聯(lián)想被爆百萬(wàn)臺(tái)PC質(zhì)量不過(guò)關(guān) 斥報(bào)料者不負(fù)責(zé)任——中新網(wǎng)

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    聯(lián)想被爆百萬(wàn)臺(tái)PC質(zhì)量不過(guò)關(guān) 斥報(bào)料者不負(fù)責(zé)任
2009年02月16日 08:54 來(lái)源:北京晨報(bào) 發(fā)表評(píng)論  【字體:↑大 ↓小

  聯(lián)想集團(tuán)在上周末遭到匿名郵件的指責(zé)。在發(fā)給多位媒體記者的電子郵件中,匿名報(bào)料者聲稱聯(lián)想近百萬(wàn)臺(tái)電腦的主板存在質(zhì)量問(wèn)題,而聯(lián)想馬上憤怒地回應(yīng):“這僅是個(gè)別問(wèn)題”。

  北京晨報(bào)記者收到的匿名郵件由某私人郵箱發(fā)出,匿名者自稱是聯(lián)想的客服人員,但他不愿透露是來(lái)自聯(lián)想集團(tuán)內(nèi)部或者只是聯(lián)想的簽約服務(wù)商,并且只愿與記者郵件聯(lián)系。

  根據(jù)匿名者的爆料,聯(lián)想有百萬(wàn)臺(tái)電腦因主板上有不良電容,導(dǎo)致大量投訴。匿名者透露說(shuō),作為客服人員,“我們對(duì)返修的機(jī)器進(jìn)行了評(píng)估,發(fā)現(xiàn)故障原因是由于946GZ主板上的電容不良導(dǎo)致的。簡(jiǎn)單地說(shuō),凡是使用了這款主板的機(jī)器絕對(duì)不能24小時(shí)開(kāi)機(jī),否則機(jī)器壽命不會(huì)超過(guò)8個(gè)月!

  該匿名者還指出,安裝這款問(wèn)題主板的機(jī)型包括商用和消費(fèi)類電腦,涉及多個(gè)品牌,以商用臺(tái)式機(jī)為主,加在一起有多達(dá)近100萬(wàn)臺(tái),客戶主要是多家大型企業(yè)和一些政府機(jī)關(guān)。

  對(duì)于匿名郵件的指責(zé),聯(lián)想很快做出緊急回應(yīng),表示已經(jīng)主動(dòng)與采購(gòu)相關(guān)批次產(chǎn)品的客戶進(jìn)行了溝通,一旦有問(wèn)題就會(huì)提供免費(fèi)更換主板服務(wù)。此外,聯(lián)想也和部件供應(yīng)廠商聯(lián)合進(jìn)行了測(cè)試,確認(rèn)只有個(gè)別批次的主板電容存在問(wèn)題!半娮赢a(chǎn)品電容故障屬于常見(jiàn)故障,且不會(huì)對(duì)客戶帶來(lái)任何安全隱患和數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)!

  聯(lián)想聲明稱,“聯(lián)想是一家負(fù)責(zé)任的企業(yè),不會(huì)回避任何產(chǎn)品問(wèn)題”,并同時(shí)“對(duì)匿名者這種不負(fù)責(zé)任的行為表示強(qiáng)烈的憤慨和譴責(zé)。” (作者:張黎明)

【編輯:段紅彪
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