惠普稱消費者欲集體投訴 事件目前還未經(jīng)證實——中新網(wǎng)

一级一级一片免费,天堂亚洲欧美日韩一区二区,天天爽夜夜爱,99色婷婷,久久热这里只有精品,欧美日韩福利视频一区二区三区 ,h肉动漫无码无修6080动漫网

本頁位置: 首頁新聞中心IT新聞
    惠普稱消費者欲集體投訴 事件目前還未經(jīng)證實
2010年03月11日 14:37 來源:北京青年報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  昨天,針對沸沸揚揚的惠普消費者欲集體維權(quán)事件,惠普給本報記者發(fā)來聲明,稱針對未經(jīng)證實事宜,惠普不方便發(fā)表任何評論,F(xiàn)在惠普仍然通過多種途徑通知客戶維修計劃。

  此前,有媒體報道,170名消費者已經(jīng)向中國政府有關(guān)部門聯(lián)合投訴,要求惠普召回缺陷筆記本。這也是惠普近期在華不斷遭遇質(zhì)量投訴以來,消費者所作出的最大規(guī)模反應(yīng)之一。

  消費者稱欲集體維權(quán)

  據(jù)媒體報道,購買惠普自2007年起銷售的某些筆記本電腦的中國消費者發(fā)現(xiàn),會不斷遇到花屏、黑屏、高溫死機、燒顯卡、噪音等等問題,集中在DV2000、V300、4416S、6531S等型號的產(chǎn)品之上。2008年7月,惠普供貨商英偉達(dá)曾公開承認(rèn)某些型號的顯卡有質(zhì)量問題,并宣布該公司正付款給個人電腦廠商,由其處理所造成的問題。

  此后,惠普也宣布,將為購買到問題筆記本的消費者提供延保服務(wù),即當(dāng)經(jīng)惠普維修人員確認(rèn)故障后,消費者可向惠普申請延保,延保期限為兩年。但這一舉措引起了消費者的強烈不滿,并引發(fā)了媒體的廣泛關(guān)注。

  據(jù)悉,目前170名消費者的聯(lián)合投訴在3月初已經(jīng)正式遞向國家質(zhì)檢總局和國家工商總局。投訴方表示,已經(jīng)有100余名律師加入了為消費者服務(wù)的行列。

  惠普發(fā)聲明稱事件未經(jīng)證實

  昨天,惠普中國公司給本報發(fā)來傳真,稱此事未經(jīng)證實,并無法發(fā)表評論。在公開聲明中,惠普表示,從2007年11月開始,惠普主動針對部分HPPavilion和CompaqPresario筆記本電腦用戶推出了有限保修服務(wù)完善計劃。并非該系列的所有筆記本電腦均受此影響,目前受到影響的具體產(chǎn)品型號可以通過惠普售后支持網(wǎng)站查詢。

  另外,在中國,惠普通過多種途徑通知客戶該維修計劃,包括電子郵件,該計劃的網(wǎng)站,HP.com上發(fā)布的公告,網(wǎng)絡(luò)論壇及一些大眾媒體。

  盡管希望將質(zhì)量問題當(dāng)作個案解決,但這顯然不是消費者想要的結(jié)果。對于是否會如投訴中要求進(jìn)行大規(guī)模召回,惠普人士沒有做出評論,不過惠普內(nèi)部人士對記者表示,中國的確沒有相關(guān)法律支撐召回,如果那個律師團真的提交了投訴,質(zhì)檢總局也受理了,惠普一定會配合調(diào)查。

  相關(guān)新聞

  《缺陷產(chǎn)品召回管理條例》尚未正式出臺

  本報訊 在社會各界千呼萬喚下,我國首部關(guān)于缺陷產(chǎn)品召回制度的法規(guī)至今沒有正式出臺,目前,171名投訴惠普問題筆記本的消費者,可說仍無召回法規(guī)可做依據(jù)。

  早在2008年9月,質(zhì)檢總局對《缺陷產(chǎn)品召回管理條例》草案進(jìn)行的立法聽證會上,多數(shù)聽證代表因正值“三聚氰胺事件”大背景,提出應(yīng)在條例中賦予消費者申請缺陷調(diào)查的權(quán)利,建立相應(yīng)機制,而不僅限于規(guī)定生產(chǎn)者和質(zhì)檢部門是啟動缺陷調(diào)查的主體。同時,有聽證代表建議,應(yīng)規(guī)定質(zhì)檢部門的受理程序和時限、違反后的擔(dān)責(zé),如不能及時調(diào)查,消費者可享行政復(fù)議權(quán)利。

  在2009年4月國務(wù)院法制辦公布《缺陷產(chǎn)品召回管理條例(送審稿)》中規(guī)定,經(jīng)確認(rèn)產(chǎn)品存在與人體健康和生命安全有關(guān)的缺陷的,生產(chǎn)者應(yīng)當(dāng)立即停止生產(chǎn)、銷售缺陷產(chǎn)品,主動召回缺陷產(chǎn)品,并向所在地的省級以上質(zhì)檢部門報告。生產(chǎn)者不主動召回缺陷產(chǎn)品,并向有關(guān)質(zhì)檢部門報告的,可處以20萬元以上50萬元以下罰款。

  截至昨晚記者發(fā)稿前,國家質(zhì)檢總局尚未對惠普筆記本事件做出回應(yīng)。

    ----- IT新聞精選 -----
商訊 >>
 
直隸巴人的原貼:
我國實施高溫補貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實遭遇尷尬。
${視頻圖片2010}
本網(wǎng)站所刊載信息,不代表中新社和中新網(wǎng)觀點。 刊用本網(wǎng)站稿件,務(wù)經(jīng)書面授權(quán)。
未經(jīng)授權(quán)禁止轉(zhuǎn)載、摘編、復(fù)制及建立鏡像,違者將依法追究法律責(zé)任。
[網(wǎng)上傳播視聽節(jié)目許可證(0106168)] [京ICP證040655號] [京公網(wǎng)安備:110102003042-1] [京ICP備05004340號-1] 總機:86-10-87826688

Copyright ©1999-2024 chinanews.com. All Rights Reserved

盖州市| 德州市| 同德县| 东阿县| 湛江市| 漳平市| 临汾市| 儋州市| 普宁市| 安化县| 台安县| 尤溪县| 托克托县| 山阳县| 凤翔县| 旌德县| 永福县| 江北区| 大冶市| 察雅县| 石泉县| 江口县| 于都县| 吐鲁番市| 井研县| 浦江县| 定安县| 岳阳市| 股票| 汝阳县| 南木林县| 安陆市| 襄汾县| 石台县| 依兰县| 龙江县| 泸水县| 田林县| 武功县| 昌吉市| 烟台市|