惠普筆記本被消費(fèi)者集體討伐 身陷“召回門”——中新網(wǎng)

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    惠普筆記本被消費(fèi)者集體討伐 身陷“召回門”
2010年03月12日 14:24 來源:證券日報 發(fā)表評論  【字體:↑大 ↓小

  在“3·15”即將來臨之際,豐田召回門還未平息之時,惠普又成為了眾矢之的。這一切的導(dǎo)火索在于此前惠普黑屏、閃屏以及顯卡溫度過高等問題,型號集中在DV2000、DV3000、4416S、6531s等,網(wǎng)絡(luò)上甚至還流傳著消費(fèi)者怒砸惠普筆記本的視頻。

  在上述問題出現(xiàn)后,惠普方面僅對在保修期內(nèi)的用戶進(jìn)行免費(fèi)更換,對于一些型號的已過保修期的筆記本延長保修時間。但是這引起了消費(fèi)者的強(qiáng)烈不滿,他們希望惠普召回“黑屏、閃屏、過熱”筆記本。消費(fèi)者認(rèn)為,出現(xiàn)質(zhì)量問題是惠普筆記本自身的設(shè)計(jì)缺陷,即使一次修補(bǔ),之后依然會出同樣的故障,而消費(fèi)者失去的卻是時間和耐心。

  2010年3月5日法易網(wǎng)惠普用戶集體維權(quán)律師團(tuán)已經(jīng)向國家質(zhì)監(jiān)總局提交行政投訴書,真正開始了公益訴訟行動。但對于消費(fèi)者的集體維權(quán),惠普中國公關(guān)經(jīng)理叢明表示:“未證實(shí)的事情沒法回答。”

  惠普機(jī)器問題大曝光

  黑屏+閃屏+過熱

  “我惠普的機(jī)子2007年買的,才用了半年顯卡就壞了,并且在使用的半年內(nèi)曾多次出現(xiàn)藍(lán)屏和黑屏的現(xiàn)象,我一直以為是個案,但是后來上網(wǎng)一看,原來很多用惠普這個系列機(jī)子的人都出現(xiàn)這種問題;萜战鹋品⻊(wù)中心給我換了顯卡,可是沒用多久就又黑屏了,這次是怎么也打不開了,維修的說是主板壞了。”一位消費(fèi)者在接受《證券日報》記者采訪時表示。

  記者上網(wǎng)搜了一下,消費(fèi)者關(guān)于惠普機(jī)器質(zhì)量問題確實(shí)意見很多。光用來反映這一現(xiàn)象的QQ群全國各地就有幾十個。并且相關(guān)的投訴在互聯(lián)網(wǎng)上迅速增多,很多網(wǎng)友都表示原本以為只是自己機(jī)子出現(xiàn)了問題,現(xiàn)在才知道問題原來如此普遍。

  “很多牌子的機(jī)器都有顯卡方面的問題,但是好多牌子都召回了;萜盏臋C(jī)器出問題了只給換主板不召回,我就去金牌換了塊主板,后來用了差不多一年,屏幕花過2次也沒怎么出狀況,后來又黑了,再換主板,換新的沒用1個月就又出現(xiàn),我在2個月中間換了2次主板!币晃幌M(fèi)者說。

  據(jù)反映,自2007年以來消費(fèi)者所購惠普筆記本所出現(xiàn)的質(zhì)量問題主要集中在顯卡高溫、顯示屏(花屏、閃屏、雪花屏等)上,并涉及近40款型號,幾乎涵蓋了惠普全部低端筆記本型號。但其實(shí)高端機(jī)型也存在問題。濟(jì)南一位消費(fèi)者表示:“高端機(jī)型也一樣閃屏黑屏,我的是2530P。”

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直隸巴人的原貼:
我國實(shí)施高溫補(bǔ)貼政策已有年頭了,但是多地標(biāo)準(zhǔn)已數(shù)年未漲,高溫津貼落實(shí)遭遇尷尬。
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