- 山寨手機(jī)內(nèi)置扣費(fèi)成潛規(guī)則 斬?cái)嗬骀溒仍诿冀?/ul>
山寨手機(jī)內(nèi)置扣費(fèi)潛規(guī)則暴露出的是背后利益鏈的協(xié)同，試問沒有利益分成又怎會(huì)有人積極推動(dòng)？顯然，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，切斷利益鏈?zhǔn)顷P(guān)鍵
山寨一詞一直就無法獲得褒義解釋。近日山寨手機(jī)內(nèi)置吸金SP業(yè)務(wù)的丑聞曝出，更令原本就不討喜的山寨手機(jī)淪為過街老鼠。近日工信部更是火速向運(yùn)營(yíng)商發(fā)出《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)手機(jī)網(wǎng)站管理的緊急通知》，要求運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行自查。但是如果沒有整個(gè)利益團(tuán)體的參與，山寨廠商又怎么會(huì)如此積極又順利地將“陷阱”埋進(jìn)手機(jī)終端中呢？斬?cái)辔鹄骀湆⑹巧秸瘮[脫“吸金門”的關(guān)鍵。
山寨機(jī)再曝“吸金門”
一度沉寂的山寨手機(jī)近日又開始成為公眾、媒體關(guān)注的話題，但并不是因?yàn)楹檬隆Ｓ捎诒黄爻霭挡叵M(fèi)陷阱，一時(shí)間所有山寨手機(jī)相關(guān)信息在媒體的刨根問底之下，被曝露在了公眾的視野之中。
“拿手機(jī)看了30分鐘左右的電視，居然欠下了581.5元話費(fèi)！手機(jī)上明明寫著4元錢看30天，這不是坑人嗎？”消費(fèi)者張先生的遭遇解開了山寨手機(jī)暗藏多年的“吸金陷阱”迷霧。
事情源于張先生花不到500元新買了一部山寨手機(jī)，說明書上標(biāo)明手機(jī)電視資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為“4元錢看30天”。但張先生在后來查話費(fèi)的時(shí)候卻發(fā)現(xiàn)自己僅僅看了半個(gè)小時(shí)的手機(jī)電視卻造成了581.5元的欠費(fèi)。同樣是這款手機(jī)，近日在3·15消費(fèi)電子投訴網(wǎng)中爆發(fā)了大量的投訴，幾乎每天都有十幾條。
無獨(dú)有偶，消費(fèi)者龐女士，因?yàn)椴恍⌒陌吹揭粋�(gè)鍵，手機(jī)自動(dòng)發(fā)送了好幾條短信，每一條都扣掉兩元資訊費(fèi)。
這些被曝光的侵權(quán)事件，僅僅是曝露了山寨手機(jī)內(nèi)置“吸金陷阱”的冰上一角。隨著媒體的介入，事件的始末開始逐漸浮出水面。
利益團(tuán)體交易下的“潛規(guī)則”
隨后，事件當(dāng)事者的另一方，也就是山寨手機(jī)行業(yè)的相關(guān)人士，向媒體講述了山寨行業(yè)的“潛規(guī)則”：山寨手機(jī)內(nèi)置實(shí)際上是SP服務(wù)提供商、山寨手機(jī)廠商和方案商聯(lián)合，在手機(jī)出廠前內(nèi)置了相關(guān)業(yè)務(wù)，為用戶提供諸如游戲、音樂等增值服務(wù)，滿足用戶各類娛樂需求。隨著手機(jī)行業(yè)的發(fā)展，內(nèi)置增值業(yè)務(wù)開始逐漸變味。一些SP因高額利潤(rùn)的誘惑，對(duì)國(guó)家相關(guān)法規(guī)置若罔聞，對(duì)消費(fèi)者利益置之不理，開始投入到消費(fèi)陷阱的“苦心經(jīng)營(yíng)”。
實(shí)際上，這種違規(guī)的現(xiàn)象在行業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成了所謂的“行業(yè)規(guī)則”，甚至有許多大的SP公司也在從事內(nèi)置吸費(fèi)的業(yè)務(wù)。伴隨著國(guó)內(nèi)手機(jī)制造業(yè)，尤其是山寨手機(jī)的高速發(fā)展，“潛規(guī)則”的參與者日眾，使得越來越多消費(fèi)者成為了受害人。隨后大量維權(quán)事件的發(fā)生，使這一“潛規(guī)則”曝露在公眾的視野之中。
縱觀這個(gè)事件的發(fā)展，僅僅歸咎于山寨手機(jī)廠商，并不能解決所有問題。勾結(jié)，是這些侵權(quán)事件屢屢發(fā)生的關(guān)鍵詞，如果不是那些“幕后黑手”的相互勾結(jié)，“吸金陷阱”怎會(huì)那么容易得逞？首先是SP廠商勾結(jié)山寨手機(jī)廠商通過手機(jī)內(nèi)置業(yè)務(wù)謀取暴利；其次是運(yùn)營(yíng)商在監(jiān)管過程中不作為的包容乃至包庇SP，使得這一歪風(fēng)愈演愈烈。
歸根究底，是由于高額利潤(rùn)的誘惑，使整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的上下游各環(huán)節(jié)形成了一個(gè)共同的利益團(tuán)體，為了牟取更多利益，各方開始“創(chuàng)造并踐行”所謂的行業(yè)潛規(guī)則。
斬?cái)嗬骀準(zhǔn)歉?/strong>
沒有利益鏈的抱團(tuán)，一切不會(huì)這么順利；沒有利益鏈的協(xié)同，一切不會(huì)這么默契。是利益鏈導(dǎo)致消費(fèi)陷阱密布重重，是利益鏈導(dǎo)致消費(fèi)者屢屢受傷。因此，斬?cái)嗬骀準(zhǔn)钦紊秸謾C(jī)“吸金陷阱”的關(guān)鍵。
工信部已表示，嚴(yán)厲打擊惡意侵害消費(fèi)者利益的SP企業(yè)，一經(jīng)查實(shí)應(yīng)依法責(zé)令其停業(yè)整頓，禁止其在全國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商接入。15日工信部更向運(yùn)營(yíng)商下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)手機(jī)網(wǎng)站管理的緊急通知》，要求運(yùn)營(yíng)商根據(jù)工信部頒發(fā)的相關(guān)管理?xiàng)l例加強(qiáng)管理，并在近期進(jìn)行一次全面清查，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)推廣渠道和代收費(fèi)環(huán)節(jié)的管理。
但僅僅依靠這種被動(dòng)式監(jiān)管，效果很難盡如人意。發(fā)生一起處理一起，更多的是一種秋后算賬，并不能真正避免消費(fèi)者再次落入消費(fèi)陷阱。從源頭上拔出埋設(shè)陷阱的可能性，消費(fèi)者才能安心消費(fèi)，3G也才能擺脫消費(fèi)陷阱的羈絆，順利地發(fā)展。
事情回到產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，也就是山寨手機(jī)制造商。由于山寨手機(jī)依靠的就是低價(jià)格多功能在市場(chǎng)站腳，因此，低成本是企業(yè)必須奉行的準(zhǔn)則。隨著經(jīng)濟(jì)危機(jī)的發(fā)生和在海外市場(chǎng)的受挫，山寨手機(jī)近年來的日子并不好過，沒錢企業(yè)的生存都很困難，何況是繼續(xù)發(fā)展。因此，為了活下去，不少?gòu)S商也就動(dòng)了“歪念”，鋌而走險(xiǎn)地搞起了“消費(fèi)陷阱”的生意。
所以，如何讓山寨廠商擺脫低附加值的克隆模仿才是關(guān)鍵，一旦這些廠商有其他的生財(cái)之道，對(duì)違法的事，自然也就不會(huì)那么熱衷了。
再則，監(jiān)管仍應(yīng)加大力度。對(duì)于任何違規(guī)企業(yè)都要嚴(yán)厲查處，尤其是對(duì)運(yùn)營(yíng)商，應(yīng)該對(duì)其加大督促力度，要是沒有運(yùn)營(yíng)商的平臺(tái)，這些本不該被消費(fèi)的錢自然是流不到黑心商人的腰包里。本報(bào)記者 廖鴻翔
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