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　　近日，包括富士通、NEC、愛普生等在內(nèi)的多家企業(yè)表示，將為裝有希捷問題硬盤的電腦提供固件升級(jí)服務(wù)。實(shí)際上，從去年5月以后，日本就出現(xiàn)了希捷硬盤故障問題。但在此前的聲明中，希捷只承認(rèn)了去年12月生產(chǎn)的某些產(chǎn)品存在問題，而且該公司也沒有向國(guó)內(nèi)媒體通報(bào)哪些電腦企業(yè)的產(chǎn)品受到了影響。

　　據(jù)了解，希捷共有30多個(gè)型號(hào)的硬件產(chǎn)品涉及此次風(fēng)波。希捷方面對(duì)此的描述是，在極少數(shù) Seagate Barracuda 7200.11 硬盤中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)固件問題，該問題導(dǎo)致開/關(guān)電源后可能無(wú)法訪問數(shù)據(jù)。通過分析現(xiàn)場(chǎng)返回?cái)?shù)據(jù)，可以確定該風(fēng)險(xiǎn)極低，因此 希捷認(rèn)為受影響的硬盤可以照常使用。不過，作為對(duì)客戶滿意度承諾的一部分，希捷將提供免費(fèi)固件升級(jí)(服務(wù))。而據(jù)一些投訴者反映，問題硬盤經(jīng)常因?yàn)椤翱ㄋ馈倍�造成電腦 “藍(lán)屏”，有的甚至還出現(xiàn)了電腦無(wú)法識(shí)別硬盤而不能啟動(dòng)的情況。

　　網(wǎng)上已有消費(fèi)者表示，自己使用的臺(tái)式電腦受到了希捷問題硬盤影響，但他們并沒有透露所涉及品牌的名稱。截至昨日，國(guó)內(nèi)品牌PC廠商對(duì)上述問題均保持著沉默態(tài)度。(吳辰光)