隨著銷量的迅速增長,平板電視的質(zhì)量問題逐漸顯現(xiàn)。中國電子商會消費電子產(chǎn)品調(diào)查辦公室上周六發(fā)布的調(diào)查報告顯示,在我國城市家庭已購買的平板電視中,出現(xiàn)過故障的比率高達10%,遠高于冰箱、洗衣機、空調(diào)的故障率。
調(diào)查報告顯示,排除人為使用不當因素,現(xiàn)階段由于平板電視產(chǎn)品自身原因引發(fā)的故障達到7.6%。工信部數(shù)字電視標準符合性檢測中心去年曾從市場隨機購買了50臺平板電視,其中有2臺出現(xiàn)黑屏問題,故障比例為4%。而在去年全國消協(xié)組織受理的投訴中,電視機投訴量位列第六,比2008年的排名上升一位。報告稱,隨著使用時間的延續(xù),缺乏可靠性規(guī)范的平板電視出現(xiàn)質(zhì)量問題的幾率將更大,將給生產(chǎn)企業(yè)的售后服務(wù)帶來巨大的壓力。
對于平板電視凸顯的質(zhì)量問題,國家質(zhì)檢總局質(zhì)量管理司處長殷榮伍表示,相關(guān)家電產(chǎn)品質(zhì)量安全條例即將出臺,目前質(zhì)檢總局正在聯(lián)合相關(guān)部委起草缺陷家電產(chǎn)品召回處理條例。另外,工信部科技司處長馬民表示,工信部也將大力推動提高平板電視產(chǎn)品售后服務(wù)標準,以保障消費者權(quán)益,增強消費信心。
據(jù)悉,目前,海爾、TCL、創(chuàng)維等國產(chǎn)平板電視制造商已達成協(xié)議,將平板電視顯示屏等主要部件的質(zhì)保期延至3年,希望通過提高售后服務(wù)來推進平板電視維修服務(wù)的行業(yè)升級,促進平板電視市場的和諧發(fā)展。
Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved