隨著互聯(lián)網(wǎng)不斷深入大眾的生活,不少企業(yè)、公司甚至個(gè)人的一些負(fù)面信息和新聞通過網(wǎng)絡(luò)快速傳播,因此一些專門的“刪帖公司”也應(yīng)運(yùn)而生。這些刪帖公司會(huì)根據(jù)顧客刪除的帖子的內(nèi)容、數(shù)量、位置等,收取不同的費(fèi)用,一般和小網(wǎng)站的大約為100元一張?zhí)笮偷恼搲约伴T戶網(wǎng)站,收費(fèi)甚至高達(dá)千元。
據(jù)知情人士介紹,這些刪帖公司大部分是利用人脈關(guān)系、公關(guān)手段等,完成在一些網(wǎng)站的刪帖任務(wù)。
現(xiàn)象直擊:刪帖價(jià)格明碼實(shí)價(jià)
這些所謂的刪帖公司聲稱,除了政府的通報(bào)批評外,無論是罵人帖、負(fù)面的信息等對自身公司不利的帖子,無論在新浪、搜狐、百度、天涯等熱門網(wǎng)站,或者是一般的新聞?wù)搲,都能刪除。用戶根據(jù)刪帖的內(nèi)容、數(shù)量和網(wǎng)站的不同支付不同的刪帖費(fèi)用。
記者通過搜索引擎搜索到一家“品牌維護(hù)機(jī)構(gòu)”的網(wǎng)站,以某公司名義,要求該機(jī)構(gòu)幫忙刪除一些在論壇上的帖子。該網(wǎng)站客服看過相關(guān)內(nèi)容后表示沒問題,并要求記者將需要?jiǎng)h除的帖子鏈接整理后發(fā)給他,并據(jù)此報(bào)價(jià)。
據(jù)了解,這些刪帖公司通常都要求用戶先付費(fèi)再刪帖。從目前在網(wǎng)上公布的價(jià)格信息,在一般網(wǎng)站上的帖子大概是100元一張,假如是新浪、搜狐、百度貼吧等熱門論壇社區(qū)的帖子,收費(fèi)要更高。據(jù)悉,在天涯刪的投訴帖的費(fèi)用竟高達(dá)2000元,至于新浪、搜狐和網(wǎng)易等大型門戶網(wǎng)站上的內(nèi)容,開價(jià)為1500元~2500元;百度問答、雅虎口碑等就要500元~800元。
據(jù)曾“幫襯”過專業(yè)刪帖公司的用戶介紹,根據(jù)與刪帖公司的協(xié)定,先支付一半費(fèi)用。第二天,要求刪除的帖子確實(shí)消失了,就支付另外一半的費(fèi)用。“結(jié)果真的做到了公司的要求!
背后分析:通過人際網(wǎng)絡(luò)達(dá)到刪帖目的
究竟這些所謂的公關(guān)公司是如何幫客戶“刪帖”呢?據(jù)記者了解到,通常有以下三種手段。1.覆蓋。用正面內(nèi)容覆蓋搜索引擎的前幾頁排名。2.刪除。聯(lián)系內(nèi)容提供者,并通過網(wǎng)管或者網(wǎng)監(jiān)將負(fù)面信息刪除掉。3.用黑客技術(shù)。利用黑客手段進(jìn)入有負(fù)面信息的站點(diǎn),對頁面進(jìn)行“優(yōu)化”。
據(jù)知情人士表示,以上手段都是“忽悠”用戶的,所謂的“黑客技術(shù)”是絕大部分刪帖公司的虛假宣傳,因?yàn)闊o論是普通網(wǎng)站還是搜索網(wǎng)站,通過黑客進(jìn)入后臺操縱都具有一定難度,很容易被網(wǎng)站技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)。
“所謂的刪帖,絕大部分是通過公關(guān)刪帖”,該知情人士表示,作為公關(guān)公司,與各大網(wǎng)站的編輯、論壇版主和社區(qū)管理員都很熟悉。“除了一些政府通報(bào)批評,或者已在報(bào)紙、電視媒體上曝光的新聞,還有一些審批較為嚴(yán)格的網(wǎng)站,普通網(wǎng)站和一些小網(wǎng)站,公關(guān)公司大部分情況下都能夠搞定。
一資深公關(guān)人士告訴記者,“刪帖子”這種事情不是最近才“流行”,不少公關(guān)公司會(huì)根據(jù)客戶的要求在互聯(lián)網(wǎng)上刪除負(fù)面信息。
搜狐相關(guān)人士則表示,目前還未聽說過有刪帖公司在搜狐社區(qū)上刪帖的事情,而且搜狐社區(qū)在刪帖方面有嚴(yán)格的制度和標(biāo)準(zhǔn)。
專家呼吁:互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)亟待完善
面對這種網(wǎng)絡(luò)“刪帖專業(yè)戶”,有業(yè)內(nèi)人士表示,希望整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)正視這個(gè)問題,杜絕這種“刪帖”行為的繼續(xù)進(jìn)行,同時(shí)告誡作為公共信息平臺的各大門戶網(wǎng)站,堅(jiān)決杜絕各種形式的有償刪帖,以誠信為自己的根本。
然而,也有評論人指出,在這網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,這種通過公關(guān)手段刪帖的行為很難定義對與錯(cuò),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的負(fù)面信息,有不少是競爭對手惡意發(fā)布的,一樣是有償行為。
專家建議,為保障網(wǎng)絡(luò)的健康,除了針對網(wǎng)絡(luò)言論的發(fā)言者,對網(wǎng)站的刪帖也有必要進(jìn)行法律法規(guī)層次的約束。記者 文靜
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