兩個(gè)半月大的女?huà)氡辉\斷出腦腫脹,家長(zhǎng)質(zhì)疑是TCL洗衣機(jī)燃燒時(shí)產(chǎn)生的氣體導(dǎo)致嬰兒中毒,廠家則稱(chēng)這一質(zhì)疑缺乏證據(jù)!凹m紛到現(xiàn)在還沒(méi)解決!苯裉,陳先生向新聞110熱線反映。
家住鄄城農(nóng)村的陳先生說(shuō),他去年12月花700余元買(mǎi)了一臺(tái)TCL王牌半自動(dòng)洗衣機(jī)!敖衲12月15日,我把幾件衣服放進(jìn)洗衣機(jī),剛離開(kāi)一會(huì)兒,就聞到一股燒焦的異味。一看發(fā)現(xiàn)一股濃煙正從洗衣機(jī)里往外冒,里面的衣服已燒起來(lái)!标愊壬叭藴缁。陳先生說(shuō),當(dāng)時(shí)他兩個(gè)半月大的女兒正在屋里睡覺(jué),起火的洗衣機(jī)在那間屋子旁邊。
陳先生說(shuō):“事后,我女兒出現(xiàn)了一些異常反應(yīng),不吃奶、睡眠時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、精神狀態(tài)不好……到省立醫(yī)院檢查,醫(yī)生說(shuō)是氣體異味中毒引發(fā)的腦腫脹,還查出孩子患了肺炎。我懷疑這些病都是洗衣機(jī)燃燒時(shí)產(chǎn)生的濃煙造成的。但TCL洗衣機(jī)的廠商一直沒(méi)給我一個(gè)明確說(shuō)法!
今天下午,TCL洗衣機(jī)濟(jì)南辦事處李先生說(shuō):“那臺(tái)洗衣機(jī)已燒得不成樣子,根本看不出是TCL牌的,用戶(hù)也拿不出發(fā)票。即使認(rèn)定是TCL洗衣機(jī),也沒(méi)證據(jù)證明洗衣機(jī)起火是質(zhì)量問(wèn)題造成的。出于人道主義,我們答應(yīng)給他更換一臺(tái)新洗衣機(jī)。但陳先生一口咬定嬰兒的病是TCL洗衣機(jī)燃燒引發(fā)的,這讓我們無(wú)法接受!
廠家將如何解決糾紛?李先生說(shuō):“如消費(fèi)者確實(shí)沒(méi)錢(qián)看病向我們求助,我們可以給予適當(dāng)?shù)挠亚樵。但如他非要我們賠償,必須拿出證據(jù)證明女?huà)氲牟「鶷CL洗衣機(jī)有關(guān),或通過(guò)法律途徑來(lái)解決。”
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved