中國的3G市場在走過了元年之后,競爭步入白熱化。在去年第一階段的3G爭奪戰(zhàn)中,中移動TD面臨最大的軟肋在于手機(jī)終端不夠豐富,也不足以承載G3的多項(xiàng)業(yè)務(wù)。隨著下半年MobileMarket商城上線和年底大批Ophone手機(jī)的上市,終端問題得到了一定程度的解決。但畢竟TD發(fā)展時(shí)間不長,終端種類與聯(lián)通和電信相比差距較大。
似乎聯(lián)通和電信業(yè)看準(zhǔn)了競爭對手的這一軟肋,結(jié)合自身優(yōu)勢采取不同的策略發(fā)動終端攻勢。中國聯(lián)通憑借打明星終端牌,集團(tuán)上下圍繞iPhone這款目前為止最為成功的3G手機(jī)做足了文章。而中國電信合作黑莓、推四通道手機(jī),也是把目光瞄準(zhǔn)了高端人士。這些對于國產(chǎn)手機(jī)廠商而言,機(jī)會同樣存在。
運(yùn)營商終端戰(zhàn)略提速
根據(jù)工信部近日公布的最新數(shù)據(jù)顯示,2009年,中國手機(jī)用戶數(shù)量凈增超1億,達(dá)到7.47億戶,移動電話用戶在電話用戶總數(shù)中占比達(dá)到70.4%。
中國移動2009年12月31日正式對外宣布,其TD-SCDMA用戶已經(jīng)超過500萬,在中國3G市場中仍占有較大份額。中國移動的TD-SCDMA網(wǎng)是全球第一個(gè)TD-SCDMA網(wǎng)絡(luò),沒有國際化經(jīng)驗(yàn)可循。2009年中國移動創(chuàng)新的用戶發(fā)展模式,尤其是“不換號、不換卡、不登記”的“三不”用戶發(fā)展策略,降低了TD-SCDMA用戶使用門檻,這也是2010年TD業(yè)務(wù)量大發(fā)展的基礎(chǔ)。
在移動業(yè)務(wù)開局的第一年,中國電信的業(yè)務(wù)收入和利潤實(shí)現(xiàn)了雙增長。更多中高端用戶認(rèn)識到CDMA網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量、覆蓋、保密、環(huán)保等優(yōu)勢。根據(jù)統(tǒng)計(jì),截至2009年11月底,中國電信移動電話用戶總數(shù)達(dá)5299萬戶,與剛接手CDMA網(wǎng)絡(luò)時(shí)相比,用戶規(guī)模幾乎翻了一番,但在移動用戶數(shù)規(guī)模上,中國電信仍與競爭對手存在一定差距。
從業(yè)務(wù)層面講,有業(yè)內(nèi)專家表示,三大運(yùn)營商如果都提供相同的業(yè)務(wù)、服務(wù),那么無論怎么發(fā)展都是惡性競爭,目前行業(yè)最需要的是走差異化發(fā)展的道路。在中國電信集團(tuán)2010年度工作會議上,中國電信展望了2010年的業(yè)務(wù)發(fā)展,2010年,中國電信將在統(tǒng)籌發(fā)展中,充分發(fā)揮其特色優(yōu)勢,突出差異化賣點(diǎn),尋求增長的新突破。 2010年,中國電信針對業(yè)務(wù)層面的具體措施有兩個(gè):第一,調(diào)整組織架構(gòu)。面對激烈的全業(yè)務(wù)市場競爭,中國電信力圖通過變革組織架構(gòu)重塑競爭力。中國電信的策略是通過固話、寬帶和手機(jī)業(yè)務(wù)的捆綁,突出其在綜合信息服務(wù)提供方面的優(yōu)勢。第二,重點(diǎn)開拓政企、公眾、農(nóng)村和海外四大市場,打造差異化競爭優(yōu)勢。
雖然中國聯(lián)通2009年10月1日才開始正式商用3G,但是在客戶開發(fā)上卻有后來居上之勢,截至2009年11月底,中國聯(lián)通3G用戶累積達(dá)到182.2萬戶。中國聯(lián)通在3G啟動初期,把重點(diǎn)放在了開發(fā)高端客戶上。由于高端客戶一般出差較多,中國聯(lián)通非常重視網(wǎng)絡(luò)漫游。中國聯(lián)通首先在3G資費(fèi)上實(shí)行“長途、市話、漫游一體”的資費(fèi)體系,取消了國內(nèi)手機(jī)漫游費(fèi)和長途通話費(fèi),同時(shí)還積極和國外運(yùn)營商開展國際漫游合作,一方面滿足高端客戶的國際漫游需求,另一方面強(qiáng)化WCDMA在國際上部署廣泛的優(yōu)勢。
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