網(wǎng)站稱:倉(cāng)庫(kù)搬遷影響物流配送
顧先生昨天致電本報(bào),1月30日,他在新蛋網(wǎng)上看中一臺(tái)戴爾電腦,當(dāng)天下單后,即用銀行卡在網(wǎng)上支付了相關(guān)款項(xiàng)3969元。下單過(guò)程中,顧選擇讓對(duì)方2月3日送貨。
但讓他惱火的是,3日電腦并沒送上門。他撥打服務(wù)熱線,工作人員解釋“倉(cāng)庫(kù)在調(diào)整,所以沒及時(shí)送到”,答應(yīng)2月6日送來(lái)。誰(shuí)料之后,送貨日期又一拖再拖,從7日改到8日、9日……“從牛年跨到虎年了,我天天到網(wǎng)上查訂單狀態(tài),至今沒見電腦影子”。他提出退貨,但就連退貨,也要“拖幾天”再說(shuō)。
記者致電新蛋網(wǎng)。據(jù)解釋,新蛋網(wǎng)近日將倉(cāng)庫(kù)遷往自建的上海嘉定全國(guó)物流中心,由于搬倉(cāng)的原因,有部分訂單延遲出庫(kù)。為此,網(wǎng)站于2月12日在首頁(yè)刊登了總裁的一封致歉信。
網(wǎng)站表示,2月17日起已陸續(xù)恢復(fù)正常發(fā)貨。顧先生希望新蛋網(wǎng)不要讓他再等下去了。
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