我們承認互聯(lián)網(wǎng)上有博弈,但必須是一個健康的利益博弈機制,而不是唯利益是從的網(wǎng)絡(luò)“刪帖”
天涯社區(qū)、半島網(wǎng)等網(wǎng)站聯(lián)合發(fā)起成立“網(wǎng)絡(luò)媒體反公關(guān)聯(lián)盟”,矛頭直指網(wǎng)絡(luò)刪帖公司,即俗稱的“網(wǎng)絡(luò)打手公司”。起因是,近一兩年內(nèi)出現(xiàn)了越來越多的依靠刪除網(wǎng)上負面信息為生的網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司,它們根據(jù)要刪除的帖子的內(nèi)容、數(shù)量、位置等,向客戶收取不同的費用,一般的小網(wǎng)站大約為100元一個帖,而大型的論壇以及門戶網(wǎng)站,收費甚至高達千元。
網(wǎng)絡(luò)刪帖公司的危害,真正引起國人重視,可能是從三鹿毒奶粉事件開始的。之前網(wǎng)上雖已形成類似現(xiàn)象,但大家并沒有切膚之痛。在中國互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的早期,商業(yè)性的東西在網(wǎng)上的滲透有限,那個時候還沒有“推手”、“打手”、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)的概念。后來,隨著越來越多的人在網(wǎng)上活動,企業(yè)忽然發(fā)現(xiàn)這里面蘊藏著極大的商業(yè)價值,因此網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司應運而生。
然而,“網(wǎng)絡(luò)刪帖”作為一個重要話題進入公共視野,其背后有著更為深刻的原因;ヂ(lián)網(wǎng)在中國發(fā)展了十幾年,其中一個重要的變化,是中國互聯(lián)網(wǎng)的“純真年代”已經(jīng)徹底成為一個遙遠的記憶,現(xiàn)在我們步入了“電子叢林”。人們原來對網(wǎng)絡(luò)抱有一種田園化或者牧歌式的浪漫想法,以為現(xiàn)實世界的很多扭曲,在網(wǎng)絡(luò)中會得到有力的糾正,大家通過互聯(lián)網(wǎng)可以發(fā)現(xiàn)真相。而實際上,從這幾年的發(fā)展趨勢來看,互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已變成各種有目的的群體進行操作和擺弄的輿論博弈場。虛擬世界和現(xiàn)實世界一樣成為一個“江湖”,甚至江湖化的程度比現(xiàn)實還更為嚴重。在這樣的情況下,我們遭遇一種危機,無法證實信息的真?zhèn)。網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布的信息,基本上很難找到當事人或公正的第三方予以證實,即使部分得到證實,證實的效果也要取決于多種因素,也不見得是一種能夠獲得真相的證實。
由于整個互聯(lián)網(wǎng)在從“田園”蛻變?yōu)椤皡擦帧,必然會出現(xiàn)現(xiàn)實當中的刪帖公司,它們是如此土壤之上長出的“惡之花”。當互聯(lián)網(wǎng)的輿論場成為各方利益必爭之地,這些利益就會運用各種各樣的手段推動網(wǎng)絡(luò)輿論朝自己有利的方向發(fā)展,刪帖只不過是這些力量四處涌動的外在表現(xiàn)而已。一般來說,操縱輿論不是能夠拿到臺面上來說的事情,它是見不得陽光的。然而中國的互聯(lián)網(wǎng)卻有一個怪象,各種利益在對新聞和輿論進行操縱的時候,已經(jīng)達到不僅不太遮掩、有時候甚至還會把此事拿出來很得意地宣揚的地步。另一方面,這些被操縱的信息的接受者,好像對這類事情也司空見慣了,覺得無可奈何。操縱者不以為恥,接受者不以為怪,中國互聯(lián)網(wǎng)就形成了這樣一種魚龍混雜的荒誕局面。從根本上說,刪帖現(xiàn)象的存在,既有行政原因,比如一些地方政府或部門為了某些特權(quán)利益去刪帖,也有商業(yè)壓力,比如網(wǎng)絡(luò)刪帖公司的運作邏輯是,給錢就能刪除負面新聞和帖文、給錢就能操縱網(wǎng)絡(luò)媒體。
中國互聯(lián)網(wǎng)這種不健康的發(fā)展,意味著一種巨大的危機,即社會互不信任的危機;ヂ(lián)網(wǎng)可以帶來一種平等、民主、自由的生態(tài),并且天然具有分享性,然而當互聯(lián)網(wǎng)信息的真假界限被有意混淆之后,網(wǎng)絡(luò)的原生態(tài)就會遭到破壞。
拯救此危機的良方無他,還是在于努力推進一種健康的民意表達機制。如果民意表達能夠比較通暢,不僅對政府的監(jiān)督通暢,對于那些不良企業(yè)也能以有力的方式來制約,那么那些所謂的“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)公司”活動的空間就會大大縮小。我們承認互聯(lián)網(wǎng)上有博弈,但必須是一個健康的利益博弈機制,必須通過合法的正常的渠道來博弈,而不是通過目前這樣一種惡劣的手段。
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