刪帖公司內(nèi)幕:公關(guān)"內(nèi)部人"是主要手段——中新網(wǎng)

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    刪帖公司內(nèi)幕:公關(guān)"內(nèi)部人"是主要手段
2010年03月09日 09:52 來源:南方都市報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  摘要:昨日,記者從一些職業(yè)刪帖者處了解到,隨著3·15的到來,刪帖業(yè)務(wù)增多了不少。職業(yè)刪帖者們通過自己的人脈關(guān)系,聯(lián)系到論壇或者網(wǎng)站的編輯,幫助企業(yè)刪除“負(fù)面信息”已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)流行的公關(guān)手段。

  “3·15”來了,有些企業(yè)疲于奔命應(yīng)付日益增多的網(wǎng)絡(luò)“負(fù)面信息”。這時,專業(yè)刪帖公司出現(xiàn)了,有償替企業(yè)刪除“負(fù)面信息”。

  記者調(diào)查,所謂的專業(yè)刪帖公司,并不是自己去刪帖,而是充當(dāng)網(wǎng)絡(luò)或者論壇版主與企業(yè)之間的“掮客”。它們有的叫“網(wǎng)絡(luò)公關(guān)”、有的叫“網(wǎng)絡(luò)打手”、還有的叫 “危機公關(guān)”……

  “拿人錢財替人消災(zāi)。”昨日,記者從一些職業(yè)刪帖者處了解到,隨著3·15的到來,刪帖業(yè)務(wù)增多了不少。職業(yè)刪帖者們通過自己的人脈關(guān)系,聯(lián)系到論壇或者網(wǎng)站的編輯,幫助企業(yè)刪除“負(fù)面信息”已經(jīng)成為網(wǎng)絡(luò)流行的公關(guān)手段。在收費方面,刪除門戶網(wǎng)站的一個鏈接需要3000-4000元。

  “3·15”前刪帖業(yè)務(wù)大增

  “3·15”來了,隨著越來越多的人通過網(wǎng)絡(luò)表示不滿,專業(yè)幫忙刪除這些不滿信息的公司開始忙了起來。江門一職業(yè)刪帖者說,“近期業(yè)務(wù)增加了不少!睆V州一家專業(yè)刪帖公司也表示:業(yè)務(wù)明顯增加了很多!霸摴究头嬖V記者,3·15是每年的旺季,因為投訴的人會在這段時間在網(wǎng)上集中發(fā)帖!拔覀児境素(fù)責(zé)幫助企業(yè)刪除負(fù)面信息、壓制負(fù)面信息等替企業(yè)危機公關(guān)之外,還替企業(yè)在各大論壇或者網(wǎng)站刊發(fā)軟文,做網(wǎng)絡(luò)推廣。”他對記者介紹。

  通過百度搜索,記者發(fā)現(xiàn)有關(guān)“專業(yè)刪帖”的新聞多達(dá) 34600篇,而Google搜索上與“專業(yè)刪帖”有關(guān)的信息更是多達(dá)285萬條。有的刪帖公司甚至在網(wǎng)上打出了“網(wǎng)絡(luò)炒作、口碑營銷、軟文營銷、打壓對手、刪除負(fù)面信息”的廣告詞。

  “現(xiàn)在確實有一幫人專門干這個事情,主要針對企業(yè)提供刪帖服務(wù),而個人刪帖占的比率非常小!苯T河畔版主阿森表示,這種刪帖公司已經(jīng)存在了一兩年,專業(yè)替一些企業(yè)“在網(wǎng)絡(luò)滅火”。

  公關(guān)“內(nèi)部人”是主要手段

  記者了解到,網(wǎng)上刪帖有時作為網(wǎng)絡(luò)設(shè)計公司的一種業(yè)務(wù),有的則專業(yè)做網(wǎng)絡(luò)刪發(fā)帖業(yè)務(wù),并自稱“網(wǎng)絡(luò)推手”。

  阿森表示,刪帖公司的業(yè)務(wù)一般分為兩種類型。一種是中介公司,即聯(lián)系企業(yè)和網(wǎng)站或者論壇編輯的中間機構(gòu),有一定數(shù)量的員工,通過介紹刪帖業(yè)務(wù)獲取利潤;另一種就是“個體戶”,自己有網(wǎng)站,可能自己就是某網(wǎng)站或者論壇編輯,或者是個人有一定的網(wǎng)站編輯人脈,通過介紹業(yè)務(wù)獲取提成。

