臨近“3·15”,京城賣場即將上演一場質(zhì)量、服務(wù)的比拼。昨日起,北京國美啟動(dòng)“免費(fèi)換新+100%賠付”活動(dòng),在北京國美購機(jī)的顧客,凡產(chǎn)品當(dāng)場出現(xiàn)核心性能故障,除免費(fèi)更換新機(jī)外,還將全額退還消費(fèi)者購機(jī)款。
該活動(dòng)規(guī)定,在3月份,消費(fèi)者在北京國美購買、配送安裝完畢的所有產(chǎn)品(部分品牌除外),消費(fèi)者在開機(jī)安裝時(shí),如產(chǎn)品出現(xiàn)核心性能故障,國美除將商品換新外,還將把購機(jī)款全數(shù)退還給消費(fèi)者。為保證活動(dòng)執(zhí)行的力度,北京國美特邀北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)監(jiān)督執(zhí)行。
在3月份,北京國美還同消協(xié)建立了“先行賠付基金”,向北京市消協(xié)繳納100萬元的基金,保障賠付的可操作性。
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