價格日趨見低意味著產(chǎn)品偷工減料?
“是不是家電不斷降價的時候,質(zhì)量也跟著降了?”日前,在采訪中,市民林生表示:“以前我家買一臺空調(diào),用了8年多還是好好的。后來又買了一臺同品牌的空調(diào),結(jié)果3年不到,感覺制冷效果大不如前了!鳖H令記者驚訝的是,當廠商一次又一次祭起降價的大旗時,不少用戶卻加劇了“價格與質(zhì)量同降”的擔憂。
相關(guān)專家表示,不排除有廠商在降低價格的同時,偷工減料降低了產(chǎn)品品質(zhì),并且新技術(shù)的應(yīng)用到成熟也需要時間。廠商如果太注重“價格跳水”的轟動效應(yīng),忽視產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定提升,遲早會失去用戶的信任。
今昔對比:
家電價格確實在降低
“10年前我的工資不到2000元,品牌彩電價格也得好幾千元甚至過萬元,F(xiàn)在我的工資翻了快兩倍,一般品牌電視價格也還是幾千元!笔忻穸瘫硎尽
賣場人士表示,無論中外家電產(chǎn)品,近些年價格軌跡都呈下降趨勢,其原因很多。首先是國產(chǎn)家電廠商的集體“雄起”,迫使外資廠商降價保市。“家電產(chǎn)業(yè)的高度集中和規(guī);,也導致成本攤薄,價格拉低!币患也孰姀S商人士表示。該人士還認為,家電價格受原材料價格影響較大,而鋼材、銅、鋁等有色金屬價格以及塑料原料價格總體而言是以降為主。
“家電產(chǎn)品也有其生命周期,新品上市價格居高,隨后逐漸回歸合理,最后成為市場淘汰產(chǎn)品。在這個變化過程中,價格降低是最直觀最外露的表現(xiàn)。因此,消費者就覺得產(chǎn)品老是降價——實際上新品的價格還是很高!焙P趴讫垙V州公司總經(jīng)理黃新華告訴記者,中國消費者收入持續(xù)增加也顯示家電價格相對低了。
另外一個不可忽視的因素是大型連鎖家電賣場壯大,“像國美、蘇寧采取全國集中采購,給家電廠商壓的價格都很低,并且省去了諸多中間環(huán)節(jié),這也導致家電產(chǎn)品可以不斷降低價格。”
用戶反應(yīng):
質(zhì)量恐與價格同降
“以前使用的傳統(tǒng)CRT電視,十多年一點問題沒有,現(xiàn)在用同一個廠家的液晶電視,哎,沒多久上門修了兩次。”采訪中,家住白云區(qū)的黃伯告訴記者!笆遣皇菑S商在不斷降低價格的同時,也放松了質(zhì)量的控制?”
記者采訪中發(fā)現(xiàn),有類似看法的用戶遠非黃伯一個。在科技網(wǎng)站工作的葉生表示,家電產(chǎn)品降價一次緊跟一次,而且幅度也一次比一次大,相同原材料的進價,廠家要么犧牲利潤,要么降低產(chǎn)品質(zhì)量。
某合資品牌空調(diào)公司負責人曾告訴記者,外資品牌國內(nèi)銷售的產(chǎn)品在環(huán)保材料的使用上與國外不同。其潛臺詞就是“適應(yīng)國內(nèi)市場價格戰(zhàn)必須降低原材料成本”。 “有時候廠商大喊降價其實就是一個噱頭,但在盈利的壓力下,又不能真正地全部降價。同時,也要顧忌,如果真的降價,產(chǎn)品質(zhì)量是否能穩(wěn)得住!币晃徊辉敢饩呙牟孰姀S商人士表示。
廠商態(tài)度:
一味降價有損產(chǎn)品質(zhì)量
據(jù)2008年10月發(fā)布的《2008年家電行業(yè)報告》顯示,近年來家電業(yè)通過不斷掀起價格戰(zhàn)以求贏得突破性銷售增長之時,卻很可能在今后一段時間引發(fā)中國家電業(yè)的質(zhì)量危機。據(jù)該報告,在對家電相關(guān)信息的搜索中,網(wǎng)民最關(guān)注的家電元素已經(jīng)由“價格”讓位為“維修”,關(guān)注度達35.31%。
美的家用空調(diào)市場部總監(jiān)張志國在接受記者采訪時坦言,價格競爭是廠商競爭的必經(jīng)階段。但他同時表示,廠商可通過技術(shù)進步、擴大規(guī)模等方式降低成本,從而帶來合理的價格下降。
志高空調(diào)公共關(guān)系部陳玉義則從另一個角度表示,廠商一味降低價格,打價格戰(zhàn)會損害產(chǎn)品的質(zhì)量。另一方面,廠商不斷降價,必然影響整體利潤,其研發(fā)、質(zhì)量管控等環(huán)節(jié)投入就會減少,也影響產(chǎn)品質(zhì)量。如此反復就形成惡性循環(huán)。
專家說法:
技術(shù)提升應(yīng)使產(chǎn)品更好才對
面對記者“家電產(chǎn)品質(zhì)量是否與價格同向運動”的提問,業(yè)內(nèi)專家表現(xiàn)得非常謹慎。從事空調(diào)等家電研究10多年的北京工業(yè)大學教授李紅旗就表示:“這個問題太復雜,無法回答!北M管記者希望多角度探討,但他依然沒有正面回答。
此前,他曾公開向記者表示,有空調(diào)廠商將換熱器越做越小,既節(jié)約成本又減小體積,但又使用變頻高效壓縮機,自然會出現(xiàn)使用高效壓縮機的低效空調(diào),所謂變頻空調(diào)質(zhì)量就不可靠。而且,有些廠家通過減少壓縮機的線圈,來降低成本,也讓變頻空調(diào)的高效名不副實。
據(jù)中國計量科學研究院研究員滕俊恒透露,家電廠商在不斷降低產(chǎn)品價格的同時,“材料使用可能有變化”。不過,他又表示,降價產(chǎn)品的質(zhì)量在下降,也可能是“消費者的一種感覺”。由于用戶對家電產(chǎn)品的使用體驗要求越來越高,可能令一些采用新技術(shù)的產(chǎn)品帶來了質(zhì)量不可靠的印象。滕俊恒告訴記者,隨著家電產(chǎn)品技術(shù)進步,產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該越來越好才對。
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