“買1136元的手機(jī)不僅能得到1000元的贈送話費(fèi),還可能有很大機(jī)會抽中筆記本電腦”。5月3日下午,在看完某電視臺播放的“臻金手機(jī)”電視購物廣告后,陳先生決定去嘗嘗“天上掉餡餅的美妙味道”,可他隨后的遭遇卻是苦不堪言。
被廣告忽悠得動了心
五一小長假的最后一天,正在看電視的陳先生,被“臻金手機(jī)”的電視購物廣告忽悠得動了心,便拿起電話撥通了上海邦可國際的400銷售熱線。
在兩次詳細(xì)咨詢了銷售熱線的接線員之后,“相當(dāng)于白送一部手機(jī)還有可能獲得筆記本電腦”的想法左右了陳先生。以前,陳先生已經(jīng)兩次通過電視購物購買商品,都沒出什么問題,于是他便放松了警惕。
5月4日下午4時許,一名自稱是邦可國際北京公司業(yè)務(wù)員的李女士撥通了陳先生的手機(jī),在準(zhǔn)確報出了陳先生欲購買的產(chǎn)品、地址以及其他信息之后說,下午6時左右手機(jī)就會由快遞員送到陳先生手里。
付款后送來手機(jī)模型
晚上6點(diǎn)多,一位自稱是快遞員的男子與陳先生在航天橋附近見面。男子要求陳先生先付款再驗(yàn)貨,陳先生覺得先付款后驗(yàn)貨是電視購物的慣例,于是在確認(rèn)了信息之后便付了款,收到錢的男子很快消失在陳先生的視野中。
可是,當(dāng)陳先生打開包裹時卻傻了眼,里面根本不是什么“臻金手機(jī)”,而是一臺三星手機(jī)模型。
購物信息可能被泄露
琢磨過味兒來的陳先生接連撥打了快遞員、李女士的電話,但幾分鐘之后,兩人先后關(guān)機(jī)。這時候,陳先生又發(fā)現(xiàn),包裹上EMS單據(jù)的底單以及兩份復(fù)印件都貼在包裹外側(cè),而正常情況下,底單應(yīng)該在寄信人手里。而等陳先生撥打11185查詢該快件的信息,發(fā)現(xiàn)該EMS單據(jù)的編號還未啟用。
回家后,陳先生又撥通了上海邦可國際的400銷售熱線,結(jié)果得到的答復(fù)是,EMS單據(jù)上標(biāo)注的電話、地址以及快遞公司都沒錯,但是上海這邊不僅沒有發(fā)貨,而且公司員工中并沒有什么李女士。另外,銷售熱線的接線員告知陳先生,他的購買訂單已經(jīng)取消,但并未解釋為何取消。當(dāng)陳先生提出要求找邦可國際的領(lǐng)導(dǎo)時,銷售熱線的話務(wù)員表示,領(lǐng)導(dǎo)會與你聯(lián)系的?墒墙刂劣浾甙l(fā)稿時,陳先生并沒有得到任何答復(fù)。
經(jīng)過分析,陳先生懷疑自己的購物信息可能被泄露了,這使得李女士獲知他的全部信息。否則,便是邦可國際蓄意為之。
昨天,陳先生已經(jīng)向北京市消費(fèi)者協(xié)會投訴,消協(xié)表示會聯(lián)系上海消協(xié)協(xié)調(diào)此事。
別讓免費(fèi)午餐
沖昏頭腦
記者從中消協(xié)獲悉,在今年一季度投訴中,電視購物、美容美發(fā)服務(wù)、農(nóng)資投訴等成為熱點(diǎn)難點(diǎn)問題。盡管各種媒體關(guān)于電視購物欺詐的事件時常見諸報端,但上當(dāng)者卻依舊屢見不鮮。其實(shí)消費(fèi)者們上當(dāng)受騙的原因,除了被兜售商品的接線員忽悠得頭昏腦漲外,還有某種免費(fèi)獲利的僥幸心理。俗話說的好“世上沒有免費(fèi)的午餐”,要是您真遇到了這免費(fèi)的午餐,建議您還是琢磨琢磨,它憑什么給你免費(fèi)?想明白了再吃,也不一定趕不上熱菜。(記者軒燕龍)
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