中國的3G元年注定熱鬧。中國聯(lián)通、中國電信、中國移動一邊忙著推出各自的3G品牌和業(yè)務(wù)、資費、套餐,一邊在重要細(xì)分市場展開廝殺。而高端用戶人群集中匯聚的國際漫游業(yè)務(wù)市場,對于剛剛沖出3G起跑線,意圖“圈地”高端用戶的運營商而言,則顯得尤為重要。國際漫游業(yè)務(wù)市場由此首當(dāng)其沖地成為三大運營商“必爭之地”。
雖然不像3G業(yè)務(wù)、資費、套餐那樣令人眼花繚亂,但三大運營商針對國際漫游業(yè)務(wù)市場的爭奪早已是暗中較勁。
3G牌照發(fā)放不久,運營CDMA2000的中國電信就迫不及待地推出了189天翼國際卡;中國移動運營的TD-SCDMA雖然目前僅在中國建有商用網(wǎng)絡(luò),但總裁王建宙也曾多次表示,要為客戶提供無縫平滑的國際漫游服務(wù)。而國內(nèi)最后一個推出3G商用的運營商——中國聯(lián)通在3G國際漫游市場上則顯得“外松內(nèi)緊”。新聯(lián)通剛一成立,就組建了新的國際業(yè)務(wù)部專司推進WCDMA3G國際漫游業(yè)務(wù)。
目前,中國電信能在全球數(shù)十個國家為用戶提供國際漫游服務(wù);中國移動3G用戶則需要換成其他制式的3G手機或在國外租機,才能享受3G國際漫游服務(wù);相形之下,中國聯(lián)通在3G國際漫游市場的競爭中則勝出一籌,目前,其與215個國家的395個運營商開通了語音/短信漫游業(yè)務(wù),這也意味著,中國聯(lián)通3G用戶可以在全球各大主要國家享受到3G高速數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
如何把3G服務(wù)從國內(nèi)延伸到全球,成為考驗三大運營商在3G高端市場競爭力的關(guān)鍵。
“在這方面,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用成熟度決定了‘先天優(yōu)勢’,”一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,“3G國際漫游不僅取決于國內(nèi)運營商的運營能力,同樣也取決于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在全球的應(yīng)用程度。以中國聯(lián)通運營的WCDMA3G標(biāo)準(zhǔn)為例,截至去年年底,全球共部署了231個WCDMA商用網(wǎng)絡(luò),WCDMA用戶累計達到2.53億,占全球3G用戶總數(shù)的78%以上,這決定了中國聯(lián)通擁有豐富的全球3G漫游資源。而相比之下,中國移動的TD-SCDMA目前僅能在國內(nèi)使用;中國電信的CDMA2000雖然目前有數(shù)十個國家和地區(qū)使用,但其國際漫游網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍仍然十分有限。”
如果說不同3G技術(shù)制式的應(yīng)用程度決定了“先天優(yōu)勢”,那么,將全球網(wǎng)絡(luò)資源轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實的3G國際漫游服務(wù),則是運營商能否吸引出國高端人群的關(guān)鍵。
3G,對于三大運營商而言意味著一個新的競爭起點。圍繞3G國際漫游業(yè)務(wù)的“明爭暗斗”,將改變一部分3G高端用戶的業(yè)務(wù)購買決策和品牌認(rèn)識。然而,業(yè)內(nèi)專家指出,要真正深入影響“種子用戶”的認(rèn)知,還需要運營商在商務(wù)合作資源拓展、業(yè)務(wù)開發(fā)、客戶服務(wù)方面作出持續(xù)努力,三大運營商的3G國際漫游“暗戰(zhàn)”還將繼續(xù)下去。
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