  一個網(wǎng)名為“負(fù)責(zé)信息刪除”的刪帖“專業(yè)戶”表示:“都是找朋友(論壇或者網(wǎng)站編輯)刪的,但找人辦事,還是需要出錢的。”自己要從中提取一定的利潤,但對于提取多少,他并不愿意透露。

  記者調(diào)查得知,刪帖公司替企業(yè)“滅火”主要有兩種方式。一種與網(wǎng)站編輯或者論壇版主取得聯(lián)系后,公關(guān)有刪帖權(quán)力的負(fù)責(zé)人,從而達(dá)到徹底刪除帖子的目的;另一種是通過技術(shù)手段,將負(fù)面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名進(jìn)行打壓,將負(fù)面信息壓后以減少影響力。

  對于“是否黑客”的疑問,深圳“所能網(wǎng)絡(luò)”的刪帖公司一位姓顏的客服告訴記者:“這個不是自己弄個軟件在做,而是實實在在用錢來打點的!

  先確定能不能刪再定價

  并不是網(wǎng)站上的所有信息刪帖公司都能一一去除。江門一位從事刪帖的網(wǎng)友“微塵”告訴記者:“首先要知道刪什么內(nèi)容,然后再跟(論壇或者網(wǎng)站)編輯溝通,才能確定能不能刪,同時確定價格!

  據(jù)中介透漏,四大門戶網(wǎng)站的內(nèi)容是最難刪除的,一般刪除一個鏈接需要3000-4000元左右,天涯社區(qū)刪除一條鏈接價格在1500-2000元左右,天涯問答一般在400-500元之間,而百度貼吧在800-1000元左右。對此,深圳“所能網(wǎng)絡(luò)”一位姓顏的客服表示認(rèn)同,“主要看那些人要價高不高,他們高我們不得不高!

  另外記者還獲悉,有的刪帖公司還提供包年服務(wù),即在一年內(nèi)幫助企業(yè)刪除各種負(fù)面信息收取多少費用!叭绻(負(fù)面信息)多的話5萬-10萬都有可能。”深圳所能網(wǎng)絡(luò)的一位人士說。

  “另外,一些網(wǎng)絡(luò)公司在收款等操作上也十分隱蔽!苯T河畔版主阿森表示,一般情況下,他們不會直接與中介見面,也不收取現(xiàn)金,而是直接匯入銀行賬戶。據(jù)阿森介紹,對于一些扭曲的事實,其實很容易就刪除了,只有一些客觀的事實是某些企業(yè)不愿意透露的信息才真正需要“花點錢”。

  聲音

  “主要看那些人(網(wǎng)站編輯或論壇版主)要價高不高,他們高我們不得不高。”

  ——— 職業(yè)刪帖者

  “滅火”方法

  記者調(diào)查得知,刪帖公司替企業(yè)“滅火”主要有兩種方式。一種與網(wǎng)站編輯或者論壇版主取得聯(lián)系后,公關(guān)有刪帖權(quán)力的負(fù)責(zé)人,從而達(dá)到徹底刪除帖子的目的;另一種是通過技術(shù)手段,將負(fù)面信息在百度等搜索引擎中的搜索排名進(jìn)行打壓,將負(fù)面信息壓后以減少影響力。

  律師說法

  質(zhì)疑:有償刪帖違法嗎?律師:目前沒有法律依據(jù)

  廣東東方大衛(wèi)律師事務(wù)所律師張佳認(rèn)為:“如果是編輯或者版主按照正常的手段刪除一些帖子,這個無可厚非!币虬l(fā)帖之時就沒有什么協(xié)議,網(wǎng)站或者論壇也可能要根據(jù)自己的經(jīng)營刪除一些信息,屬于合法行為,而關(guān)于通過灰色交易而刪除某種負(fù)面信息的做法,目前也沒有法律依據(jù),并不好判斷。

  不過,張佳認(rèn)為,即使發(fā)帖者的言論有不當(dāng)之處,也應(yīng)該由網(wǎng)絡(luò)管理員依法刪除,職業(yè)刪帖人通過灰色途徑,“收錢消災(zāi)”的做法并不可取。

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直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
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