞誠信、破壞和諧社會。

　　北京市律師協(xié)會消費者權益保護委員會主任、北京匯佳律師事務所律師邱寶昌表示，刷鉆行為是一種不正當競爭手段，是商家的一種虛假宣傳，造成誤導消費的結果，使消費者作出錯誤判斷。采用炒作信用手段的商家不僅違反了《消費者權益保護法》，而且觸犯了民法，違反了《民法通則》中的“誠實和信用”原則。而刷鉆公司，則屬于超范圍經營、非法經營，工商管理部門可以根據《工商管理條例》吊銷其執(zhí)照。 文/劉會濤