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　　基層員工的“心里話”

　　編者按：

　　今天我們刊發(fā)的這封廣西基層讀者的來信，反映了當(dāng)前通信企業(yè)員工普遍關(guān)注的一個問題，希望能引起業(yè)界特別是各級通信企業(yè)的高度重視。

　　在剛剛結(jié)束的深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動中，三大電信運營企業(yè)紛紛將“以人為本”作為一項重要內(nèi)容，出臺了一些關(guān)愛員工的舉措，如何讓“以人為本”落地也成為下一階段整改落實的重點。事實上，自電信業(yè)重組、3G牌照發(fā)放之后，隨著電信市場競爭進(jìn)一步加劇，企業(yè)員工的工作、精神壓力大增，情緒和心態(tài)波動較大，企業(yè)出現(xiàn)了一些新的不和諧因素。為了完成全年的經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，下半年的市場形勢可能更加嚴(yán)峻。如果不加以引導(dǎo)，這種不和諧因素可能因此而放大，將對構(gòu)建和諧企業(yè)、共克金融危機時艱、實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展提出重要挑戰(zhàn)。

　　為了營造企業(yè)和諧發(fā)展的氛圍，為基層員工提供一個傾訴心聲的渠道，配合運營企業(yè)各項關(guān)愛員工行動的開展，本報自今日起特別推出“關(guān)愛員工共創(chuàng)和諧”系列報道，歡迎廣大讀者暢所欲言，對此提出看法和建議。也希望各級運營企業(yè)提出有效對策，切實解決基層員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題。同時也將邀請在這方面做得好的企業(yè)與我們分享其做法和經(jīng)驗。來稿請注明“關(guān)愛員工共創(chuàng)和諧”投稿，電子郵箱zbs@cnii.com.cn。

　　編輯同志：

　　您好！我是廣西的一名基層員工，也是《人民郵電》報的忠實讀者，在通信企業(yè)工作已經(jīng)13年了。多年來，貴報已經(jīng)成了我工作和學(xué)習(xí)中不可或缺的良師益友。近期貴報刊出的《科學(xué)發(fā)展觀十大系列評論》，看問題很準(zhǔn)，講道理深入淺出，讓人振奮，很受啟發(fā)。其中有篇評論《“以人為本”要落地》，讀了覺得心里暖呼呼的。文中有句話“企業(yè)的發(fā)展靠員工，企業(yè)的生存靠客戶。要把員工的事當(dāng)成企業(yè)的頭等大事來解決，員工心順了，把企業(yè)當(dāng)成家了，才能聚人心，齊心協(xié)力做好工作。”真是說到了我們的心坎上。但道理歸道理，在實際工作生活中卻常常不是那么回事。

　　就拿我們公司來說，“以人為本”，在企業(yè)文化手冊里，在領(lǐng)導(dǎo)講話中經(jīng)常見、反復(fù)提，但在我們?nèi)粘９ぷ�、生活中，確確實實不容易“落地”，員工為此常常感到“心不平、氣不順”。要問為啥氣不順，一是市場壓力越大，收入偏偏越低。近幾年，電信市場的競爭空前激烈，尤其是上了3G后，市場越來越難做，公司上上下下都背負(fù)著巨大的指標(biāo)壓力。經(jīng)過層層分解傳遞，我們基層員工就更不堪重負(fù)了。全員營銷，獎金掛指標(biāo)，大家都搞，我們公司當(dāng)然也不例外，只是市場環(huán)境變了，效果并不如前幾年。像我這樣進(jìn)公司十多年的老員工，往往昏天黑地忙乎一個月也拿不到一千塊錢，現(xiàn)在物價一漲再漲，這樣的收入連養(yǎng)活自己都困難，何況我們許多員工還要養(yǎng)家呢。二是A、B、C類員工間收入差距較大，同工不同酬的現(xiàn)象嚴(yán)重。就說我們公司吧，A類員工收入是C類的幾倍甚至十幾倍，A類員工一般都是公司中高層管理者，他們收入多些可以理解，但收入差距拉這么大讓我們不免有怨氣，畢竟一線最累最苦的活兒是我們基層員工在干。特別是C類員工，他們在公司的最底層，工作最辛苦，貢獻(xiàn)最大，但相對收入?yún)s最低。三是一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)工作方法簡單粗暴，員工缺乏職業(yè)成就感。公司領(lǐng)導(dǎo)層張口“以人為本”，閉口“企業(yè)的發(fā)展靠員工”，但實際上我們這些基層員工根本找不到自己是“企業(yè)的主人翁”的感覺，相反常常對前途感到渺茫，缺乏職業(yè)成就感。更可氣的是，有些領(lǐng)導(dǎo)動不動就說“愛干不干，不干走人，有一大幫沒工作的大學(xué)生后面等著呢”，這話太傷人了。

　　編輯同志， 啰唆這么多，不完全是想跟你們倒倒苦水、發(fā)發(fā)牢騷。企業(yè)這么大，總會有這樣那樣的問題，但企業(yè)如果不關(guān)心員工，冷了員工的心，卻不是個小問題。我和我的同事們特別希望，貴報的編輯記者能多來我們基層走走，聽聽我們的心聲，幫我們反映反映，讓高層的領(lǐng)導(dǎo)也了解了解一線的情況。總之一句話，我們都關(guān)心熱愛企業(yè)，也需要企業(yè)更多地關(guān)愛關(guān)愛我們。此致敬禮！

　　廣西一讀者