家住湖北武漢的李先生最近在商場(chǎng)為新家選購(gòu)了一款熱水器,828元的品牌熱水器令他頗為心動(dòng)。但是,之后李先生又足足花了200多元才使這臺(tái)熱水器在自家房子里安了家。
“商場(chǎng)的銷售員告訴我是免費(fèi)安裝,哪里知道還要購(gòu)買很多配件,什么彎頭、閥門,樣樣都要花錢!崩钕壬m然當(dāng)時(shí)極為不滿,但也只能極不情愿地另外花錢買齊了這些零件。“到安裝前才告訴我還要另買這些配件,總有一種被欺騙的感覺(jué)。本以為買到了特價(jià)的品牌商品,結(jié)果最后根本不止那個(gè)價(jià)!
筆者發(fā)現(xiàn),除熱水器之外,像空調(diào)、平板電視等家電在安裝過(guò)程中也存在著以購(gòu)置配件為名的二次收費(fèi),有的消費(fèi)者在安裝過(guò)程中的材料費(fèi)竟高達(dá)七八百元。
工商部門已于7月初要求商家在銷售空調(diào)、熱水器等電器產(chǎn)品時(shí),對(duì)于安裝中的收費(fèi)項(xiàng)目予以明示。因此,銷售者在購(gòu)買電器前最好問(wèn)清安裝收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),以免造成不必要的困擾與糾紛。
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