近期關于惠普公司的消息,最為廣泛關注的無疑要屬惠普電腦“質量門”了。有多位網(wǎng)友進行投訴,稱其購買的惠普筆記本電腦存在種種問題,并且尚未得到良好的解決。
據(jù)消費者描述,部分惠普筆記本產(chǎn)品在使用一段時間后,機器溫度迅速上升,導致硬盤、內存等硬件不能正常工作,甚至主板被燒毀。除此之外,投訴惠普筆記本閃屏、黑屏的信息也不少。
幾個月來,消費者關于惠普筆記本電腦的投訴激增。截至目前,投訴已近200例。而同期,維權網(wǎng)和315消費電子投訴網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,惠普筆記本電腦的投訴用戶已經(jīng)超過700例。消費者自發(fā)組織的惠普維權用戶QQ群也已達到20個之多。不少網(wǎng)友戲稱惠普電腦為黑屏和很破的代名詞。
業(yè)內人士指出,由于筆記本市場競爭激烈,廠商為了將產(chǎn)品的價格“一降再降”,進行產(chǎn)品成本壓縮,是造成質量問題出現(xiàn)的原因之一。也有廠商坦言,近年筆記本市場競爭激烈,筆記本的利潤空間已大不如前,為了在市場占有優(yōu)勢,不僅產(chǎn)品要跟得上,價格也要有優(yōu)勢,要便宜,成本上有一定的控制。
商報記者 吳辰光
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