王先生是南京的游戲玩友,“三國策”又是他的最愛。本周一他花了220元網(wǎng)下購得另一個玩家的3000積分(相當(dāng)于300元人民幣),次日游戲賬戶被運營商強行關(guān)閉。王先生不理解游戲運營商為什么封殺自己。虛擬世界的糾紛是否適用現(xiàn)實中法律法規(guī)?法律界人士建議把這個話題帶上兩會,通過立法形式維護消費者權(quán)益。
爭論一:虛擬財產(chǎn)是否有價?
王先生與“三國策”運營商交涉后得知,自己當(dāng)天購買的游戲點數(shù)是從“小偷”處購得,根據(jù)游戲規(guī)矩,要么放棄“裝備”,要么到網(wǎng)監(jiān)部門開一份自己不是“小偷”的證明,否則就要封殺。
王先生認(rèn)為,游戲商允許交易,他沒辦法識別對方的“小偷”身份。盡管他花的是虛擬貨幣,但可以折換成人民幣的。哪怕虛擬貨幣沒有花錢購買,也是花時間打拼出來的,他認(rèn)為虛擬財產(chǎn)是有價的,游戲運營商沒有權(quán)力剝奪他玩游戲的權(quán)利。
爭論二:游戲規(guī)則合理嗎?
游戲運營商認(rèn)為,規(guī)則是他們定好的,如果有玩家發(fā)現(xiàn)、狀告、非法異常行為存在的武器,公司就有權(quán)刪除更改。虛擬社會就是這樣,服務(wù)條款就是公司定的規(guī)矩,游戲規(guī)則是運營商定,玩不玩是玩家自愿選擇。
王先生認(rèn)為游戲運營公司的這種規(guī)則是單方約定,并非對雙方都具備約束力。
江蘇豐亞律師事務(wù)所主任律師徐世斌認(rèn)為,王先生首先是一個消費者,他的權(quán)益應(yīng)該得到消法保護。至于他購買的東西是不是“贓物”,則要看王先生的購買動機。如果完全不知情且符合市場定價,法律上認(rèn)為這種購買行為是善意的,商品應(yīng)歸王先生所有。被盜者的權(quán)益應(yīng)向盜號人主張。游戲運營商利用自己的便利,直接封掉王先生的賬號明顯不合消法。至于“封號”的游戲規(guī)則,可以理解成格式合同或者店前公示,前提是要符合現(xiàn)實中的法律法規(guī),否則無效或者部分無效。
爭論三:發(fā)生糾紛適用現(xiàn)實法律?
江蘇長三角律師事務(wù)所主任陳議律師則認(rèn)為,從現(xiàn)行法律來看,玩家通過盜取賬號的手段竊取裝備,還不屬于刑法意義上的盜竊和侵占。相關(guān)網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)公司,應(yīng)該通過技術(shù)等手段,承擔(dān)起保護網(wǎng)絡(luò)使用者的義務(wù)。如果網(wǎng)絡(luò)使用者有證據(jù)證明網(wǎng)站或網(wǎng)絡(luò)公司沒有盡到義務(wù)的,可以追究后者的違約責(zé)任。當(dāng)然,在量化和計算損失與索取賠償時,可能還會發(fā)生爭議。立法部門應(yīng)研究這類新問題,消滅法律上的盲點。記者 華誠
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