在運(yùn)營(yíng)商定制領(lǐng)域如魚得水的中興通訊手機(jī)業(yè)務(wù),現(xiàn)在卻在花大力氣做一件它并不擅長(zhǎng)的事情———公開渠道拓展。
中興希望,消費(fèi)者不只在移動(dòng)、電信和聯(lián)通的營(yíng)業(yè)廳里看到“ZTE”品牌的手機(jī)和上網(wǎng)卡,包括在中域、龍粵、蘇寧、國(guó)美這樣的渠道里,也要讓“ZTE”隨處可見。
這種推動(dòng)力不光來自于中興內(nèi)部“打響終端品牌”的考慮,也源自于運(yùn)營(yíng)商的要求。中興通訊手機(jī)體系副總經(jīng)理、TD產(chǎn)品線總經(jīng)理羅忠生向本報(bào)透露,中國(guó)移動(dòng)已經(jīng)給中興下了指標(biāo)———公開銷售比例要達(dá)到7成,而走中國(guó)移動(dòng)渠道的只能占3成。“客觀說,要達(dá)到這個(gè)比例,我們壓力很大,所以正在加速推進(jìn)!
開辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”
猜一猜,中興通訊手機(jī)2009年的年銷售量是多少?答案是,6107萬部。
這是個(gè)驚人的數(shù)字。4年前,中興手機(jī)的年銷量只有1600萬,到2007年增長(zhǎng)到3106萬,2008年達(dá)到了4500萬部,2009年高達(dá)6107萬部,每年增速都在30%以上。
堅(jiān)定的運(yùn)營(yíng)商定制路線,是中興手機(jī)銷量爆發(fā)增長(zhǎng)的最重要原因。但現(xiàn)在,中興轉(zhuǎn)向投入大量的精力和資源,去開辟“第二戰(zhàn)場(chǎng)”。
“原來大家比較少看到我們的品牌,但是現(xiàn)在就不同了。我們?cè)谄放平ㄔO(shè)和渠道建設(shè)方面都會(huì)快速地推進(jìn),更多地和渠道商深入合作!绷_忠生表示,今年,中興通訊加強(qiáng)了和天音通信、中郵普泰兩大渠道商的合作,而天音和中郵會(huì)將中興手機(jī)分銷到蘇寧、國(guó)美等渠道。
據(jù)透露,除了和天音和中郵結(jié)盟之外,中興還和其他兩個(gè)代理商達(dá)成了合作協(xié)議,“未來還會(huì)和更多渠道商進(jìn)行進(jìn)一步合作”。
從“咬定運(yùn)營(yíng)商定制不放松”,到“兩條腿走路”,這一轉(zhuǎn)折首先來自于運(yùn)營(yíng)商需求,特別是中國(guó)移動(dòng)。
“移動(dòng)認(rèn)為,在2G時(shí)代,GSM的成功很大程度上是與渠道商通力協(xié)作達(dá)成的,3G要想成功,也必須和渠道大力合作!绷_忠生如是說。
以廣東為例,從去年開始,廣東移動(dòng)就和蘇寧結(jié)盟,手機(jī)“以舊換新”每臺(tái)補(bǔ)貼100元,50款新品手機(jī)規(guī);装l(fā),購(gòu)3G補(bǔ)貼每臺(tái)高達(dá)1800元……蘇寧廣州大區(qū)總經(jīng)理顧偉表示,與中國(guó)移動(dòng)聯(lián)合發(fā)力3G市場(chǎng),將促使3G手機(jī)價(jià)格下拉10%-20%,降價(jià)幅度為300元~1000元。
但在某些渠道看來,移動(dòng)3G在網(wǎng)絡(luò)覆蓋上還有待加強(qiáng),終端性價(jià)比也需要提升,對(duì)3G并無2G那般熱情———而移動(dòng)需要它的3G手機(jī)隨處可見,而不只是守候在營(yíng)業(yè)廳里等待顧客。
這也可以理解為何移動(dòng)不斷敦促手機(jī)廠商加快渠道布點(diǎn)。羅忠生透露,移動(dòng)對(duì)中興的要求是公開渠道銷售要達(dá)到7成,移動(dòng)渠道占3成!爸信d一款TD手機(jī)U 230在公開渠道賣得不錯(cuò),銷售比例大概占到40%以上,現(xiàn)在還在上升。我們的U 500,在龍粵銷售也很不錯(cuò)!
中興手機(jī)下一站
事實(shí)上,早在2004年,中興也嘗試過發(fā)力公開渠道!霸2004、2005年的時(shí)候,我們有自己渠道隊(duì)伍,就像過去的波導(dǎo)、TCL一樣,中興大概有6千多個(gè)促銷員!绷_忠生說,當(dāng)時(shí)采用的是中興和渠道商兩方合作的傳統(tǒng)模式,“在這種模式下,中興投入過大,加上缺乏經(jīng)驗(yàn),大包大攬之后不得不收縮”。
中移動(dòng)給中興下指標(biāo):
公開渠道要占七成
之后幾年,在公開渠道上,中興的投入大大減少。
而今重走渠道路,中興要建構(gòu)的是一個(gè)運(yùn)營(yíng)商、渠道商、手機(jī)商的“鐵三角”架構(gòu)。
中興通訊執(zhí)行董事、執(zhí)行副總裁何士友認(rèn)為,純粹跟運(yùn)營(yíng)商合作,沒有渠道的結(jié)合,在品牌和規(guī)模上終有局限;但另一方面,中興對(duì)運(yùn)營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò)非常了解,這是其他手機(jī)廠商很難具備的核心競(jìng)爭(zhēng)力“如果純粹跟渠道商合作,中興通訊的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮不出來”。
長(zhǎng)期依靠運(yùn)營(yíng)商定制,中興在取得全球范圍內(nèi)定制合同的同時(shí),其品牌的建設(shè)速度遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于其市場(chǎng)占有率的提升。不走公開渠道,中興的品牌難以建立。
除了在公開渠道運(yùn)作以及終端促銷管理方面經(jīng)驗(yàn)不足,羅忠生承認(rèn),渠道變革也給中興帶來了成本壓力!拔覀兏郎毯献,肯定要給渠道商一些空間,所以費(fèi)用確實(shí)比較多。但是這個(gè)投入是值得的。因?yàn)槠放铺嵘酥,議價(jià)權(quán)就會(huì)多一些,用戶對(duì)你的認(rèn)同也就會(huì)多一些。”
中興的下一個(gè)目標(biāo),是保持每年35%以上的增長(zhǎng)速度,并通過5年的時(shí)間,成為全球前三大手機(jī)商。
市場(chǎng)研究公司iSuppli報(bào)告稱,去年第四季度,中興通訊取代摩托羅拉成為全球第五大手機(jī)廠商,前四名依次為諾基亞、三星、LG和索尼愛立信。5家的全球市場(chǎng)份額分別為38%、21%、10%、4.4%和4%。
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中興3G終端定制
占據(jù)近3成份額
在國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商定制手機(jī)中,中興3G終端已占據(jù)27%市場(chǎng)份額;TD終端2009年以綜合市場(chǎng)份額近50%穩(wěn)居第一,終端出貨量超過300萬部,與中國(guó)移動(dòng)深度合作明星機(jī)型U210、U100取得顯著成功。CDMA終端2009年實(shí)現(xiàn)跨躍式增長(zhǎng),全年銷售近1000萬部。
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