昨日,中國質(zhì)量萬里行促進(jìn)會在“3·15”中國質(zhì)量消費(fèi)維權(quán)論壇上公布了第三批家電假冒特約維修站(點(diǎn))黑名單。北京共有10個(gè)“山寨”維修點(diǎn)遭曝光,其中9個(gè)冒充的品牌都是“帥康”。
質(zhì)量萬里行調(diào)查發(fā)現(xiàn),這些假冒特約維修站(點(diǎn))未得到正規(guī)企業(yè)授權(quán),擅自以特約維修站(點(diǎn)),甚至區(qū)域服務(wù)中心名義,開展售后服務(wù),并利用114登記、網(wǎng)站、搶注企業(yè)廢棄電話等方式,進(jìn)行虛假宣傳。此外,一些假冒特約維修站(點(diǎn))使用400開頭的電話號碼,與正規(guī)企業(yè)全國統(tǒng)一電話類似,迷惑消費(fèi)者。這些假冒特約維修站(點(diǎn))不僅服務(wù)態(tài)度惡劣,甚至使用劣質(zhì)零部件偷換原件。
隨著“山寨”維修中心大量增加,與之相關(guān)的投訴也逐年增多。對此,質(zhì)量萬里行投訴維權(quán)辦公室提醒消費(fèi)者,在選擇家電維修服務(wù)時(shí),要注意以下事項(xiàng):保留售后服務(wù)手冊;上官方網(wǎng)站查找電話;盡量使用正規(guī)企業(yè)全國統(tǒng)一售后服務(wù)電話,并查找當(dāng)?shù)靥丶s維修站(點(diǎn))等。另外,對上門維修人員,要查看其是否穿著正規(guī)廠家工作服、佩戴工卡。質(zhì)量萬里行還建議各地電話查詢系統(tǒng)及部分網(wǎng)站,在發(fā)布相關(guān)家電維修站(點(diǎn))登記信息時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格查驗(yàn),避免提供錯誤信息。
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