用戶爭奪戰(zhàn)潛行
據(jù)記者了解,在中國電信正式宣布放號之前,不少地方電信公司的放號工作已經(jīng)提前展開,其中體現(xiàn)出來的用戶爭奪火藥味亦越來越濃。
12月19日,記者在北京電信大北窯營業(yè)廳了解到,天翼189號段已經(jīng)開始放號,當(dāng)場就可辦理,與133、153號段相比,唯一沒有開通的是租機(jī)業(yè)務(wù)(即通過承諾消費額度來換取手機(jī)終端的補(bǔ)貼)。
值得注意的是,今年12月初,北京電信表示,手機(jī)號為139的北京用戶如果需要使用天翼服務(wù),只需變化一個數(shù)字,即將號碼第二位的“3”改為“8”就可以了。
分析人士認(rèn)為,139號段是中國移動高端用戶品牌全球通的重要號段,該項方案直接針對于中國移動的高端客戶群,亦可以看作是電信對移動用戶的暗中爭奪。
無獨有偶,中國移動近期采取的一些市場行動亦讓外界看到了反擊的態(tài)勢。據(jù)記者了解,廣東移動近日推出的春節(jié)營銷策略中就有一款家鄉(xiāng)套餐,即神州行用戶在2009年5月31日前可辦理月租費為3元的家鄉(xiāng)套餐,漫游至定點省份可以以0.29元/分鐘的價格直撥該省內(nèi)號碼和廣東號碼,且接聽完全免費。有分析人士認(rèn)為,該套餐針對的是那些忠誠度較低的用戶群體推出的挽留策略,以盡量避免他們對后起的移動業(yè)務(wù)品牌挖角。
此外,幾大運(yùn)營商還趁著歲末年初,推出各種資費優(yōu)惠的形式,大行用戶爭奪之實。比如,北京移動已經(jīng)在年末針對不同的用戶群推出了多種層次的優(yōu)惠方式,預(yù)存600元送300元、預(yù)存1200元送600元等不一而同;北京聯(lián)通也推出了入網(wǎng)充值送話費的促銷活動,如用戶充值或預(yù)存達(dá)到100元就可以享受到高達(dá)50%的話費返還;而中國電信推出的資費政策亦相當(dāng)吸引,本地主叫甚至低至0.11元/分鐘。
程德杰認(rèn)為,在較長的一段時間內(nèi),用戶數(shù)量仍然是各家運(yùn)營商爭奪的重要目標(biāo)。(郭建龍)
來源:21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報道
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