“從9月10號(hào)開(kāi)始,我就沒(méi)在晚上12點(diǎn)前回家過(guò)”,滿(mǎn)臉疲憊的蘇鵬抱怨,他是寧波地區(qū)原雅虎口碑代理商之一。“這次我們既要抓緊調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略,又要應(yīng)對(duì)一些不明就理的壹推廣廣告客戶(hù)的責(zé)問(wèn),”蘇鵬揉了下濃重黑眼圈的眼睛,“不過(guò)我們十幾個(gè)渠道代理商昨晚電話(huà)溝通了下,有人提議結(jié)盟聯(lián)名到阿里巴巴討個(gè)公道,不能想撤就撤,總得給個(gè)說(shuō)法吧!要不我們前期資金和人力投入都打了水漂了!
8月下旬,隨著阿里巴巴業(yè)務(wù)調(diào)整,將整合一年左右的中國(guó)雅虎和口碑網(wǎng)突然剝離,雅虎剛推出不久的口碑“壹推廣”產(chǎn)品被立即叫停,面臨著退市的尷尬。與此同時(shí),所有的雅虎渠道商都遭遇到了不同程度的影響,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),受雅虎口碑渠道代理權(quán)取消影響的代理商員工可能多達(dá)上萬(wàn)人。盡管有部分代理商坦言:在這之前對(duì)方已告知會(huì)有所變更,但沒(méi)想到如此倉(cāng)促,情況的復(fù)雜令他們疲于應(yīng)付。
自05年阿里巴巴與雅虎合作開(kāi)始已屢次使得數(shù)百家渠道代理商陷入別動(dòng),最終被迫轉(zhuǎn)型甚至關(guān)閉。而此次馬云“渠道門(mén)”事件,更有可能將激發(fā)阿里巴巴的雅虎中國(guó)方面與渠道代理商之間的關(guān)系進(jìn)一步惡化,彼此的信任危機(jī)升級(jí)到高潮階段。
鄭州的某渠道代理商就透露早在06年3月阿里巴巴清洗老3721渠道時(shí),就曾有過(guò)“代理商聯(lián)合造反,運(yùn)營(yíng)商被指過(guò)河拆橋”的傳聞?wù)饎?dòng)一時(shí),其中也有某些渠道代理商向向北京市仲裁委員會(huì)正式起訴過(guò)北京3721公司。如果馬云的阿里巴巴在妄圖建立電子商務(wù)體系時(shí),忽略曾經(jīng)與之患難與共的忠實(shí)的渠道代理商,就要做好責(zé)任缺失的同時(shí)承擔(dān)社會(huì)輿論壓力的準(zhǔn)備。
上百家原雅虎口碑的渠道代理商在遭遇代理權(quán)取消的困窘,雖然打擊并非致命性的,但是否能迅速?gòu)年幱爸谢謴?fù)過(guò)來(lái),還有待進(jìn)一步觀(guān)察!跋M呕⒖诒膭冸x不會(huì)讓大面積的渠道代理商再遭受像前兩次危機(jī)到來(lái)時(shí)的破產(chǎn)倒閉的命運(yùn),他們?cè)谂c阿里巴巴積極溝通維護(hù)自己權(quán)益的同時(shí),還可以尋求更有責(zé)任更有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的產(chǎn)品來(lái)填補(bǔ)市場(chǎng)空白,畢竟各代理商已經(jīng)有一定的客戶(hù)群體了!币槐榷鄤⑾喑既缡墙ㄗh。
蘇鵬也坦言,江浙滬一帶的渠道代理型企業(yè)除決定結(jié)成同盟保留向阿里巴巴交涉,獲得應(yīng)有的賠償和客戶(hù)退款外,主要目的是結(jié)成聯(lián)盟共同尋求國(guó)內(nèi)有一定業(yè)內(nèi)影響力的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行更廣泛穩(wěn)固的合作.不過(guò),要想彌補(bǔ)雅虎口碑的市場(chǎng)空缺,運(yùn)營(yíng)商的實(shí)力應(yīng)該很強(qiáng)大、且產(chǎn)品續(xù)費(fèi)率穩(wěn)定在50%以上的產(chǎn)品是起碼的條件。但蘇鵬也擔(dān)心符合苛刻的要求的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商國(guó)內(nèi)目前為數(shù)不多,他們正準(zhǔn)備派專(zhuān)人對(duì)慧聰、一比多等有實(shí)力的產(chǎn)品進(jìn)行考察調(diào)研。
盡管阿里巴巴的戰(zhàn)略調(diào)整使得馬云陷入了新一輪“渠道門(mén)”風(fēng)波,但中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的江湖已經(jīng)是風(fēng)起云涌,早已不復(fù)當(dāng)年的脆弱,遭遇挫折的渠道代理商們?cè)诜e極自救另謀出路,勇敢地邁出堅(jiān)實(shí)一步,國(guó)內(nèi)有足夠?qū)嵙Φ木W(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商誠(chéng)信相扶,就沒(méi)有邁不過(guò)去的坎。
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